Für den Erfolg der Wirtschaftsunternehmen ist es entscheidend, die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppe zu gewinnen und sie zum Kaufen zu animieren. Die klassische Werbung verfehlt allerdings zunehmend ihre Wirkung. Kunden schenken ihr Vertrauen heutzutage den Empfehlungen von Freunden und Bekannten. Soziale Netzwerke werden somit zu Hotspots der Markenkommunikation.
Inwiefern hat sich das Marketing durch die Digitalisierung verändert? Wie funktioniert die neue Shoppingfunktion „Checkout on Instagram“? Welchen Mehrwert bietet Instagram als Marketing- und Vertriebsplattform und welche Herausforderungen gehen damit einher? Was verstehen wir unter Marketing 4.0?
Anhand der neuen Checkout-Funktion erläutert Olga Bördgen Chancen und Risiken von Instagram als Marketinginstrument und untersucht das Potenzial der Social-Media-Plattform als Vertriebskanal mit globaler Reichweite. Nach einer Stärken- und Schwächenanalyse spricht sie Unternehmen eine Empfehlung für eine effektive Social-Media-Marketing-Strategie aus.
Aus dem Inhalt:
- Soziale Netzwerke;
- Facebook;
- Influencer Marketing;
- Checkout on Instagram;
- Generation Z
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Themenrelevanz
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Status quo im Marketing 4.0
2.1 Veränderung des Marketings durch Digitalisierung
2.2 Was ist Marketing 4.0?
3 Marketing- und Vertriebsplattform Instagram
3.1 Soziale Foto- und Videosharing-App Instagram
3.2 Shopping-Plattform Instagram
4 Relevanz von Instagram aus Unternehmenssicht
4.1 Charakteristika von Instagram
4.2 Die Herausforderungen von Instagram-Marketing
4.3 Analyse der Ergebnisse von Kapitel vier
5 Systematisches Literatur-Review
5.1 Definition des Forschungsumfangs
5.2 Durchführung der Literaturrecherche
5.3 Darstellung der Ergebnisse
6 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das Potenzial von Instagram als Marketing- und Vertriebskanal im Kontext des Marketing 4.0 unter besonderer Berücksichtigung der Einführung neuer Shopping-Funktionen und der Zielgruppe Generation Z.
- Entwicklung des Marketings in der digitalen Transformation (Marketing 4.0)
- Analyse von Instagram als reichweitenstarke Plattform für visuelles Storytelling
- Potenziale und Herausforderungen von Instagram Shopping und Checkout-Integration
- Einfluss des mobilen Mediennutzungsverhaltens auf die Customer Journey
- Strategische Empfehlungen zur Ressourcenallokation im Social-Media-Marketing
Auszug aus dem Buch
3.1.3 Wichtigste Funktionen von Instagram
Um ein Teil der Instagram-Community werden zu können, muss sich der Nutzer nach dem erfolgreichen Installieren der Instagram-App registrieren und ein Profil anlegen. Die Möglichkeit diesen Schritt zu vereinfachen, bietet ein Social-Log-in über ein vorhandenes Facebook-Profil. Auf diese Weise werden beide Konten synchronisiert. Die App benötigt u. a. einen Zugriff auf die Kontakte, die Kamera und die Galerie und greift direkt nach der Anmeldung auf die im Smartphone gespeicherten Kontakte zu und bietet auf dieser Grundlage Vorschläge zum Folgen (engl. follow) an. Eigenen Content kann der Nutzer entweder über die Kamerafunktion direkt aus der App heraus erstellen oder aus der Galerie des Smartphones hochladen und mit Kreativwerkzeugen der App bearbeiten. Je nach gewählter Einstellung im Profil, ob privat oder öffentlich, können nur die eigenen Follower oder eben die ganze Welt mit dem generierten Content interagieren.
Der News Feed (häufig nur Feed genannt) ist die Startseite des Instagram-Profils. Die Reihenfolge der im Feed gezeigten Fotos und Videos wird darauf optimiert, jeweils den für den Nutzer relevanten Content, oben im Feed anzuzeigen. Das ermöglicht der Instagram-Algorithmus. Wird mit Inhalten interagiert, werden neue Beiträge der entsprechenden Accounts weiter oben im Instagram Feed angezeigt. Bleiben die Interaktionen aus, landen sie weiter unten im Feed und sind erst nach längerem Scrollen sichtbar. Der Instagram Algorithmus blendet dabei keine Beiträge komplett aus, sondern bestimmt deren Darstellungsreihenfolge.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung begründet die Relevanz von Social-Media-Marketing in einer fragmentierten Medienlandschaft und definiert die Zielsetzung sowie den methodischen Aufbau der Arbeit.
2 Status quo im Marketing 4.0: Dieses Kapitel erörtert die digitale Transformation des Marketings und beschreibt die Verschiebung von klassischen Modellen hin zu vernetzten, kundenorientierten Ansätzen im Marketing 4.0.
3 Marketing- und Vertriebsplattform Instagram: Das Kapitel liefert eine detaillierte Untersuchung von Instagram als Foto- und Videosharing-Plattform und beleuchtet die technologische Entwicklung zu einem integrierten Shopping-Kanal.
4 Relevanz von Instagram aus Unternehmenssicht: Hier werden die spezifischen Charakteristika von Instagram, die damit verbundenen unternehmerischen Herausforderungen sowie die Messbarkeit des Erfolgs kritisch beleuchtet.
5 Systematisches Literatur-Review: Dieses Kapitel dokumentiert die methodische Herangehensweise bei der Suche, Selektion und Auswertung der für diese Arbeit herangezogenen Fachquellen.
6 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse der Analyse zusammen und leitet Handlungsempfehlungen für die strategische Ausrichtung von Marketingaktivitäten auf Instagram ab.
Schlüsselwörter
Marketing 4.0, Instagram, Social-Media-Marketing, Customer Journey, Digitalisierung, Generation Z, Influencer-Marketing, Social Commerce, Instagram Shopping, Checkout on Instagram, Markenbotschafter, User Engagement, Mobile Commerce, Brand Safety, Content-Marketing
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelorarbeit?
Die Arbeit analysiert die Relevanz von Instagram als zentralen Marketing- und Vertriebskanal für Unternehmen unter Berücksichtigung aktueller Trends wie Social Commerce.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Schwerpunkte liegen auf der Entwicklung von Marketing 4.0, dem Nutzungsverhalten der Generation Z, den Funktionen von Instagram als Shopping-Plattform und den rechtlichen sowie strategischen Herausforderungen im Social-Media-Marketing.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, das Marketing- und Vertriebspotenzial von Instagram aufzuzeigen und Strategien zu entwickeln, wie Unternehmen diese Plattform für ihre Geschäftsziele nutzen können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einem systematischen Literatur-Review, bei dem aktuelle Fachliteratur und Studien methodisch ausgewertet wurden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden der Wandel des Marketings durch Digitalisierung, die Funktionen der Plattform Instagram und die strategische Bedeutung aus Unternehmenssicht detailliert untersucht.
Welche Keywords charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Marketing 4.0, Customer Journey, Instagram Shopping, Social Commerce und Generation Z geprägt.
Wie verändert "Checkout on Instagram" den Kaufprozess?
Die Funktion ermöglicht es, den gesamten Kaufprozess direkt innerhalb der Instagram-App abzuwickeln, wodurch Medienbrüche zwischen Plattform und Webshop entfallen.
Welche Risiken sind mit dem Marketing auf Instagram verbunden?
Neben rechtlichen Anforderungen, wie der DSGVO, bestehen Risiken durch mangelnde Kontrolle über das Werbeumfeld (Brand Safety) und die potenzielle negative Auswirkung von Influencer-Fehlgriffen.
- Arbeit zitieren
- Olga Bördgen (Autor:in), 2020, Marketing 4.0 - Vertriebskanal Instagram. Warum Unternehmen Social-Media-Marketing-Strategien haben sollten, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/536226
