Wie Pop-Up-Stores das Kaufverhalten verändern. Der Einfluss von Emotionen auf die Konsumentenwahrnehmung und Weiterempfehlung im Einzelhandel

Fachbuch , 2020 , 105 Seiten

BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing

Das Erleben und Verhalten von Konsumenten wird maßgeblich über die Wahrnehmungs- und Aufmerksamkeitsprozesse eines Individuums bedingt. Um die Neugier der Kunden aufrechtzuerhalten, entwickelt der Handel daher immer wieder neue Konzepte. Dabei gewinnen Pop-Up-Stores zunehmend an Bedeutung.

Welchen Einfluss hat die Emotion Neugier auf das Kaufverhalten der Kunden? Wie funktioniert Guerilla-Marketing? Steigt die Bereitschaft zur Weiterempfehlung, wenn Kunden einen Pop-Up-Store besuchen? Inwiefern beeinflusst die Neugier auf einen Pop-Up-Store die Kaufabsicht?

Martina Töpfer gibt einen umfassenden Überblick über das innovative Handelsformat Pop-Up-Stores. Sie zeigt, wie Einzelhändler, Projektentwickler und Städte mit solchen Temporary-Stores sowohl die Neugier als auch das Kaufinteresse von Kunden wecken können. Dabei fokussiert sie sich auf den Einfluss von Emotionen auf die Verhaltensabsicht von Individuen.

Aus dem Inhalt:
- Word of Mouth;
- Neugier;
- Retail;
- Guerilla-Marketing;
- Emotionen;
- Kaufabsicht

Inhaltsverzeichnis

• Über die Autorin
• Zusammenfassung
• Abstract
• Abbildungsverzeichnis
• Tabellenverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• 1 Aufbau und Relevanz der Arbeit
• 2 Theoretischer Rahmen
• 2.1 Von der selektiven Wahrnehmung hin zur verhaltensbezogenen Reaktion eines Individuums – eine psychologisch wissenschaftliche Betrachtung
• 2.1.1 Wahrnehmung
• 2.1.2 Soziale Kognition, Emotionen und Neugier
• 2.1.2.1 Soziale Kognition
• 2.1.2.2 Emotionen
• 2.1.2.3 Neugier
• 2.1.3 Einstellung
• 2.1.4 Verhalten
• 2.1.4.1 Sensation Seeking als verhaltensauslösende Persönlichkeitsvariable
• 2.1.4.2 Impulskontrolle als verhaltensauslösende Variable
• 2.1.4.3 Verhaltensabsicht und gezeigtes Verhalten
• 2.2 Neugier im Konsumentenverhalten als Voraussetzung für Guerilla-Marketing und die Entwicklung aktueller Handelsformate
• 2.2.1 Konsumentenverhalten in Abhängigkeit psychologischer Mechanismen
• 2.2.1.1 Neugier im Zusammenhang mit Konsumentenverhalten
• 2.2.1.2 Folgewirkungen der Neugier und Weiterempfehlung auf das soziale Umfeld sowie das Kaufverhalten
• 2.2.2 Guerilla-Marketing als innovative Unternehmensmaßnahme
• 2.2.3 Aktuelle Umfrageergebnisse zur Dynamik im Einzelhandel
• 2.3 Pop-Up-Stores – Ein innovatives Handelsformat
• 2.3.1 Pop-Up-Stores – Eine definitorische Hinführung
• 2.3.2 Pop-Up-Stores – Zielausrichtungen, Merkmale und Klassifikationen
• 2.3.2.1 Intentionen und Kennzeichen
• 2.3.2.2 Klassifikationen und Gestaltung hinsichtlich der räumlichen Struktur
• 2.3.3 Pop-Up-Store – Erfolgsfaktoren des strategischen Marketinginstruments
• 2.3.3.1 Pop-Up-Stores als Guerilla-Marketingmaßnahme
• 2.3.3.2 Pop-Up-Stores als strategisches Marketinginstrument
• 2.3.4 Rahmenmodell zur Planung und Implementierung eines Pop-Up-Stores
• 2.4 Pop-Up-Stores, Emotionen und Verhalten
• 2.4.1 Affektive und verhaltensbezogene Erfolgsfaktoren von Pop-Up-Stores
• 2.4.2 Pop-Up-Stores und die Emotion Neugier
• 2.4.3 Pop-Up-Stores und Erlebnis
• 2.4.4 Pop-Up-Stores und Verhalten
• 2.4.4.1 Pop-Up-Stores und das Verhalten Word of Mouth
• 2.4.4.2 Pop-Up-Stores und Kaufabsicht
• 2.5 Forschungsfrage und theoriegeleitete Hypothesen
• 3 Methodisches Vorgehen
• 3.1 Erhebungsinstrument und Fragebogenaufbau
• 3.2 Fragebogenerhebung und Untersuchungsdurchführung
• 4 Statistische Auswertung und Ergebnisdarstellung
• 4.1 Datenanalyse und -bereinigung
• 4.2 Deskriptive soziodemografische Auswertung
• 4.3 Hypothesenbezogene Auswertung
• 4.3.1 Zusammenhang der Variable Neugier und der Pop-Up-Store Merkmale
• 4.3.2 Zusammenhang von Neugier und der Pop-Up-Store Verhaltensintention
• 4.4 Auswertung der Nebenhypothesen
• 5 Diskussion, Reflexion und Ausblick
• 5.1 Diskussion der Ergebnisse
• 5.2 Kritische Reflexion der Studie und Forschungsausblick
• 5.3 Implikationen für die Praxis
• 5.4 Fazit
• Literaturverzeichnis
• Anhang Bilderauswahl für den Fragebogen mit Quellenangaben

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit untersucht, wie Pop-Up-Stores das Kaufverhalten verändern. Sie beleuchtet den Einfluss von Emotionen, insbesondere der Neugier, auf die Konsumentenwahrnehmung und die Weiterempfehlung im Einzelhandel.

• Die Relevanz des neuen Handelsformats Pop-Up-Store
• Der Einfluss der Emotion Neugier auf das Kaufverhalten
• Die Rolle von Guerilla-Marketing im Zusammenhang mit Pop-Up-Stores
• Die Bedeutung des Erlebnisses im Pop-Up-Store
• Die Auswirkungen von Pop-Up-Stores auf die Weiterempfehlung und Kaufabsicht

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einordnung des Themas Pop-Up-Stores in den aktuellen Einzelhandel und erläutert die Bedeutung des Konzepts. Kapitel 2 beschreibt den theoretischen Rahmen der Arbeit, wobei die menschliche Wahrnehmung, Emotionen, Neugier und das Konsumentenverhalten im Fokus stehen. Es wird der Zusammenhang zwischen Neugier und Guerilla-Marketing im Einzelhandel aufgezeigt. Kapitel 3 stellt das methodische Vorgehen der Arbeit dar und beschreibt den Aufbau und die Durchführung der Studie. In Kapitel 4 werden die Ergebnisse der statistischen Auswertung präsentiert, die den Einfluss von Neugier auf das Kaufverhalten und die Weiterempfehlung von Pop-Up-Stores belegen. Schließlich werden die Ergebnisse in Kapitel 5 diskutiert und Handlungsempfehlungen für die Forschung und Praxis abgeleitet.

Schlüsselwörter

Pop-Up-Store, Neugier, Konsumentenverhalten, Einzelhandel, Guerilla-Marketing, Weiterempfehlung, Kaufabsicht, Erlebnis, Emotionen, Wahrnehmung,

• Autor: Martina Töpfer (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2020
• Seiten: 105
• Katalognummer: V541501
• ISBN (eBook): 9783964872456
• ISBN (Buch): 9783964872463
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Retail, Handel, Pop-Up-Stores, Innovative Handelsformate, Neugier, Kaufabsicht, Konsumenten, Weiterempfehlung, Word of Mouth, Guerilla-Marketing, Emotionen