Ziele müssen klar formuliert, mit allen Beteiligten kommuniziert und überprüfbar sein. Zur Lösung der Problemstellung bietet sich ein Konzept an, welches Ziele abbildet und mit Hilfe von Kennzahlen überprüft. In der Praxis sind bereits einzelne Forschungs- und Entwicklungsbezogene Kennzahlen bekannt und in der Literatur zahlreich vorhanden. Eine Kennzahl, die jedoch nur einzeln dargestellt wird, vermag nicht die Beziehungen in der komplexen Welt der F&E abzubilden und verliert daher ihre Aussagekraft.
Um zwischen einzelnen Zielen und Kennzahlen einen Zusammenhang herzustellen und die Produktentwicklung auf die Unternehmensvision auszurichten, wird in der vorliegenden Arbeit das Managementsystem der Balanced Scorecard aufgegriffen und auf die Gegebenheiten der Produktentwicklung angewendet.
Ziel dieser Arbeit ist es, ein praxisorientiertes Konzept zum Einsatz von Balanced Scorecard (BSC) in der Produktentwicklung zu erarbeiten. Das resultierende Balanced Scorecard Konzept muss dabei stets im Einklang mit den Unternehmensvorgaben stehen, wobei gleichzeitig den individuellen Anforderungen der Produktentwicklung Rechnung zutragen ist.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
1.2 Vorgehensweise und Struktur der Arbeit
2 Einführung in das Balanced Scorecard Konzept
2.1 Merkmale des BSC Konzepts
2.2 Die vier Balanced Scorecard Perspektiven
2.2.1 Die Finanzperspektive
2.2.2 Die Kundenperspektive
2.2.3 Die interne Prozessperspektive
2.2.4 Die Lern- und Entwicklungsperspektive
2.3 Verknüpfung von Kennzahlen und Unternehmensstrategie
2.4 Verknüpfung durch Ursache- und Wirkungsbeziehungen
2.5 Balanced Scorecard im deutschsprachigen Raum
3 Management und Controlling von F&E
3.1 Begriffsbestimmung
3.2 Leistungsmessung in F&E
3.3 Produktentwicklung als kritischer Erfolgsfaktor
3.4 Kernaufgaben des F&E Managements
3.5 Controlling in der Produktentwicklung
3.5.1 Operatives F&E Controlling
3.5.2 Strategisches F&E Controlling
4 BSC Konzept für die Produktentwicklung
4.1 Voraussetzungen für den PE-Bereich und seine Mitarbeiter
4.2 Ableitung der Balanced Scorecard
4.2.1 Herunterbrechen der Unternehmens-BSC
4.2.2 Unabhängige Entwicklung einer BSC für die Produktentwicklung
4.3 Schritt 1: Klärung von Vision und Mission
4.4 Schritt 2: Strategiefindung
4.4.1 Technologiestrategien
4.4.2 Erster Workshop
4.5 Schritt 3: Auswahl der BSC-Perspektiven
4.6 Schritt 4: Ableitung von strategischen Zielen und Treibern
4.7 Schritt 5: Herstellung von Ursache- und Wirkungszusammenhängen
4.7.1 Zweiter Workshop
4.8 Schritt 6: Definition von Kennzahlen
4.9 Schritt 7: Ableitung von strategischen Maßnahmen
4.9.1 Dritter Workshop
4.10 Darstellung der Balanced Scorecard
4.11 Kontinuierlichen Einsatz der Scorecard gewährleisten
4.11.1 Balanced Scorecard in das Berichtssystem integrieren
4.11.2 Vierter Workshop
4.12 Zusammenfassung des Vorgehensmodells
5 Softwarelösungen für Balanced Scorecard
5.1 Spreadsheets als Interimslösung in der Einführungsphase
5.2 Der Software-Auswahlprozess
5.2.1 Grundsätzliche Realisierungsmöglichkeiten eines BSC-Systems
5.2.2 Der Auswahlprozess in vier Schritten
5.2.3 Entscheidungsmodell zur Softwareauswahl
6 Möglichkeiten und Grenzen der Balanced Scorecard
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit besteht in der Entwicklung eines praxisorientierten Konzepts für den Einsatz des Balanced Scorecard-Systems in der Produktentwicklung. Die Forschungsfrage untersucht dabei, wie strategische Unternehmensziele erfolgreich auf die Produktentwicklung heruntergebrochen, formuliert und kommuniziert werden können, um eine motivierte und zielgerichtete Arbeitsweise der Mitarbeiter zu gewährleisten.
- Erarbeitung eines Vorgehensmodells für BSC-Projekte in der Produktentwicklung.
- Analyse der Management- und Controlling-Anforderungen in Forschungs- und Entwicklungsbereichen.
- Integration von Vision, Mission und Strategie in spezifische PE-BSC-Perspektiven.
- Entwicklung von Methoden zur Identifikation von Kennzahlen, Treibern und strategischen Maßnahmen.
- Untersuchung von IT-Unterstützungsmöglichkeiten und Auswahlprozessen für BSC-Softwarelösungen.
Auszug aus dem Buch
3.3 Produktentwicklung als kritischer Erfolgsfaktor
Die Erfolgsdimensionen des Produktentwicklungsprozesses setzten sich aus der Produktqualität (einschließlich Innovativität), Kosten und Entwicklungszeit zusammen. Diese Erfolgsgrößen werden maßgeblich durch die Tätigkeiten des F&E Bereichs bestimmt, auch wenn sie erst zu einem späteren Zeitpunkt in der Wertschöpfungskette realisiert werden72.
Das heißt, alle Potentiale eines Produktes, die während der Entwicklungsphase nicht angelegt wurden, können nachher nur noch unter extremen Anstrengungen oder gar nicht mehr nachgebessert werden. Um Erfolgspotentiale generieren zu können, und so einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, ist vor allem ein effektiver und effizienter Produktentwicklungsprozess notwendig. Einer Studie der Unternehmensberatung McKinsey zufolge73, welche Unternehmen des Maschinenbaus betrachtet, sind Weltklasseunternehmen in der Lage, bei höchster Produktqualität, gleichzeitig Kosten und Entwicklungszeit deutlich zu reduzieren, offenbar besteht hier ein Synergiepotential.
Als kritischste Größe in Technologieunternehmen kann die Entwicklungszeit betrachtet werden. Die Siemens AG schätzt, dass bei relativ kurzen Produktlebenszyklen eine Erhöhung der Entwicklungskosten um 50 % zu Ertragseinbußen von weniger als 10 % führen, wenn durch den Zusatzaufwand der fristgerechte Markteintritt gewährleistet ist. Ein striktes Einhalten des Entwicklungsbudgets mit einhergehender Verzögerung des Markteintritts um sechs Monate führe hingegen zu Ertragseinbußen von 30 % bis 60 %.74 Aus der großen Bedeutung der Zeit lässt sich eine hohe Entwicklungsgeschwindigkeit als zentraler Erfolgsfaktor ableiten.75
Zur Erreichung einer effektiven und effizienten F&E Organisation wird die Einführung von innovations- und kooperationsfördernden Führungssystemen empfohlen. Da die F&E eines Unternehmens auf exzellente und kreative Mitarbeiter angewiesen ist, ist ein besonderes Anreizsystem sinnvoll. Untersuchungen zufolge haben immaterielle Anreize eher positive Auswirkungen auf die Innovativität bei der Ideengenerierung, materielle hingegen mehr auf die Innovativität bei der Ideenumsetzung. Bezüglich Möglichkeiten zur Motivationssteigerung von Industrieforschern stellte Leptien durch eine Umfrage fest, dass diese deutliche Präferenzen für materielle Anreize haben.76
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Herausforderungen der dynamischen Unternehmensumwelt ein und definiert die Zielsetzung, ein BSC-Konzept speziell für die Produktentwicklung zu entwickeln.
2 Einführung in das Balanced Scorecard Konzept: Hier wird der theoretische Rahmen der Balanced Scorecard (BSC) mit seinen vier Standardperspektiven und der Bedeutung von Strategieimplementierung erläutert.
3 Management und Controlling von F&E: Dieses Kapitel beleuchtet die strategische Relevanz von Forschung und Entwicklung sowie die Anforderungen an effektive Management- und Messsysteme in diesem Bereich.
4 BSC Konzept für die Produktentwicklung: Der Kernteil beschreibt ein siebenstufiges Vorgehensmodell, um eine BSC erfolgreich auf die spezifischen Anforderungen der Produktentwicklung anzuwenden.
5 Softwarelösungen für Balanced Scorecard: Hier werden technische Umsetzungsmöglichkeiten, von einfachen Spreadsheets bis hin zu komplexen IT-Systemen, sowie ein strukturierter Auswahlprozess diskutiert.
6 Möglichkeiten und Grenzen der Balanced Scorecard: Das abschließende Kapitel reflektiert kritisch über die Anwendbarkeit, Erfolgsfaktoren und die Grenzen des BSC-Ansatzes.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Produktentwicklung, F&E Management, Strategieimplementierung, Kennzahlen, Frühindikatoren, Spätindikatoren, Ursache-Wirkungsbeziehungen, Leistungsmessung, Controlling, Erfolgsfaktoren, Prozessoptimierung, Softwareauswahl, Zielableitung, Strategiefindung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Studienarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Entwicklung und Implementierung eines spezifischen Balanced Scorecard-Konzepts, das auf die besonderen Bedürfnisse und Strukturen der Produktentwicklung in Technologieunternehmen zugeschnitten ist.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Themen umfassen die theoretischen Grundlagen der BSC, die Bedeutung des Controllings in der Produktentwicklung, die Ableitung spezifischer Strategien und Ziele sowie die technische Realisierung mittels Softwarelösungen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das primäre Ziel ist es, ein praxisorientiertes Vorgehensmodell bereitzustellen, das es Unternehmen ermöglicht, ihre Produktentwicklung messbar zu machen und strategisch auf die übergeordnete Unternehmensvision auszurichten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine Synthese aus existierenden Management-Theorien, der methodischen Anwendung des BSC-Ansatzes von Kaplan und Norton sowie der Analyse empirischer Vorgehensweisen und IT-Realisierungsmöglichkeiten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in ein siebenstufiges Modell, das alle Schritte von der Klärung der Vision über die Definition von Kennzahlen und Ursache-Wirkungsketten bis hin zur Implementierung und kontinuierlichen Pflege der BSC umfasst.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Schlagworte sind Balanced Scorecard, Produktentwicklung, F&E Controlling, Strategieimplementierung und Kennzahlensysteme.
Warum ist eine "eigene" BSC für die Produktentwicklung oft vorteilhafter?
Da Produktentwicklung als Servicecenter mit eigenen Herausforderungen (z.B. schwer messbarer Output) fungiert, erlaubt eine eigenständige BSC eine spezifische Steuerung, auch wenn im Gesamtunternehmen noch keine BSC existiert.
Wie werden Ursache-Wirkungsbeziehungen in der Arbeit verknüpft?
Die Arbeit schlägt ein Top-down-Verfahren vor, bei dem ausgehend von strategischen Zielen mittels "wenn-dann"-Hypothesen logische Kausalketten gebildet werden, um Treiber und Kennzahlen für die vier Perspektiven zu identifizieren.
Welche Rolle spielt die Softwareauswahl bei der Einführung einer BSC?
Die Softwareauswahl ist entscheidend für die Akzeptanz und Effizienz. Die Arbeit empfiehlt, in einer Einführungsphase mit Spreadsheets zu beginnen und für eine langfristige Lösung systematische Kriterien (z.B. Nutzwertanalysen) anzuwenden.
- Quote paper
- Björn Jacobi (Author), 2004, Der Einsatz von Balanced Scorecard in der Produktentwicklung. Entwicklung eines Konzepts, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/56848
