Das Umfeld von Unternehmen und Organisationen ist in den letzten Jahren immer komplexer geworden. Davon blieben auch die Krankenkassen im Bereich der öffentlichen Verwaltung nicht verschont. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen die Krankenkassen ihre Strukturen und Strategien den heutigen dynamischen Marktbedingungen und Umweltverhältnissen anpassen. Hier kommt insbesondere der Informationsverarbeitung eine zentrale Bedeutung zu, da die Menge an Informationen unaufhaltsam ansteigt, deren gezielte Verfügbarkeit jedoch abnimmt. Es gilt also der viel zitierten „Informationsflut“ Herr zu werden. Die Möglichkeit schnelle, fundierte Entscheidungen zu treffen, zu begründen und zu dokumentieren wird daher im Hinblick auf Kundenbindung und Kostenmanagement zu einem wichtigen Wettbewerbsfaktor für Krankenkassen. Zur Erreichung dieses Ziels bietet sich die Implementierung eines Dokumentenmanagementsystems an, welche hier am Beispiel einer elektronischen Arbeitgeberakte begleitet wird. Fraglich ist jedoch, ob sich die dafür erforderlichen technischen und wirtschaftlichen Aspekte im Rahmen von Dokumentenmanagementsystemen bei einer Krankenkasse auf einer produktiven Grundlage vereinen lassen. Auf dem Weg zum viel zitierten „papierarmen Büro“ müssen bei den Entscheidungsträgern in den Krankenkassen nämlich auch andere Gesichtspunkte, wie die gesellschaftlichen Auswirkungen der Dokumenten-Technologien, beachtet werden. Die Heimtücke steckt hier in der Verzahnung von strategischen, organisatorischen, technischen und humanen Aspekten. Verändert man nur eine Kenngröße, hat dies unweigerlich Auswirkungen auf andere Komponenten.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 1.1 Problemstellung
- 1.2 Ziel und Aufbau der Arbeit
- 2 Grundlagen des Dokumentenmanagements
- 2.1 Definition
- 2.2 Entwicklung des Dokumentenmanagements
- 2.3 Umfeld des Dokumentenmanagements
- 2.4 Anwendungsgebiete des Dokumentenmanagements
- 3 Übertragung von Dokumentenmanagement auf gesetzliche Krankenkassen
- 3.1 Anforderungen von Krankenkassen an ein Dokumentenmanagementsystem
- 3.1.1 Wirtschaftliche Anforderungen
- 3.1.2 Technische Anforderungen
- 3.1.2.1 Einbindung in das EDV-Umfeld
- 3.1.2.2 Speichermedien
- 3.1.2.3 Internationale Standards und Formate
- 3.1.3 Rechtliche Anforderungen
- 3.1.4 Anforderungen an die Unternehmenskultur
- 3.2 Betriebliche Auswirkungen von Dokumentenmanagementsystemen bei Krankenkassen
- 3.2.1 Chancen
- 3.2.2 Risiken
- 4 Die elektronische Arbeitgeberakte bei der XY-BKK
- 4.1 Projektplanung
- 4.2 Nutzenbetrachtung
- 4.3 Spezifische Anforderungen an die Technik
- 4.4 Folgeprojekte zur weiteren Implementierung des Dokumentenmanagements
- 5 Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Studienarbeit befasst sich mit dem Thema Dokumentenmanagement bei Krankenkassen am Beispiel der elektronischen Arbeitgeberakte. Das Ziel der Arbeit ist es, die Herausforderungen und Chancen des Dokumentenmanagements im Gesundheitswesen aufzuzeigen und die Implementierung einer elektronischen Arbeitgeberakte bei einer Krankenkasse zu analysieren.
- Anforderungen an ein Dokumentenmanagementsystem in Krankenkassen
- Technische und rechtliche Aspekte des Dokumentenmanagements
- Wirtschaftliche und betriebliche Auswirkungen des Dokumentenmanagements
- Einsatz der elektronischen Arbeitgeberakte in der Praxis
- Herausforderungen und Chancen des Dokumentenmanagements im Gesundheitswesen
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Problemstellung und das Ziel der Arbeit definiert. Im zweiten Kapitel werden die Grundlagen des Dokumentenmanagements erörtert, darunter Definition, Entwicklung, Umfeld und Anwendungsgebiete. Das dritte Kapitel widmet sich der Übertragung des Dokumentenmanagements auf gesetzliche Krankenkassen. Hier werden die Anforderungen an ein Dokumentenmanagementsystem, sowohl wirtschaftliche als auch technische und rechtliche Aspekte, beleuchtet. Ebenfalls werden die betrieblichen Auswirkungen von Dokumentenmanagementsystemen bei Krankenkassen analysiert, einschließlich Chancen und Risiken. Im vierten Kapitel wird die elektronische Arbeitgeberakte bei der XY-BKK im Detail betrachtet. Die Projektplanung, die Nutzenbetrachtung, die spezifischen technischen Anforderungen und die Folgeprojekte zur weiteren Implementierung des Dokumentenmanagements werden erläutert.
Schlüsselwörter
Dokumentenmanagement, Krankenkassen, elektronische Arbeitgeberakte, EDV-Umfeld, Rechtliche Anforderungen, Wirtschaftliche Aspekte, Betriebliche Auswirkungen, Chancen und Risiken, Implementierung, Projektplanung, Nutzenbetrachtung, Folgeprojekte.
- Quote paper
- Christian Hagedorn (Author), 2005, Dokumentenmanagement bei Krankenkassen am Beispiel der elektronischen Arbeitgeberakte, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/58005
