Bis zum Ende des zwanzigsten Jahrhunderts waren organisierte Fanclubs im Fußball beschränkt auf Spieler bzw. in erster Linie auf Vereine. Im August 1995 gründete der niederländische Fußballverband mit dem Supporters Club Oranje (SCO) einen der ersten organisierten Fanclubs für Fußballnationalmannschaften. Im Jahr 2005, nur 10 Jahre nach der Gründung, betrug die Mitgliederzahl bereits 55.000 organisierte Fans. Gerade die organisierten Aktionen des SCO bei der letzten Fußballweltmeisterschaft 2002 in Japan und Südkorea hatten auch beim DFB Eindruck hinterlassen. Mit der Vergabe der FIFA WM 2006 an Deutschland fassten die Verantwortlichen des DFB, unter Führung von Präsident Gerhard Mayer-Vorfelder und Generalsekretär Horst R. Schmidt, den Entschluss, den „Fan Club Nationalmannschaft” in Zusammenarbeit mit ihrem Partner Coca-Cola ins Leben zu rufen. Ziel war und ist es die deutsche Nationalmannschaft sicht- und hörbar auf ihrem Weg zur, während und auch nach der FIFA WM 2006 zu begleiten. Somit sollten, mittels einer direkten Unterstützung von Seiten des DFB, diverse Kampagnen durchgeführt werden, um die Atmosphäre in den Stadien zu verbessern und eine Bündelung der verschiedenen Fans und Fangruppen zu erreichen. Den Fans sollte eine bundesweite Plattform mit diversen Serviceleistungen zum gegenseitigen Austausch geboten werden, um das Wir-Gefühl für die Nationalmannschaft zu verstärken. Realisiert wurde dieses Projekt mit der Gründung des „Fan Club Nationalmannschaft“ am 29.03.2003 und dem Release der eigenen Website, www.fanclub.dfb.de, im Juni 2004 . Nach nicht einmal 2 Jahren ist die Mitgliederzahl des Fanclubs auf über 25.000 Mitglieder gewachsen. Vergleicht man diese Zahl mit den Mitgliederzahlen anderer Fanclubs von Fußballnationalmannschaften, wie etwa dem SCO in Holland, so lässt sich Deutschland vermuten. Gestützt wird diese Vermutung von einer Sportfive-Studie, wonach es ca. 50 Millionen Fußballinteressierte in Deutschland gibt, von denen 22,77 Millionen sogar „sehr interessiert“ sind. Die Vermutung liegt nahe, dass diese Menschen aufgrund ihrer vorhandenen Affinität zum Fußball, sich nicht nur für die Fußballbundesliga, sondern auch für die deutsche Nationalmannschaft interessieren und somit für den Fan Club Nationalmannschaft als potenzielle Mitglieder angesehen werden können. Auch stellt Fußball nach wie vor die beliebteste Sportart in Deutschland dar. [...]
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Die Fans
- Motivationsgrundlagen von Fans
- Identifikation
- Fanclubs in Deutschland
- Definitionen und Merkmale
- Wandel der Fußballkultur und einsetzende Kommerzialisierung
- Entwicklung der Fanclubs
- Die Bedeutung der Kommerzialisierung des Fußballs auf die Fanclubs
- Ökonomische Ziele und die Möglichkeiten zur Kundengewinnung und -bindung
- Leistungs- und Produktpolitik
- Preispolitik
- Kommunikationspolitik
- Distributionspolitik
- Die verschiedenen Organisationsformen und Bestandteile der Leistungskataloge von Fanclubs aus dem Bereich Fußball
- Fanclubs europäischer Spitzenvereine
- Fanclubs von Nationalmannschaften
- Fanclub DFB
- Die Entstehung des Fanclub DFB und die Ziele
- Der Leistungskatalog und die gebotenen Services
- Mitgliederpotenzial in Deutschland
- Die Untersuchungsmethode
- Auswahl und Begründung der Untersuchungsmethode
- Die Choice-Based Conjoint Analyse
- Grundidee
- Ablauf
- Wahl der Eigenschaften und Eigenschaftsausprägungen
- Erhebungsdesign
- Schätzung der Nutzenwerte
- Ermittlung von Zahlungsbereitschaften mit CBC/LC
- Die dynamische Choice-Based Conjoint Analyse
- Durchführung der Fanbefragung
- Vorgehen bei der empirischen Untersuchung
- Psychographische Konstrukte
- Auswertung der Konsumentenbefragung
- Latent Gold Choice
- Stichprobe
- Bereinigung der Daten
- Zusammensetzung der Stichprobe
- Weitere Ergebnisse
- Schätzung der optimalen Segmentanzahl
- Güte der Ergebnisse
- Beschreibung der Segmente
- Segment 1
- Segment 2
- Segment 3
- Bestimmung des optimalen Leistungskatalogs
- Teilnutzenwerte
- Relative Wichtigkeiten
- Zahlungsbereitschaften
- Interpretation der Ergebnisse
- Implikationen und Zusammenfassung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Diplomarbeit untersucht die Möglichkeiten zur Mitgliederakquisition und -bindung beim Fanclub DFB. Die Arbeit analysiert die Präferenzen und Zahlungsbereitschaften potenzieller Mitglieder mithilfe einer dynamischen Choice-Based Conjoint Analyse.
- Analyse der Motivationsgrundlagen und Identifikationsfaktoren von Fußballfans
- Untersuchung des Wandels der Fußballkultur und der Auswirkungen der Kommerzialisierung auf Fanclubs
- Bewertung verschiedener Organisationsformen und Leistungskataloge von Fanclubs
- Anwendung einer dynamischen Choice-Based Conjoint Analyse zur Identifizierung von Präferenzen und Zahlungsbereitschaften
- Entwicklung eines optimalen Leistungskatalogs für den Fanclub DFB
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt den Kontext der Arbeit dar und erläutert die Forschungsfrage. Kapitel 2 beschäftigt sich mit den Motivationsgrundlagen und der Identifikation von Fußballfans. Kapitel 3 analysiert die Entwicklung und Bedeutung von Fanclubs in Deutschland, einschließlich der Auswirkungen der Kommerzialisierung. Kapitel 4 untersucht verschiedene Organisationsformen und Leistungskataloge von Fanclubs, mit einem Fokus auf den Fanclub DFB. Kapitel 5 beschreibt die gewählte Untersuchungsmethode, die dynamische Choice-Based Conjoint Analyse. Kapitel 6 erläutert die Durchführung der Fanbefragung und die verwendeten psychographischen Konstrukte. Kapitel 7 analysiert die Ergebnisse der Konsumentenbefragung und beschreibt die identifizierten Segmente und Präferenzen. Kapitel 8 fasst die Ergebnisse zusammen und leitet Implikationen für die Mitgliederakquisition und -bindung des Fanclub DFB ab.
Schlüsselwörter
Fanclub DFB, Mitgliederakquisition, Mitgliederbindung, Fußballfans, Choice-Based Conjoint Analyse, Präferenzen, Zahlungsbereitschaften, Kommerzialisierung, Leistungskatalog, Kundengewinnung, Kundenzufriedenheit.
- Arbeit zitieren
- Bastian Ebeling (Autor:in), 2006, Mitgliederakquisition und -bindung beim Fanclub DFB . Eine dynamischen Choice-Based Conjoint Analyse zur Untersuchung von Präferenzen und Zahlungsbereitschaften, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/58540