1.1. Problemstellung
Eine lahmende Konjunktur und fallende Börsenkurse zogen 2001 eine Krise der Internetportale nach sich. Der baldige Einbruch der Werbeeinnahmen, forciert durch die Ereignisse des 11.09.2001, führte auch auf dem Markt für digitale kostenfreie Finanzinformationen zu einer Marktbereinigung. Vielen Betreibern von Finanzinformationsportalen wurde klar, dass ein auf Gratisangeboten basierendes Geschäftsmodell langfristig nicht tragbar ist. Auch OnVista als Branchenprimus konnte sich der Entwicklung nicht entziehen. Hauptkunden wie Banken und andere Finanzdienstleister kürzten ihre Werbebudgets, die Reichweiten brachen ein und auch die Einnahmen aus dem Lizenzgeschäft für Online-Finanzangebote gingen zurück. Die Notwendigkeit, neben dem kostenfreien auch ein kostenpflichtiges Angebot als Erlössäule aufzubauen, wurde erkannt.
Unter der Rubrik „Premium“ werden seit 2002 digitale Bezahlgüter angeboten. Der Beitrag dieses Geschäftsfeldes zum Gesamtumsatz ist jedoch bis heute nicht signifikant. Im Rahmen der Weiterentwicklung OnVistas zu einem Full- Service Portal will man kostenpflichtige Angebote aber mittelfristig zu einer profitablen Erlösquelle ausbauen und damit die Abhängigkeit vom Reichweiten- Geschäft verringern.
Als führendes bankenunabhängiges Finanzinformationsportal besitzt man dafür gute Ausgangsbedingungen. Zudem stellen Untersuchungen, wie die im Januar 2003 veröffentlichte Studie des VDZ - Verband Deutscher Zeitschriftenverleger, eine überdurchschnittliche Zahlungsbereitschaft für hochwertige digitale Finanzinhalte fest.
Was OnVista allerdings fehlt, ist die Erfahrung im Absatz kostenpflichtiger Produkte. Das Wissen um die erfolgskritischen Faktoren stellt für das Unternehmen die Basis für die profitable Gestaltung dieses Geschäftsfeldes dar.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Zielsetzung
1.3. Aufbau
2. Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen
2.1. Digitale Finanzinformationen
2.1.1. Begriffsverwendung in der Literatur
2.1.2. Begriffsabgrenzung
2.1.3. Ökonomische Charakteristika
2.2. Finanzinformationsportale
2.2.1. Begriffsverwendung in der Literatur
2.2.2. Begriffsabgrenzung
2.2.3. Ökonomische Charakteristika
3. Kritische Erfolgsfaktoren für kostenpflichtige digitale Finanzinformationen
3.1. Grundlagen und Konzept kritischer Erfolgsfaktoren
3.1.1. Grundlagen der Erfolgsfaktorenforschung
3.1.2. Konzept der kritischen Erfolgsfaktoren
3.2. Auf DFI anwendbare kritische Erfolgsfaktoren in der Literatur
3.3. Auswahl kritischer Erfolgsfaktoren für kostenpflichtige DFI
3.3.1. Erfolgsrelevanz der Faktoren für kostenpflichtige DFI
3.3.2. Berücksichtigung von Wirkungszusammenhängen
3.3.3. Auswahl der kritischen Erfolgsfaktoren
4. Untersuchung des Finanzinformationsportale OnVista anhand der ausgewählten Erfolgsfaktoren
4.1. OnVista
4.1.1. OnVista als unabhängiges Finanzinformationsportal
4.1.2. Geschäftsmodell und Wertschöpfungskette
4.1.3. Kostenpflichtige DFI bei OnVista
4.2. Analyse kritischer Erfolgsfaktoren für kostenpflichtige DFI
4.2.1. Nutzwert
4.2.1.1. Bestimmung der Bewertungskriterien
4.2.1.2. Bewertung des Erfolgsfaktors
4.2.2. Preisgestaltung
4.2.2.1. Bestimmung der Bewertungskriterien
4.2.2.2. Bewertung des Erfolgsfaktors
4.2.3. Exklusivität
4.2.3.1. Bestimmung der Bewertungskriterien
4.2.3.2. Bewertung des Erfolgsfaktors
4.2.4. Benutzerfreundlichkeit
4.2.4.1. Bestimmung der Bewertungskriterien
4.2.4.2. Bewertung des Erfolgsfaktors
4.3. Zusammenfassende Beurteilung
5. Kritische Würdigung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Diplomarbeit verfolgt das Ziel, kritische Erfolgsfaktoren zu identifizieren, die den Erstkauf kostenpflichtiger digitaler Finanzinformationen (DFI) maßgeblich beeinflussen, und diese Faktoren anhand einer Fallstudie des Finanzinformationsportals OnVista zu evaluieren.
- Identifikation und Auswahl kritischer Erfolgsfaktoren für kostenpflichtige DFI.
- Analyse des Nutzwerts als zentrale Voraussetzung für die Zahlungsbereitschaft von Anlegern.
- Untersuchung von Preisdifferenzierungsstrategien und Abrechnungsmodellen im digitalen Finanzkontext.
- Bewertung der Benutzerfreundlichkeit und Sicherheitsaspekte bei Online-Bezahlvorgängen.
- Kritische Evaluation der Ausprägung dieser Faktoren an zwei konkreten Produktbeispielen (Bernecker Investorenbrief und Echtzeit-Kurse der Deutschen Börse-Indizes).
Auszug aus dem Buch
3.1.2. Das Konzept der kritischen Erfolgsfaktoren
Kennzeichnend für das Konzept der kritischen Erfolgsfaktoren ist die Überzeugung, dass trotz der Multidimensionalität und Multikausalität der Erfolg bzw. Misserfolg eines Unternehmens auf einige wenige ausschlaggebende Faktoren zurückgeführt werden kann.
Das Verständnis dieser kritischen Erfolgsfaktoren variiert allerdings erheblich. So definieren Grabowski/Geiger kritische Erfolgsfaktoren als solche Erfolgsfaktoren, „…denen ausgesprochene Schwächen auf Unternehmensseite gegenüberstehen.“ Sie stellen Faktoren dar, bei denen sofortiger Handlungsbedarf besteht. Kirschbaum hingegen versteht das Konzept kritischer Erfolgsfaktoren als Idee, die den langfristigen Erfolg einigen wenigen, wesentlichen Einflussfaktoren zuschreibt.
Im Kontext der vorliegenden Arbeit werden kritische Erfolgsfaktoren wie folgt definiert:
Kritische Erfolgsfaktoren sind interne, d.h. vom Management kontrollierbare Faktoren, die einen maßgeblichen Einfluss auf den Absatz digitaler Bezahlgüter ausüben.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik ein, skizziert die Problemlage durch den Einbruch der Werbeeinnahmen bei Internetportalen und legt die Zielsetzung sowie den Aufbau der Diplomarbeit dar.
2. Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen: Hier erfolgt eine Definition und ökonomische Charakterisierung von digitalen Finanzinformationen sowie der verschiedenen Typen von Finanzinformationsportalen als spezialisierte Informationsintermediäre.
3. Kritische Erfolgsfaktoren für kostenpflichtige digitale Finanzinformationen: In diesem Kapitel werden Grundlagen der Erfolgsfaktorenforschung diskutiert und diejenigen Faktoren ausgewählt, die für den Vertrieb von digitalen Finanzinformationen als kritisch eingestuft werden.
4. Untersuchung des Finanzinformationsportale OnVista anhand der ausgewählten Erfolgsfaktoren: Anhand einer Fallstudie wird die OnVista-Gruppe analysiert und die Operationalisierung sowie Bewertung der zuvor definierten Erfolgsfaktoren für konkrete Produkte durchgeführt.
5. Kritische Würdigung und Ausblick: Das abschließende Kapitel reflektiert die methodische Vorgehensweise der Arbeit und gibt einen Ausblick auf künftigen Forschungsbedarf für den Themenbereich.
Schlüsselwörter
Kritische Erfolgsfaktoren, digitale Finanzinformationen, DFI, Finanzinformationsportale, OnVista, Nutzwert, Preisdifferenzierung, Abrechnungsmodell, Benutzerfreundlichkeit, Zahlungsbereitschaft, Paid Content, Online-Medien, Anlageprozess, Informationsasymmetrie, Transaktionskosten.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Diplomarbeit untersucht die Erfolgsfaktoren, die für den Verkauf von kostenpflichtigen, digitalen Finanzinformationen im Internet entscheidend sind.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Arbeit behandelt die Charakteristika digitaler Finanzinformationsprodukte, das Geschäftsmodell von Finanzinformationsportalen sowie die zentralen Erfolgsdeterminanten wie Nutzwert, Preisgestaltung und Exklusivität.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist die Identifizierung von Erfolgsfaktoren für Erstkäufe kostenpflichtiger digitaler Finanzinformationen und deren beispielhafte Evaluierung anhand des Portals OnVista.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird eine Literaturanalyse zur Identifikation der Erfolgsfaktoren durchgeführt, kombiniert mit einer praxisorientierten Fallstudie unter Verwendung qualitativer Bewertungskriterien.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil umfasst die theoretische Fundierung der Erfolgsfaktorenforschung, deren spezifische Anwendung auf Finanzinformationen sowie die detaillierte Analyse der Produkte „Bernecker Investorenbrief“ und „Echtzeit-Kurse der Deutschen Börse-Indizes“ bei OnVista.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind kritische Erfolgsfaktoren, DFI, Nutzwert, Preisdifferenzierung, Online-Anlageprozess und Paid Content-Strategien.
Wie bewertet der Autor den „Bernecker Investorenbrief“?
Der Investorenbrief weist eine hohe Exklusivität auf, jedoch wird das Potential bei der Preisgestaltung und der Interaktivität nicht voll ausgeschöpft, um neue Kundengruppen zu erschließen.
Welches Fazit zieht die Arbeit für die „Echtzeit-Kurse der Deutschen Börse-Indizes“?
Die Arbeit stellt fest, dass für dieses Produkt ein hohes Substitutionsrisiko besteht und eine stärkere Differenzierung durch Zusatzleistungen oder Produktbündelung notwendig ist, da die Zahlungsbereitschaft für das Einzelprodukt gering ist.
- Quote paper
- Gregor Metzger (Author), 2005, Kritische Erfolgsfaktoren für kostenpflichtige digitale Finanzinformationen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/59234
