Die Globalisierung ist der bestimmende Prozess des 21. Jahrhunderts. Nie zuvor ist der Welthandel so sehr gewachsen, wie in den vergangenen 50 Jahren. Internationale Unternehmenszusammenschlüsse und Kooperationen prägen die Weltwirtschaft von heute, was ein undurchschaubares Geflecht an Firmenbeteiligungen entstehen lässt. Unterstützt wird der zunehmende Trend zur Internationalisierung durch politische Faktoren wie die Entstehung regionaler Wirtschaftsräume, aber auch demographische Einflüsse. Vor dem Hintergrund dieses globalen wirtschaftlichen Weltmarktes liegt die Annahme nahe, dass Kulturen immer ähnlicher werden und folglich auch das Management sich einfacher gestalten lässt. Doch genau hier liegt die Gefahr, die es zu erkennen gilt, denn die vermeintlichen Ähnlichkeiten scheinen nur oberflächlich. In den überwiegenden Tiefenstrukturen verbergen sich meist unsichtbare kulturelle Grenzen, welche zwangsläufig ein hohes Konfliktpotential in sich bergen und häufig in internationalen Unternehmen Probleme entstehen lassen. Kern all dieser Probleme sind meist die Unvereinbarkeit der Kulturen sowie das fehlende Verständnis für die kulturelle Andersartigkeit. Lange ist dieses Thema von Unternehmen nicht genug beachtet worden - die Zahlen und Fakten aber belegen, dass Unternehmen sich unbedingt mit dem Thema der kulturellen Diversität auseinandersetzen sollten , denn richtig verstanden und genutzt beinhaltet Multikulturalität ein großes Potential, welches es auszuschöpfen gilt.
Das Buch beleuchtet verschiedene Aspekte von Multikulturalität in der internationalen Unternehmung und zeigt neben den Chanden sowie Risiken auch die Erfolgsfaktoren auf, die Multikulturalität zu einem strategischen Wettbewerbsvorteil für Unternehmen reifen lassen. Abgerundet wird die Arbeit von einer kleinen empirischen Untersuchung des aktuellen Multikulturalitätsverständnisses in großen, internationalen Unternehmen.
Das Buch richtet sich insbesondere an Studenten der Wirtschaftswissenschaften, des Internationalen und Interkulturellen Managements, der Kulturwissenschaften, an Führungskräfte aus der Industrie und Wirtschaft sowie alle Interessierten.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Gang der Untersuchung
2 Eingrenzung der Begriffe
2.1 Kultur
2.2 Multikulturalität
2.3 Internationale Unternehmung
3 Multikulturalität in der internationalen Unternehmung
3.1 Chancen durch Multikulturalität
3.2 Risiken der Multikulturalität
3.3 Multikulturalität richtig nutzen: Erfolgsfaktoren
4 Management der Multikulturalität in der Praxis
4.1 Aktuelle Tendenzen
4.2 Kleine empirische Studie zur Multikulturalität in der Praxis
4.2.1 Datenbasis und -erhebung
4.2.2 Ergebnisse
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung von Multikulturalität in international tätigen Unternehmen und geht der Forschungsfrage nach, ob kulturelle Vielfalt als strategischer Wettbewerbsvorteil genutzt werden kann und welche Managementansätze hierfür notwendig sind.
- Grundlagen der Begriffe Kultur, Multikulturalität und internationale Unternehmung
- Analyse von Chancen und Risiken multikultureller Belegschaften
- Identifikation von Erfolgsfaktoren für ein synergetisches Management
- Empirische Untersuchung zur aktuellen Praxis in deutschen Unternehmen
- Ableitung von Handlungsempfehlungen für das Management der kulturellen Vielfalt
Auszug aus dem Buch
3.1 Chancen durch Multikulturalität
Die zunehmende Bedeutung von Multikulturalität in der Privatwirtschaft hat verschiedene Wissenschaftler dazu veranlasst, Auswirkungen kultureller Vielfalt genauer zu untersuchen. Dass multikulturelle Teams einen erheblichen Vorteil ausbauen können, zeigt an dieser Stelle u.a. die viel zitierte Untersuchung von Dr. Carol Kovach, welche belegt, dass multikulturelle Teams entweder deutlich bessere oder schlechtere Leistungen erbringen als monokulturelle Teams, selten jedoch im Durchschnitt liegen. Ebenso ergab eine Studie am Beispiel von General Electric, dass divers zusammengesetzte Teams rund 20% produktiver arbeiten, als homogene Gruppen. Obwohl sich die Auswirkungen von Multikulturalität im internationalen Unternehmen dennoch schwer quantifizieren lassen, können durch ein etabliertes Management dieser eine Reihe von Vorteilen erreicht werden.
Cox/Blake (1991) betrachten verschiedene Aspekte, inwieweit Cultural Diversity Management zu ökonomischen Wettbewerbsvorteilen führen kann: Kostenargument: Da Unternehmen kulturell immer vielfältiger werden, steigen dementsprechend auch die Integrationskosten. Unternehmen, die sich dieser Herausforderung positiv entgegenstellen, werden somit Kostenvorteile generieren können gegenüber anderen Unternehmen, die dies nicht tun. Personalrekrutierungsargument: Auf Grund der demographischen Entwicklungen werden Unternehmen in der Zukunft zunehmend mit dem Problem konfrontiert werden, die passenden Mitarbeiter zu finden. Durch das intensive Ausbauen des Unternehmens als Arbeitgebermarke im Sinne des Employer Brandings steigen das Image und somit auch die Qualität der Bewerber. Das Unternehmen kann weltweit die besten Arbeitnehmer für sich gewinnen. Marketingargument: Die Konsumentenmärkte sind genauso von steigender kultureller Vielfalt geprägt wie die Arbeitsmärkte. Durch eine multikulturelle Belegschaft kann somit das Verständnis und die Kommunikation mit Kunden unterschiedlicher Herkunft erfolgreicher bewältigt werden, da eine zunehmende Sensibilisierung für die Wünsche und Bedürfnisse dieser Kunden erfolgen kann. Eine bessere Marktdurchdringung und eine höhere Kundenzufriedenheit sind die Folgen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel erläutert die zunehmende Globalisierung als Kontext der Arbeit und definiert die Problematik der interkulturellen Zusammenarbeit im geschäftlichen Umfeld.
2 Eingrenzung der Begriffe: Hier werden die theoretischen Grundlagen durch Definitionen der Begriffe Kultur, Multikulturalität und internationale Unternehmung geschaffen.
3 Multikulturalität in der internationalen Unternehmung: Dieses Kapitel analysiert die Chancen und Risiken kultureller Heterogenität und leitet Erfolgsfaktoren für ein synergetisches Management ab.
4 Management der Multikulturalität in der Praxis: Hier werden aktuelle Tendenzen beleuchtet und eine eigene empirische Studie bei internationalen Unternehmen zur praktischen Umsetzung ausgewertet.
5 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und unterstreicht die Notwendigkeit einer bewussten, integrierten Managementstrategie für kulturelle Vielfalt.
Schlüsselwörter
Multikulturalität, Internationales Management, Diversity Management, Interkulturelle Kompetenz, Globale Unternehmen, Unternehmenskultur, Synergiepotenzial, Wettbewerbsvorteil, Kulturelle Vielfalt, Personalrekrutierung, Kommunikationsschwierigkeiten, Unternehmenserfolg, Globalisierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit den Herausforderungen und Potenzialen von Multikulturalität in international tätigen Unternehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Im Fokus stehen die theoretische Begriffsabgrenzung, die Analyse von Chancen und Risiken sowie die praktische Umsetzung eines erfolgreichen Diversity Managements.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, den Nutzen kultureller Vielfalt zu evaluieren und aufzuzeigen, wie Unternehmen diese als strategischen Wettbewerbsvorteil etablieren können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Neben einer fundierten Literaturanalyse basiert die Arbeit auf einer empirischen Untersuchung in Form einer Unternehmensbefragung bei 40 international agierenden Firmen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Begriffsdiskussion, die Abwägung von Chancen und Risiken sowie eine empirische Bestandsaufnahme der gelebten Praxis in Unternehmen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Diversity Management, Synergiepotenzial, Interkulturelle Kompetenz und Internationales Management definiert.
Wie unterscheidet sich die Situation in den USA von der in Deutschland laut der Studie?
Die USA zeigen aufgrund ihrer Geschichte als Einwanderungsland einen fortgeschritteneren Umgang mit Diversity, während dieser Trend in Deutschland teilweise noch im Anfangsstadium steckt.
Welche Rolle spielt die Sprache im Management der Multikulturalität?
Die Einführung von Englisch als Unternehmenssprache wird als wesentliche Maßnahme genannt, um Menschen aller Länder zu integrieren und eine starke Unternehmensgemeinschaft zu bilden.
Wird Multikulturalität von den befragten Unternehmen eher als Chance oder als Risiko wahrgenommen?
Die Ergebnisse zeigen eindeutig, dass kulturelle Vielfalt von den Unternehmen primär als Chance für den Unternehmenserfolg begriffen wird.
- Quote paper
- Natalie Webbeler (Author), 2006, Multikulturalität in der internationalen Unternehmung: Chancen, Risiken, Management, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/61601
