In den vergangenen Jahren hat sich gezeigt, dass wir in einem Zeitalter der rasanten Umbrüche leben und dass Veränderungen unser tägliches Leben begleiten. Diese Entwicklungen, die einen kontinuierlichen Prozess darstellen, nehmen nicht zuletzt auch hohen Einfluss auf die Marketingmaßnahmen und den Immobilienmarkt.
Aus einer aktuellen Mind-Studie, die mittelständische Unternehmen unter anderem nach den Gründen für Investitionen in den nächsten fünf Jahren gefragt hat, geht hervor, dass die Aufwendungen für Marketing und Werbung direkt an zweiter Stelle nach den Ersatzanschaffungen kommen. Demnach wollen 34,3 Prozent in Marketing und Werbung investieren. In absoluten Zahlen bedeutet das, dass die 1150 Befragten in den nächsten fünf Jahren ein Volumen von 448 Millionen Euro für Marketing und Werbung ausgeben wollen. Demgegenüber steht aber auch, dass weit über ein Drittel der befragten mittelständischen Unternehmen keine Konzepte und Planungen für den Bereich Marketing und Werbung hat. Bei wachsender Unternehmensgröße werden diese Anteile allerdings deutlich geringer.
„Everyone lives by selling something.” Wie dieses Zitat besagt, wird professionelles Immobilienmarketing aus diesem Grunde zu einem essentiellen Instrument, um gegenüber konkurrierenden Marktteilnehmern punkten zu können. Immobilienanbieter müssen davon Abstand nehmen, einfach nur über ihr Angebot zu informieren, sondern müssen effektive Marketingmaßnahmen einsetzen, um ihre Zielgruppen zu erreichen.
„Immobilien, die sich von selbst verkaufen sind in der heutigen Zeit die Ausnahme“ und ohne den Einsatz aller kommunikativen Maßnahmen ist ein Verkaufserfolg kaum vorstellbar geworden. Noch vor wenigen Jahren wurde im Zusammenhang mit der Werbung im Immobilienbereich beinahe ausschließlich an das Schalten von Anzeigen im Immobilienteil einer Tageszeitung gedacht. Heutzutage ist diese Hoffnung, ein Objekt direkt über die Anzeige, das Telefon oder ein Mailing vermarkten zu können durch die zunehmende Bedeutung des Internet jedoch völlig überzogen und überholt.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Zielsetzung der Arbeit
1.3. Forschungsfragestellung
1.4. Methodik
1.5. Aufbau der Arbeit
2. Grundlagen des Immobilienmarketing
2.1. Marketingverständnis im Wandel der Zeit
2.2. Der Begriff des Immobilienmarketing
2.3. Besonderheiten des Immobilienmarktes
2.4. Strategisches Immobilienmarketing
2.4.1. Die Bedeutung des strategischen Marketings
2.4.2. Strategisches Dreieck und Wettbewerbsstrategien
2.4.3. Analyse und Marktforschung
2.4.4. Ziele und Strategien
2.4.5. Umsetzung
3. Kommunikationspolitik
3.1. Kommunikationspolitik als Teil des Marketinginstrumentariums
3.2. Formulierung der Kommunikationsziele
3.3. Zielgruppendefinition
3.4. Festlegung der Kommunikationsstrategie
3.5. Bestimmung des Kommunikationsbudgets
3.6. Einsatz der Kommunikationsinstrumente
3.7. Durchführung und Kontrolle der Kommunikationsmaßnahmen
4. Das Internet als Kommunikationsinstrument der Immobilienbranche
4.1. Marketing unter veränderten Rahmenbedingungen
4.2. Allgemeine Daten zur Nutzung des Internet
4.2.1. Soziodemografische Strukturen
4.2.2. Produktpräferenzen
4.2.3. Suche nach Produktinformationen
4.3. Basisstrategien im Internet
4.4. Vorteile und Nachteile eines Webauftrittes
4.5. Instrumente des Internet-Marketing
4.5.1.Homepage
4.5.2. Immobilienbörsen
4.5.3. Online-Werbung
4.6. Inhaltsregeln einer Internetpräsenz für Immobilienanbieter
4.7. Künftige Bedeutung des Internet-Marketing
5. Empirischer Teil – Durchführen von Interviews mit Wohnimmobilienkäufern
5.1. Zielsetzung der Befragung
5.2. Methodik und Auswahl der Interviewpartner
5.3. Auswertung der Fragebögen
5.3.1. Kundengruppenanalyse
5.3.2. Kommunikationsinstrumente
5.3.3. Objektfindung im Internet
5.3.3.1. Immobilienbörsen
5.3.3.2. Suchmaschinen
5.3.4. Immobilienmarketing im Internet
5.3.4. Vorgehensweise bei neuerlichem Immobilienkauf
6. Schlussbetrachtung
6.1. Beantwortung der Forschungsfrage
6.2. Abschließende Betrachtung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht den Wandel des Immobilienmarketings durch die zunehmende Bedeutung des Internets als Kommunikationsinstrument. Im Fokus steht die Beantwortung der Frage, wie Anbieter ihre Marketingstrategien anpassen müssen, um Wohnimmobilien angesichts veränderter Käuferpräferenzen und eines gesteigerten Online-Nutzungsverhaltens erfolgreich zu vermarkten.
- Grundlagen des modernen Immobilienmarketing unter Berücksichtigung des strategischen Planungsansatzes.
- Analyse des Internets als zentrales Kommunikations- und Vermarktungsinstrument.
- Untersuchung des Nutzungsverhaltens von Wohnimmobilienkäufern durch eine empirische Studie.
- Optimierung von Objektpräsentationen und Internetauftritten für Immobilienunternehmen.
- Veränderung des Käuferverhaltens und die wachsende Relevanz von Online-Portalen gegenüber klassischen Printmedien.
Auszug aus dem Buch
4.4. Vorteile und Nachteile eines Webauftrittes
In diesem Kapitel sollen die Vor- und Nachteile einer Internetpräsenz untersucht werden. Ausgehend von einem Beitrag von Klaus Nielen in „Immobilienwerbung“ wird nachfolgend eine Tabelle mit einem Überblick über die wesentlichen Vor- und Nachteile eines Webauftrittes dargestellt. Dabei muss erwähnt werden, dass zu der Zeit, als oben genanntes Buch geschrieben wurde, das Internet sowohl in der Immobilienbranche als auch generell noch keinen solchen Stellenwert hatte wie heute. Deswegen stimmt die Meinung des Verfassers dieser Arbeit nicht immer mit der von Nielen überein.
Das Internet ist durch seine „24-Stunden-Erreichbarkeit“ immer in der Lage, das Informations- und Serviceangebot für den Kunden zur Verfügung zu stellen. Somit ist der User an keine Geschäftszeiten gebunden, was für diesen den Zeitdruck erheblich reduziert. Das bedeutet aber wiederum auch, dass die Nutzer sehr verwöhnt werden und sich schnell anderen Anbietern und Objekten zuwenden, wenn ihre Anfrage nicht rasch beantwortet wird.
Kunden und Anbieter profitieren unmittelbar von der schnellen Aktualisierung, da so einerseits die neuesten Entwicklungen und Informationen bereitgestellt werden können und diese andererseits auch immer zur Verfügung stehen. Dies bezieht sich bei Verkäufern von Immobilien vor allem auf die angebotenen Objekte, denn so können verkaufte oder vermietete Objekte innerhalb kürzester Zeit aus der Web-Datenbank entfernt werden und man erspart sich verärgerte Kunden.
Durch die Schnelligkeit der Bearbeitung in Verbindung mit der „rund um die Uhr-Erreichbarkeit“ ergibt sich für den Kunden ein wesentlicher Vorteil. Ein Immobilienanbieter, der rasch reagieren kann, wird auch langfristig Wettbewerbsvorteile erfahren.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Das Kapitel führt in die Problematik rasant veränderter Märkte ein, definiert die Zielsetzung der Arbeit und beschreibt die methodische Vorgehensweise zur Untersuchung des Immobilienmarketings.
2. Grundlagen des Immobilienmarketing: Es werden der Wandel des Marketingbegriffs, die Spezifika des Immobilienmarktes sowie die wesentlichen Aspekte des strategischen Marketings, einschließlich Zielformulierung und Umsetzung, erläutert.
3. Kommunikationspolitik: Dieses Kapitel behandelt die Kommunikationspolitik als unverzichtbaren Teil des Marketing-Mix, von der Zielgruppenbestimmung über die Strategiefestlegung bis hin zur Budgetierung und Erfolgskontrolle.
4. Das Internet als Kommunikationsinstrument der Immobilienbranche: Hier wird das Internet als zentrales Instrument unter veränderten Rahmenbedingungen analysiert, inklusive Erfolgsfaktoren für Webauftritte, Instrumente wie Immobilienbörsen und Inhaltsregeln.
5. Empirischer Teil – Durchführen von Interviews mit Wohnimmobilienkäufern: Der empirische Teil dokumentiert eine quantitative Befragung von Immobilienkäufern, wertet deren Suchverhalten im Internet aus und analysiert Anforderungen an die Objektpräsentation.
6. Schlussbetrachtung: Dieses Kapitel fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen, beantwortet die Forschungsfragen und gibt einen Ausblick auf die notwendige Anpassungsfähigkeit der Immobilienbranche im digitalen Zeitalter.
Schlüsselwörter
Immobilienmarketing, Online-Marketing, Kommunikationsstrategie, Wohnimmobilien, Internetauftritt, Kundenbindung, Immobilienbörsen, Immobilienanzeigen, Suchmaschinen, Objektpräsentation, Zielgruppenmarketing, Immobilienbranche, Kaufentscheidung, Online-Recherche, Strategisches Marketing.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Diplomarbeit untersucht die Rolle des Internets als modernes Kommunikations- und Vermarktungsinstrument innerhalb der Immobilienbranche und wie Unternehmen dieses gezielt für den Erfolg nutzen können.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Zu den Kernbereichen zählen die theoretischen Grundlagen des Immobilienmarketings, die Kommunikationspolitik, die Analyse des Nutzerverhaltens im Internet sowie die empirische Auswertung von Interviews mit Immobilienkäufern.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Hauptziel ist es, herauszufinden, in welchem Umfang Immobilienkäufer das Internet zur Objektsuche nutzen und welche konkreten Anforderungen sie an die digitale Gestaltung von Immobilienangeboten und die Betreuung durch Immobilienunternehmen stellen.
Welche wissenschaftliche Methode wird in dieser Arbeit verwendet?
Die Arbeit kombiniert eine theoretische Aufarbeitung des Themas mittels Literaturanalyse mit einer empirischen, quantitativen Befragung von 336 Wohnimmobilienkäufern aus dem Großraum Stuttgart.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine fundierte theoretische Analyse des strategischen Immobilienmarketings sowie eine umfassende Darstellung der empirischen Ergebnisse zur Objektfindung, Internetnutzung und den Erwartungen der Käufer.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Schlagworte sind Immobilienmarketing, Online-Marketing, Kommunikationsstrategie, Immobilienbörsen, Nutzerverhalten, Objektpräsentation und Immobilienkauf.
Welche Bedeutung haben Immobilienbörsen wie Immobilienscout24 für die Branche?
Die Untersuchung zeigt, dass diese Portale eine dominante Rolle bei der Objektsuche spielen; für Immobilienanbieter ist eine prominente Platzierung auf diesen Plattformen daher für den Vermarktungserfolg oft zwingend erforderlich.
Hat die Studie zu einer Änderung des Käuferverhaltens geführt?
Ja, die Studie belegt, dass das Internet klassische Printmedien zunehmend ablöst und Kunden bei künftigen Immobilienkäufen noch intensiver auf Online-Kanäle zurückgreifen wollen.
- Quote paper
- Dipl. Betriebswirtin Anna Schönberger (Author), 2006, Marketing-Management von Wohnimmobilien im Internet. Die Kommunikationsinstrumente in der täglichen Praxis, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/64583
