Eroberung neuer Märkte, rasche Anpassung an Marktveränderungen, Reaktion auf Kundenanforderungen in Echtzeit – all dem sind die Unternehmen in der heutigen globalisierten Welt ausgesetzt, wenn sie im Konkurrenzkampf nicht untergehen sondern Erfolg haben möchten.
Deshalb sehen sich viele Unternehmen angesichts eines immer härter werdenden nationalen sowie internationalen Wettbewerbs dazu gezwungen, sich auf eine schnellere Vermarktung, einen verbesserten Kundenservice und eine effiziente Ausführung ihrer Geschäftsprozesse zu konzentrieren.
Die Daten- und Funktionsintegration erhielt dabei eine neue Qualität. Während man in der Praxis früher versuchte, durch komplexe Schnittstellen die Verbindung zwischen den verschiedenen Funktionsbereichen eines Unternehmens herzustellen, rücken seit einigen Jahren umfassende integrierte Informationssysteme in den Mittelpunkt des Interesses. Diese werden als ERP-Systeme bezeichnet, welche in der folgenden Arbeit unter die Lupe genommen und genauer betrachtet werden.
In den meisten Fällen stellt sich ein ERP-System nach außen als ein unternehmensweites Informationssystem mit einer Datenbank und einer durchgän¬gig einheitlichen Benutzeroberfläche dar. Diese auf den ersten Blick einfache Idee ist in der Praxis jedoch sehr schwierig umzusetzen, da dies bedeutet, dass die Anwendungssysteme für alle Funktionsbereiche des Unternehmens unter einem Dach zusammengefasst werden müssen.
Mit ERP-Systemen wird eine integrierte unterneh¬mensweite Plattform geschaffen, die zur Abstimmung aller internen Prozesse der Firma dient. Anwendungssysteme für das Supply Chain Management (SCM) und das Management von Kundenbeziehungen (Customer Relationship Management, CRM) können ihrerseits zur Koordination der Prozesse für die Verwaltung der Beziehungen zu Lieferanten und Kunden beisteuern. Wissens¬managementsysteme versetzen Unternehmen in die Lage, die Prozesse für die Gewinnung und Anwendung von Wissen und Fachkenntnissen besser zu verwalten. Diese vier Systeme vertreten zu-sammen die Bereiche, in denen Unternehmen den Informationsfluss durch elektronische Mittel integrieren und bedeutende Investitionen in Anwendungssysteme tätigen.
Hat ein Unternehmen das passende ERP-System gefunden und implementiert, übernimmt das System die Steuerung der Abläufe sowie die Lieferung von Informationen, wodurch nicht selten Kosten gespart werden können.
Gliederung
1. Einleitung
2. Definition
3. Historischer Abriss
4. Wie ERP-Systeme funktionieren
5. Vor- und Nachteile
5.1. Vorteile
5.2. Nachteile
6. ERP-Anbieter:
6.1. SAP R/3
6.2. mySAP ERP
7. Beispiel aus der Praxis: Gillette
8. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das Konzept der Enterprise Resource Planning (ERP)-Systeme, deren Funktionsweise, Nutzen sowie die Herausforderungen bei der Implementierung. Dabei steht die zentrale Forschungsfrage im Fokus, inwieweit integrierte Informationssysteme die Geschäftsprozesse optimieren und einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Konkurrenten bieten können.
- Grundlagen und Definition von ERP-Systemen
- Analyse der Vor- und Nachteile der Prozessintegration
- Überblick über führende ERP-Anbieter und deren Lösungen
- Praxisbeispiel: SAP-Upgrade bei Gillette
- Zukünftige Marktentwicklungen und Investitionsstrategien
Auszug aus dem Buch
7. Beispiel aus der Praxis – Gillette
Ein Traditionsunternehmen mit über 100-jähriger Geschichte – Gillette - zählt nicht nur zu einem treuen Kundenkreis für SAP-Software sondern war weltweit einer der ersten Kunden, der ein Upgrade auf SAP-Software im Rahmen der Lösung mySAP ERP durchführte.
Zunächst ein paar Worte zum Unternehmen selbst:
Gillette war weltweit der erste Hersteller von Sicherheitsrasiermessern und -klingen. Seit der Firmengründung im Jahr 1901 ist das Unternehmen zu einem globalen Konzern herangewachsen.
Mit 30.000 Mitarbeitern und 32 Produktionsstätten in 15 Ländern ist Gillette Weltmarktführer in den Bereichen Rasur, Körper, Zahnpflege und auch Batterien. Im Jahr 2005 fusionierte Gillette mit Procter & Gamble zum weltweit größten Konsumgüterkonzern mit Hauptsitz in Boston (USA).
Vor etwa zehn Jahren installierte Gillette zum ersten Mal die SAP-Software. In den darauf folgenden Jahren wurden die SAP-Lösungen in weiteren Ländern, in denen das Unternehmen präsent war, eingeführt. Gleichzeitig wurde die Systemlandschaft immer wieder an die spezifischen Prozesse und Anforderungen des Unternehmens angepasst.
Bei einer weiteren Überprüfung und Anpassung der Geschäftsziele und der technischen Anforderungen wurde deutlich, dass die IT-Strategie von Gillette ein Upgrade auf mySAP ERP sein musste. Überzeugt von den Vorteilen der vor kurzem entwickelten, hochmodernen ERP-Lösung, beschloss Gillette im Jahr 2005– als einer der ersten Kunden weltweit – ein Upgrade der SAP-Software auf das neueste Release von mySAP ERP in der gesamten Produktions- und Vertriebsregion EMEA (25 Länder in Nahost, Europa und Afrika) durchzuführen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Beschreibt den globalen Wettbewerbsdruck, der Unternehmen zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse und einer besseren Datenabstimmung zwingt.
2. Definition: Erläutert den Begriff ERP als System, das isolierte Unternehmensbereiche durch einen gemeinsamen Informationspool vernetzt.
3. Historischer Abriss: Zeichnet die Entwicklung von einfachen Materialbedarfsplanungen (MRP) hin zu modernen, umfassenden Unternehmensplanungssystemen mit dem Fokus auf SAP nach.
4. Wie ERP-Systeme funktionieren: Detaillierte Darstellung der Integration von Geschäftsprozessen und der Architektur unternehmensweiter Anwendungssysteme.
5. Vor- und Nachteile: Wägt die Effizienzsteigerungen und Transparenzvorteile gegen die hohen Kosten und Komplexität der Implementierung ab.
6. ERP-Anbieter:: Analysiert den Marktführer SAP, speziell die Systeme R/3 und mySAP ERP, sowie deren technischen Aufbau.
7. Beispiel aus der Praxis: Gillette: Fallstudie über die erfolgreiche, reibungslose Einführung eines mySAP ERP-Upgrades trotz einer Unternehmensfusion.
8. Fazit: Fasst zusammen, dass ERP-Systeme bei richtiger Anwendung einen wesentlichen Wettbewerbsvorteil darstellen, obwohl die Marktsättigung zunimmt.
Schlüsselwörter
ERP-Systeme, SAP R/3, mySAP ERP, Geschäftsprozesse, Datenintegration, Unternehmenssoftware, Prozessoptimierung, Warenwirtschaft, IT-Architektur, Implementierung, Wettbewerbsvorteil, Gillette, Finanzbuchhaltung, Unternehmenssteuerung, Supply Chain Management.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Bedeutung, Funktionsweise und Implementierung von Enterprise Resource Planning (ERP)-Systemen in modernen Unternehmen.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Die zentralen Themen umfassen die Definition von ERP, den technologischen Hintergrund, die Bewertung von Vor- und Nachteilen sowie eine Fallstudie über SAP.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie durch ERP-Systeme interne Prozesse integriert werden und welchen strategischen Nutzen Unternehmen daraus ziehen können.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit stützt sich primär auf Literaturanalyse und die qualitative Untersuchung eines Praxisbeispiels anhand der ERP-Einführung bei Gillette.
Welche Inhalte werden im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden der historische Kontext, die technische Architektur von ERP, Nutzenargumente und die spezifischen Softwarelösungen von SAP detailliert betrachtet.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit charakterisieren?
Wichtige Begriffe sind ERP-Systeme, Prozessintegration, SAP, Unternehmenssteuerung und Wettbewerbsvorteil.
Warum war das Projekt bei Gillette besonders anspruchsvoll?
Die Komplexität ergab sich aus der parallelen Durchführung eines IT-Upgrades während einer zeitgleichen Fusion mit Procter & Gamble.
Was ist das Ergebnis der Analyse zu den ERP-Kosten?
Es wird festgestellt, dass die Anfangskosten zwar hoch sind, aber bei korrekter Implementierung und strategischer Planung langfristig Effizienzgewinne erzielt werden.
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- Konstantin Pozdnyakov (Author), Luzik Raisa (Author), 2007, ERP-Systeme als Erleichterung für das Informationsmanagement in Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/68282
