Vertikale Kooperationskonzepte des Efficient Consumer Response (ECR) konnten in den letzten Jahren ihre wirtschaftliche Relevanz intensivieren. Erfolgsbeispiele aus den USA , dem Ur-sprungland von ECR, und Großbritannien zeigen auf, welche Optimierungspotentiale entlang der Wertschöpfungskette durch Konzepte wie Supply Chain Management (SCM) und Collaborative Planning Forecasting and Replenishment (CPFR) auf der Logistikseite, aber auch Category Management (CM) auf Seiten des Marketing, erzielt werden können. Trotz erfolgreicher Implementierungsexempel auf internationalen Märkten, zeigt sich in Deutschland eher eine zurückhaltende Einstellung gegenüber der Einführung dieser Konzepte. 1 Diese Arbeit hat sich aus diesem Grund zum Ziel gesetzt, ein genaues Bild zu zeichnen, welches Potential der Einsatz von vertikalen Kooperationskonzepten für Industrie und Handel als Kooperationspartner bietet. Obgleich der Reserviertheit gegenüber den neuen partnerschaftlichen Konzepten in Deutschland stellt sich die Frage, welche Faktoren als auschlaggebend für das Auftreten von Kooperationen erscheinen und damit mögliche Erklärungsansätze liefern. Die Entwicklung eines hybriden Käuferverhaltens und die Entstehung neuer Marktsegmente haben die Bereitschaft zu Kooperationen verstärkt. Grund hierfür ist die entstandene Fragmentierung der Märkte. Handel und Industrie als Einzelspieler haben mit ihren traditionellen Konzepten wie der klassischen Marktsegmentierung nur eingeschränkte Erfolgschancen. Kooperative Konzepte, die eine flexible Marktbearbeitung beinhalten, treten deshalb in den Vordergrund. Handel und Industrie setzen dabei auf eine gemeinschaftliche Marktbearbeitung. Kernpunkt sind dabei kundenorientierte Konzepte mit dem Ziel einer möglichst hohen Kundenzufriedenheit. 2
Inhaltsverzeichnis
- Erklärungsansätze für das Auftreten von Kooperationen
- WIN-WIN Potentiale als Antrieb für Kooperationsbereitschaft
- Kooperation entlang der Wertschöpfungskette
- Begriff der Kooperation
- Ziele von Kooperationen innerhalb der Wertschöpfungskette
- Erfolgsfaktoren für effektive Kooperationen
- Aufbau wechselseitigen Nutzens durch kooperative Zusammenarbeit
- Efficient Consumer Response
- Ausblick: Collaborative Customer Relationship Management
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit dem Potential von vertikalen Kooperationskonzepten für Industrie und Handel. Der Fokus liegt dabei auf der Erforschung der WIN-WIN-Potentiale, die durch eine Zusammenarbeit entlang der Wertschöpfungskette entstehen können.
- Analyse der Erklärungsansätze für das Auftreten von Kooperationen
- Identifizierung von WIN-WIN-Potentialen als Antriebsfaktoren für Kooperationen
- Untersuchung von Kooperationsmodellen entlang der Wertschöpfungskette
- Bewertung von Erfolgsfaktoren für effektive Kooperationen
- Beurteilung der Auswirkungen kooperativer Zusammenarbeit auf die Kundenzufriedenheit
Zusammenfassung der Kapitel
- Das erste Kapitel beleuchtet verschiedene Ansätze, die das Auftreten von Kooperationen erklären. Dabei wird die Entstehung neuer Marktsegmente und die Fragmentierung der Märkte als entscheidende Faktoren hervorgehoben.
- Das zweite Kapitel fokussiert sich auf die WIN-WIN-Potentiale, die als Motivation für Kooperationsbereitschaft dienen. Die gemeinsamen Ressourcen und die verbesserte Wettbewerbssituation für alle beteiligten Unternehmen stehen im Mittelpunkt.
- Kapitel drei untersucht die verschiedenen Aspekte von Kooperationen entlang der Wertschöpfungskette. Dabei werden die verschiedenen Phasen der Wertschöpfungskette und die Möglichkeiten der Zusammenarbeit zwischen den Akteuren betrachtet.
- In Kapitel vier wird der Begriff der Kooperation definiert und es werden verschiedene Arten von Kooperationsmodellen vorgestellt.
- Kapitel fünf befasst sich mit den Zielen von Kooperationen innerhalb der Wertschöpfungskette und wie diese zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit beitragen können.
- Das sechste Kapitel widmet sich den Erfolgsfaktoren für effektive Kooperationen. Dabei werden Aspekte wie Kommunikation, Vertrauen, und gemeinsame Zielsetzung betrachtet.
- Kapitel sieben untersucht die Möglichkeiten, wie durch kooperative Zusammenarbeit ein wechselseitiger Nutzen aufgebaut werden kann. Der Fokus liegt dabei auf dem Konzept des Efficient Consumer Response (ECR) und den verschiedenen Bereichen wie Logistik, Marketing und Customer Relationship Management.
Schlüsselwörter
Die Arbeit konzentriert sich auf die Untersuchung von vertikalen Kooperationskonzepten, insbesondere im Kontext des Efficient Consumer Response (ECR). Die wichtigsten Schlüsselwörter sind: WIN-WIN-Potentiale, Kooperation, Wertschöpfungskette, Supply Chain Management (SCM), Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR), Category Management (CM), Kundenzufriedenheit.
- Arbeit zitieren
- Patrick Burkl (Autor:in), 2007, WIN-WIN Potentiale in vertikalen Kooperationen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/68578
