Der Geschäftsreisemarkt in Deutschland ist das bedeutendste Marktsegment für die nationale Markenhotellerie. Zusätzlich sind die Zukunftsaussichten dieses Marktsegmentes sehr positiv. Aus Unternehmenssicht jedoch ist der Geschäftsreisebereich ein in sich sehr sensibles Feld und die Reisetätigkeit der Mitarbeiter wird zunehmend durch ein professionelles Geschäftsreise-Management (Business Travel Management) gesteuert. Besonders schwierig erweist sich hierbei der Beherbergungssektor.
In vorliegender Arbeit werden die Aktivitäten und Potenziale von Hotelkooperationen hinsichtlich ihrer möglichen B2B-Positionierung gegenüber dem BTM in Unternehmen betrachtet und beurteilt. Hierzu wird am Beispiel der Best Western Hotelkooperation eine Stärken-Schwächen-Analyse und ein Chancen-Risiken-Analyse (SWOT-Analyse) durchgeführt, um anschließend Handlungsmöglichkeiten abzuleiten zu können.
Ausgangspunkt der Betrachtung ist ein Überblick über den deutschen Hotelmarkt und die begriffliche Einordnung der nationalen Markenhotellerie.
Es werden die verschiedenen Formen von Zusammenschlüssen in der Hotellerie gegeneinander abgegrenzt und dabei genauer auf die Form der Hotelkooperation eingegangen. Weiterführend wird dem Leser eine Einführung in das Business Travel Management im Unternehmen gegeben, um dessen Entstehung, Entwicklung und status quo darzulegen. Hierbei wird auf die besondere Problematik im Beherbergungssektor eingegangen. Im Anschluss daran wird das Instrument der SWOT-Analyse theoretisch in Aufbau, Vorgehensweise und Zielsetzung dargestellt. Die praktische Anwendung folgt am Bespiel der Best Western Hotelkooperation, die im vorangehenden Kapitel kurz porträtiert wird. Nach der Zusammenführung der Analyseergebnisse werden in einem abschließenden Fazit mögliche Handlungsoptionen herausgearbeitet.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise
2. Hotelmarkt und Kooperationsformen
2.1 Der Hotelmarkt in Deutschland
2.2 Die Markenhotellerie
2.3 Hotelkooperationen im deutschen Markt
3. Business Travel Management
3.1 Der Geschäftsreiseverkehr
3.2 Die Organisationsform des Business Travel Management
4. SWOT-Analyse
4.1 Stärken-/ Schwächen-Analyse (Unternehmensanalyse)
4.2 Chancen-/ Risiken-Analyse (Umweltanalyse)
5. SWOT Analyse der Best Western Hotelkooperation
5.1 Best Western Deutschland
5.1.1 Meilensteine
5.1.2 Organisationsstruktur
5.1.3 Die Unternehmensaufgabe
5.1.4 Best Western Leistungen für Hotelpartner
5.1.5 Zielgruppe Geschäftsreiseverkehr
5.2 Unternehmensanalyse
5.2.1 Stärken („strengths“) der Best Western Kooperation
5.2.2 Schwächen („weaknesses“) der Best Western Kooperation
5.3 Umweltanalyse
5.3.1 Chancen („opportunities“) für die Best Western Kooperation
5.3.2 Risiken („threats“) für die Best Western Kooperation
5.4 Zusammenführung der Unternehmens- und der Umweltanalyse
6. Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit analysiert die strategische Positionierung von Hotelkooperationen im Kontext des Business Travel Managements (BTM) in Unternehmen. Ziel ist es, am Beispiel der Best Western Hotelkooperation mittels einer SWOT-Analyse Potenziale und Handlungsoptionen im Konkurrenzkampf um Großkunden abzuleiten.
- Strukturanalyse des deutschen Hotelmarktes und der Markenhotellerie
- Einführung in das Business Travel Management und dessen Anforderungen an Hotels
- Theoretische Grundlagen und methodische Anwendung der SWOT-Analyse
- Detaillierte interne und externe Analyse der Best Western Hotelkooperation
- Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen für die Marktbearbeitung
Auszug aus dem Buch
3.1 Der Geschäftsreiseverkehr
Der Geschäftsreiseverkehr ist von seinem Volumen (Anzahl der Übernachtungen) her das Hauptmarktsegment für den Beherbergungsbereich (Hotellerie). Geschäftsreisen sind Reisen mit einer Entfernung über 50 Kilometer, die berufliche Anlässe wie z.B. die Pflege von oder den Aufbau neuer geschäftlicher Beziehungen, Informationsbesuche, Service, Fortbildungsmaßnahmen, Produktpräsentationen oder Markterkundung haben. Eine Unterteilung in weitere Teilsegmente ist wie folgt möglich:
o Der allgemeine Geschäftsreiseverkehr,
o Der Kongress-, Tagungs- und Seminartourismus,
o Der Messetourismus,
o Incentive-Reisen.
Das stärkste Marktsegment dabei ist der allgemeine Geschäftsreiseverkehr (65 Prozent), dessen Veranstalter Unternehmen der Privat- und öffentlichen Wirtschaft sind. Aber auch Freie Berufe, staatliche Organisationen, Verbände, Vereinigungen, Parteien, Bildungseinrichtungen und Organisationen von Forschung und Kultur sind Veranstalter von Geschäftsreisen. Die folgende Abbildung zeigt die Verteilung der Geschäftsreisetätigkeit nach dem jeweiligen Reiseanlass:
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Beschreibt die Bedeutung des Geschäftsreisemarktes für die Markenhotellerie und die Herausforderungen durch professionelles BTM in Unternehmen.
2. Hotelmarkt und Kooperationsformen: Analysiert die Struktur des deutschen Hotelmarktes, die Rolle der Markenhotellerie und die Funktionsweise von Hotelkooperationen.
3. Business Travel Management: Beleuchtet den Geschäftsreiseverkehr und die Anforderungen an professionelle Organisationsformen im Travel Management.
4. SWOT-Analyse: Erläutert das methodische Vorgehen der SWOT-Analyse zur strategischen Unternehmensplanung.
5. SWOT Analyse der Best Western Hotelkooperation: Führt eine tiefgehende Unternehmens- und Umweltanalyse des Fallbeispiels Best Western durch.
6. Fazit: Fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen und bewertet die zukünftige Positionierung von Best Western im Wettbewerbsumfeld.
Schlüsselwörter
Best Western, Hotelkooperation, Business Travel Management, Geschäftsreiseverkehr, SWOT-Analyse, Markenhotellerie, Unternehmensanalyse, Umweltanalyse, Prozessmanagement, Kostenoptimierung, Reisekosten, B2B-Strategie, Marktpositionierung, Hotelmanagement, Hotelkette
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Seminararbeit untersucht, wie sich Hotelkooperationen am Beispiel von Best Western gegenüber den professionellen Anforderungen des Business Travel Managements in Unternehmen positionieren können.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die zentralen Felder umfassen die Struktur des deutschen Hotelmarktes, die Charakteristika von Hotelkooperationen sowie die spezifischen Anforderungen und Trends im Bereich Geschäftsreisen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist die Durchführung einer SWOT-Analyse zur Bewertung der strategischen Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken der Best Western Hotelkooperation, um Handlungsmöglichkeiten für den B2B-Markt abzuleiten.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit nutzt die SWOT-Analyse (Stärken-/Schwächen-Analyse sowie Chancen-/Risiken-Analyse) als zentrales Instrument der strategischen Unternehmensführung.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine Marktbetrachtung, eine Einführung in das BTM, die theoretische Fundierung der SWOT-Analyse sowie die praktische Anwendung dieser Analyse auf Best Western.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Untersuchung?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Business Travel Management, Best Western, Hotelkooperation, Marktpositionierung und Geschäftsreiseverkehr.
Welche Rolle spielt die "progros" im Zusammenhang mit Best Western?
Die progros ist die Einkaufsgesellschaft für Best Western, deren Mitgliedschaft automatisch mit dem Anschluss an die Hotelkooperation gekoppelt ist, um den Hotels Vorteile durch Gruppenabkommen zu ermöglichen.
Wie reagiert Best Western auf den Wandel im Veranstaltungsmarkt?
Das Unternehmen hat ein eigenes Onlineportal ("Best Western Meeting Point") für Veranstaltungsplaner gestartet, um Prozesse für das BTM zu vereinfachen und Transparenz sowie Prozesskosteneinsparungen zu fördern.
Warum ist das "Certified Conference Hotel" Zertifikat für Travel Manager relevant?
Es soll Travel Managern eine objektivere Auswahl und ein Stück mehr Sicherheit bei der Hotelauswahl für Tagungs- und Kongresszwecke bieten, da diese Bereiche bisher schwer zu kontrollieren waren.
Was ist das größte Gefahrenpotenzial für Best Western laut Fazit?
Das größte Gefahrenpotenzial liegt in möglichen internen Konflikten zwischen den Mitgliedshotels, weshalb der Zusammenhalt innerhalb der Kooperation eine hohe Priorität bei der Unternehmensführung haben sollte.
- Quote paper
- Carina Weigel (Author), 2006, Die Positionierung von Hotelkooperationen gegenüber dem Business Travel Management in Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/69385
