In der vorliegenden Studie soll die Organisationsentwicklung (OE) als Veränderungsprozess in Organisationen anhand der aktuellen Literatur und auf Grund der Erfahrungen in der Kreisverwaltung Stormarn in den Jahren 1995 bis 1997 dargestellt werden.
Dabei beschränke ich mich auf die Aspekte der Kommunikationsstrategien und der Beteiligung der Mitarbeiter an den Veränderungsprozessen. Dies beruht auf der Feststellung sowohl in der Fachliteratur als auch in der Praxis, dass der Einfluss der Mitarbeiter auf moderne Organisationen immer größer wird (z. B. Graf?Götz/Glatz 1999, S. 9) und umfassende Veränderungsprozesse ohne die maßgebliche Beteiligung der betroffenen Mitarbeiter heute kaum Aussicht auf Erfolg haben können.
So betonen Heifetz/Laurie (4/1997, S. 56), dass „ ... in einer Organisation, die vor große Anpassungsaufgaben gestellt ist, das Lösen von Problemen zu einer Verpflichtung für alle Mitarbeiter (wird). Lösungen bestimmter Anpassungsprobleme kommen dann nicht länger von der Führungsetage, sondern aus dem kollektiven Verstand der Mitarbeiter auf allen betrieblichen Ebenen“.
Zunächst soll eine Definition von Organisationsentwicklung als Anpassungsprozess erfolgen und die wesentlichen Elemente beschrieben werden. In einem zweiten Teil folgt die Darstellung der Kommunikationsstrategie und der Beteiligungsformen im OE?Prozess bei der Kreisverwaltung Stormarn. Die Beratung und Begleitung des Projektes erfolgte in den Jahren 1995?1997 durch die Firma Metaplan, Quickborn. Abschließend soll dieser OE?Prozess kritisch gewürdigt werden und kurz auf die nachfolgende, veränderte Verfahrensweise im Rahmen der Verwaltungsstrukturreform eingegangen werden.
Im Anhang ist eine ausführliche Dokumentation des OE-Prozesses beigefügt.
Inhaltsverzeichnis
- Einführung
- Was ist Organisationsentwicklung?
- Definition und Abgrenzung
- Drei Veränderungsstrategien im Vergleich
- Leitideen von systemischen OE-Prozessen
- Phasen in Veränderungsprojekten
- Kommunikationsstrategien in OE-Prozessen
- Transparenz, Kommunikation und Partizipation im OE-Prozess
- Beteiligung von Betroffenen
- Die Organisationsentwicklung in der Kreisverwaltung Stormarn 1995-1997
- Ausgangslage
- Begründung der Organisationsentwicklung
- Projektorganisation
- Kommunikationsstrategien in der Praxis
- Betroffenenbeteiligung in der Praxis
- Kritische Reflexion des OE-Prozesses
- Die Kommunikationsstrategie
- Die Beteiligung der Mitarbeiter
- Resümee und Ausblick
- Literatur
- Anlagen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Hausarbeit widmet sich der Organisationsentwicklung (OE) als Veränderungsprozess in Organisationen, exemplarisch dargestellt anhand der Kreisverwaltung Stormarn. Sie fokussiert dabei auf die Kommunikationsstrategien und die Beteiligung der Mitarbeiter an den Veränderungsprozessen. Die Arbeit untersucht den Einfluss der Mitarbeiter auf moderne Organisationen und die Bedeutung ihrer aktiven Beteiligung für den Erfolg von Veränderungsprozessen.
- Einführung in die OE als Anpassungsprozess in Organisationen
- Kommunikationsstrategien in OE-Prozessen und deren Auswirkungen
- Beteiligung von Mitarbeitern an Veränderungsprozessen
- Analyse der OE in der Kreisverwaltung Stormarn
- Kritische Reflexion des OE-Prozesses in der Kreisverwaltung Stormarn
Zusammenfassung der Kapitel
- Einführung: Die Einleitung stellt die Organisationsentwicklung (OE) als Veränderungsprozess in Organisationen vor und fokussiert auf die Aspekte der Kommunikationsstrategien und der Mitarbeiterbeteiligung. Es wird die Bedeutung der Mitarbeiterbeteiligung im Kontext moderner Organisationen hervorgehoben.
- Was ist Organisationsentwicklung?: Dieses Kapitel definiert die OE, grenzt sie von anderen Veränderungsprozessen ab und vergleicht verschiedene Veränderungsstrategien. Dabei wird die Entwicklungsstrategie als der nachhaltigste Ansatz im Anpassungsprozess von Organisationen vorgestellt.
- Kommunikationsstrategien in OE-Prozessen: Dieses Kapitel beleuchtet die Bedeutung von Transparenz, Kommunikation und Partizipation im OE-Prozess. Es werden verschiedene Kommunikationsstrategien und ihre Auswirkungen auf die Mitarbeiterbeteiligung diskutiert.
- Die Organisationsentwicklung in der Kreisverwaltung Stormarn 1995-1997: Dieses Kapitel beschreibt den OE-Prozess in der Kreisverwaltung Stormarn, die Ausgangslage, die Gründe für die Veränderung und die eingesetzten Kommunikationsstrategien.
- Kritische Reflexion des OE-Prozesses: Dieser Abschnitt analysiert die Kommunikationsstrategie und die Mitarbeiterbeteiligung im OE-Prozess der Kreisverwaltung Stormarn. Die kritische Analyse betrachtet die Effektivität der eingesetzten Methoden und die Erfahrungen mit der Mitarbeiterbeteiligung.
Schlüsselwörter
Die zentralen Begriffe und Themen der Hausarbeit sind Organisationsentwicklung, Kommunikationsstrategien, Mitarbeiterbeteiligung, Veränderungsprozesse, systemische Organisationsentwicklung, Partizipation, Transparenz und Kreisverwaltung Stormarn.
- Arbeit zitieren
- Dipl.-Sozialarbeiter / Master of Social Management Dietrich Jenner (Autor:in), 2000, Kommunikationsstrategien und Mitarbeiterbeteiligung in der Organisationsentwicklung am Beispiel der Kreisverwaltung Stormarn, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/69825