Das Ziel dieser Arbeit ist es, mit einem geeigneten Fragebogen die Mitarbeitermotivation in einem Betrieb (Sport- und Familienbad) zu messen und daraus Maßnahmen zu ergreifen, um Motivation zu erhalten beziehungsweise zu verbessern.
Es gibt viele Fehler und Irrtümer in der Mitarbeitermotivation, der größte Fehler ist es, sie zu ignorieren. Führungskräfte haben einen internen Eindruck davon, wie Mitarbeiter arbeiten. Die meisten Führungskräfte glauben, dass Mitarbeiter in erster Linie auf äußere Anreize, wie Geld reagieren. Andere sind dagegen der Meinung, Freiraum und Eigenverantwortung fördert die Motivation. Es geht nicht nur darum, die Motivation der Mitarbeiter zu befriedigen, sondern die Motivation so zu lösen, dass das gewünschte Verhalten erreicht wird. Das Leitprinzip einer Personalpolitik könnte folgendermaßen lauten: Die richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit mit den passenden Qualifikationen an den richtigen Orten einzusetzen. In diesem Sinne steht der Mitarbeiter immer an erster Stelle der Personalpolitik.
Aber wie schafft es ein Unternehmen, seine Mitarbeiter zu motivieren, damit sie gute Leistung erbringen? Welche Bedingungen müssen Unternehmen schaffen, um Mitarbeiter zu motivieren und zu fördern? Mit Hilfe der Studie soll die Mitarbeitermotivation des Schwimmbades und mit geeigneten Maßnahmen verbessert oder erhalten werden.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung und Problemstellung
- 2 Zielsetzung
- 3 Gegenwärtiger Kenntnisstand
- 3.1 Herausforderungen für Unternehmen
- 3.2 Begriffserklärung
- 3.2.1 Motivation
- 3.2.2 Motiv
- 3.2.3 Anreiz
- 3.2.4 Intrinsische vs. extrinsische Motivation
- 3.3 Motivationstheoretische Ansätze
- 3.3.1 Maslows Bedürfnishierarchie
- 3.3.2 ERG-Theorie nach Alderfer
- 3.3.3 Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg
- 3.3.4 Die VIE-Theorie von Vroom
- 3.3.5 Die Motivationstheorie nach Porter und Lawler
- 3.4 Zusammenhang bzw. Abgrenzung von Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterzufriedenheit
- 3.5 Kritische Auseinandersetzung mit der aktuellen Forschungslage von Mitarbeitermotivation
- 3.6 Wichtigkeit der Mitarbeitermotivation in der Dienstleistungsbranche
- 3.7 Überleitung zur Problemstellung
- 4 Methodik
- 4.1 Forschungsfrage
- 4.2 Untersuchungsobjekt
- 4.3 Untersuchungsdurchführung
- 4.4 Datenerhebung
- 4.5 Datenauswertung
- 5 Ergebnisse
- 6 Diskussion
- 6.1 Zusammenfassung der Ausgangsfragen und der Hauptergebnisse
- 6.2 Kritischer Vergleich der Ergebnisse vor und nach der dargestellten Befundlage
- 6.3 Grenzen der eigenen Studie
- 6.4 Grenzen des Messinstruments
- 6.5 Welche Faktoren hatten Einfluss auf das Ergebnis?
- 6.6 Maßnahmen zur Förderung und zum Erhalt der Mitarbeitermotivation im Schwimmbad
- 6.7 Ausblick: Offen gebliebene Fragen & Anregungen für zukünftige Studien
- 7 Zusammenfassung
- 8 Literaturverzeichnis
- 9 Abbildungs- & Tabellenverzeichnis
- 9.1 Abbildungsverzeichnis
- 9.2 Tabellenverzeichnis
- Anhang
- Anhang 1: Fragebogen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der Erfassung der Mitarbeitermotivation in einem Schwimmbad und der Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung oder Erhaltung dieser Motivation. Ziel ist es, ein besseres Verständnis für die Faktoren zu gewinnen, die die Motivation der Mitarbeiter beeinflussen, und auf dieser Grundlage konkrete Handlungsempfehlungen zu entwickeln.
- Analyse der Herausforderungen für Unternehmen im Hinblick auf die Mitarbeitermotivation
- Relevanz der Mitarbeitermotivation in der Dienstleistungsbranche
- Anwendung verschiedener motivationstheoretischer Ansätze zur Erklärung von Mitarbeitermotivation
- Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung und Erhaltung der Mitarbeitermotivation
- Bewertung der Grenzen der eigenen Studie und des verwendeten Messinstruments
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt die Problemstellung der Arbeit dar und führt in die Thematik der Mitarbeitermotivation ein. Kapitel 3 bietet einen umfassenden Überblick über den aktuellen Forschungsstand der Mitarbeitermotivation, inklusive der Definition wichtiger Begriffe, der Analyse verschiedener Motivationstheorien und der Diskussion der Bedeutung von Mitarbeitermotivation in der Dienstleistungsbranche. In Kapitel 4 wird die Methodik der Arbeit erläutert, die Forschungsfrage formuliert und die Untersuchungsobjekte sowie die Datenerhebung und -auswertung beschrieben. Die Ergebnisse der empirischen Untersuchung werden in Kapitel 5 präsentiert. Kapitel 6 widmet sich der kritischen Diskussion der Ergebnisse, inklusive einer Zusammenfassung der Hauptergebnisse, einer Analyse der Grenzen der Studie sowie der Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Steigerung der Mitarbeitermotivation im Schwimmbad. Die Arbeit endet mit einer Zusammenfassung der zentralen Erkenntnisse und einem Ausblick auf zukünftige Forschungsbedarfe.
Schlüsselwörter
Mitarbeitermotivation, Dienstleistungsqualität, Motivationstheorien, empirische Untersuchung, Handlungsempfehlungen, Schwimmbad, Personalentwicklung.
- Quote paper
- Katherina Weber (Author), 2020, Mitarbeitermotivation in einem Schwimmbad erhalten und verbessern, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/703085
