Allein 80 Milliarden Euro werden deutsche Unternehmen im Jahr 2006 in IT-Infrastruktur, -Dienstleistungen und -Software investieren. In 2005 bedeutete dies, dass sie - wie die nachfolgende Grafik zeigt- durchschnittlich 21 Prozent ihres Investitionsetats für IT ausgaben. Analysten der Unternehmensberatung Gartner sagen voraus, dass die weltweiten IT-Ausgaben einschließlich Hardware, Software, Telekommunikation und Dienstleistungen in 2006 1.768 Milliarden US-$ betragen werden. Da IT-Abteilungen jedoch zumeist als reine Kostenstellen geführt werden und als Dienstleister zumeist innerbetriebliche Leistungen erbringen, stellt sich insbesondere bei IT-Investitionsentscheidungen das Problem, dass sich nicht hinreichend genau bestimmen lässt, wie hoch der Wertbeitrag der Informationstechnik für die Unternehmung ist und ob sich eine IT-Investition hinsichtlich der erwarteten Kapitalrendite rechtfertigen lässt.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Forschungsstand
1.3 Zielsetzung
1.4 Methodik der Arbeit
1.5 Aufbau der Arbeit
1.6 Begriffsklärungen
2. Zentrale Thesen Carr’s und ihre Kritik
2.1 Verringerung des strategischen Unterscheidungspotentials
2.2 Kommoditisierung
2.3 Ubiquität
2.5 IT als Transportmechanismus
2.6 Window of Opportunity
2.7 Nachahmbarkeit
3. Handlungsempfehlungen
3.1 IT-Kosten Controlling
3.2 Verzögerungen von IT-Investments
3.3 Fokus auf Risiken
4. Schlussbemerkungen
4.1 Zusammenfassung
4.3 Ausblick
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit setzt sich kritisch mit der provokanten These von Nicholas Carr auseinander, dass Informationstechnologie (IT) für Unternehmen ihren strategischen Wert verloren habe und lediglich als kommoditisierte Infrastruktur zu betrachten sei. Die Forschungsfrage untersucht, ob diese Annahme haltbar ist und inwieweit Carrs Empfehlungen zur drastischen Reduzierung von IT-Investitionen und der Fokussierung auf Risiken ökonomisch begründet sind.
- Kritische Analyse der Carr’schen Thesen zur IT-Kommoditisierung und Ubiquität.
- Untersuchung der strategischen Rolle von IT als Enabler für Geschäftsprozessinnovationen.
- Diskussion von IT-Controlling-Methoden zur Erfolgsmessung von Investitionen.
- Gegenüberstellung von IT-Risikomanagement und der Notwendigkeit zur Innovationsförderung.
- Evaluierung der Bedeutung von IT für nachhaltige Wettbewerbsvorteile (am Beispiel Dell und WalMart).
Auszug aus dem Buch
2.2 Kommoditisierung
Eine weitere unterstützende These ist die Behauptung, dass Informationstechnologie zur Massenware verkommen ist, weil IT überall günstig verfügbar sei, und sie aus strategischer Sicht damit unsichtbar und irrelevant geworden sei: „But as their availability and their cost decreased-as they became ubiquitous-they became commodity inputs. From a strategic standpoint, they became invisible; they no longer matter.” Verschärfend richtet er diese Aussage nicht nur auf die Technologie, sondern auch auf die Art ihrer Nutzung: “Both the technology and its modes of use become, in effect, commoditized”. Im Kern bedeutet die behauptete Kommoditisierung der IT, dass diese als Massenware verkauft wird und sich hauptsächlich in ihrem Preis von anderen Produkten unterscheidet. Produktqualität als auch Produkteigenschaften seien folglich nahezu identisch und böten keinerlei Differenzierungspotenzial mehr.
Ein Rückschluss der heuristisch erkennbaren Preisdegression im Bereich der Hardware-Komponenten auf eine solche Kommodifizierung der gesamten Komponenten von Informationssystemen, scheint m.E. unzulässig. Zumal im Bereich der Software-Komponenten dieser Trend nicht erkennbar ist. Zudem mag es auf Hardware-Komponenten Ebene noch möglich sein, eine Gleichheit von Produkteigenschaften herzustellen, dies wird auf Software Ebene infolge der notwendigen Anpassung von Software auf die betrieblichen Abläufe indes schon schwieriger sein. Aufgrund der hohen Varianz scheint mir eine Gleichheit auf der organisatorischen und fachlichen Ebene der Informationssysteme jedoch vollends ausgeschlossen zu sein. Carr bedient sich also einer Unterstellung, nämlich das alle Firmen die gleichen Fähigkeiten und Kernkompetenzen besitzen IT anzuwenden, die m.E. empirisch nicht haltbar ist.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Hier wird der Problemkontext der IT-Strategie skizziert, das Forschungsziel definiert und der Aufbau der Arbeit zur kritischen Auseinandersetzung mit Nicholas Carr erläutert.
2. Zentrale Thesen Carr’s und ihre Kritik: In diesem zentralen Teil werden die einzelnen Argumentationslinien von Carr, wie Kommoditisierung und Ubiquität, detailliert dargelegt und fachlich fundiert widerlegt.
3. Handlungsempfehlungen: Dieses Kapitel prüft Carrs Vorschläge zur Kostenkontrolle und Investitionszurückhaltung kritisch auf ihre Praxistauglichkeit und weist auf die damit verbundenen strategischen Risiken hin.
4. Schlussbemerkungen: Zusammenfassend wird festgestellt, dass Carrs Thesen einer empirischen Grundlage entbehren, gefolgt von einem Ausblick auf zukünftige Anforderungen an ein wertorientiertes IT-Controlling.
Schlüsselwörter
Informationstechnologie, IT-Strategie, Kommoditisierung, Wettbewerbsvorteil, IT-Controlling, Ubiquität, Geschäftsprozess, Investitionsentscheidung, Innovationspotenzial, Infrastrukturtechnologie, Kapitalrendite, Risikomanagement, Strategisches Management.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die einflussreiche These von Nicholas Carr, der argumentiert, dass IT in Unternehmen keinen strategischen Wert mehr besitze und lediglich als eine Art "Utility" wie Strom oder Wasser fungiere.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind die strategische Relevanz von Informationstechnologie, die Abgrenzung von IT als bloßer Infrastruktur gegenüber IT als Innovationsmotor sowie Methoden der wirtschaftlichen IT-Bewertung.
Was ist die primäre Forschungsfrage?
Die Forschungsfrage ist, ob Carrs Annahme der IT-Kommoditisierung korrekt ist und ob seine Empfehlungen zur restriktiven IT-Investitionspolitik für Unternehmen tatsächlich empfehlenswert sind.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine tiefgehende Literaturanalyse sowie die kritische Auseinandersetzung mit publizierten Gegenartikeln und Fallbeispielen renommierter Unternehmen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden die Thesen von Carr Punkt für Punkt (Unterscheidungspotenzial, Kommoditisierung, Ubiquität, Transportmechanismus, Nachahmbarkeit) kritisch hinterfragt und die entsprechenden Handlungsempfehlungen auf ihre Haltbarkeit geprüft.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind IT-Strategie, Wettbewerbsvorteil, Kommoditisierung, IT-Controlling und Innovationsfähigkeit.
Warum argumentiert der Autor, dass Carrs Reduktion auf die "Transportfunktion" der IT problematisch ist?
Der Autor argumentiert, dass IT weit mehr ist als ein reiner Kanal für Informationen; ihre Einbettung in spezifische Geschäftsprozesse ermöglicht erst die eigentliche strategische Differenzierung, die Carr fälschlicherweise ignoriert.
Welche Rolle spielen Fallbeispiele wie Dell oder WalMart in der Arbeit?
Sie dienen als Gegenbeweis zu Carrs Thesen, da diese Unternehmen durch gezielte, innovative IT-Investitionen signifikante Wettbewerbsvorteile erzielt haben, die über eine bloße Nutzung von Standardtechnologien hinausgehen.
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- Dr. Mark von Kopp-Krimpenfort (Author), 2007, Die zukünftige Bedeutung der IT, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/71899
