In der vorliegenden Arbeit sollen die grundlegenden Ideen eines geschäftsprozessbasierten IT-Controlling dargestellt werden. Die Arbeit ist so aufgebaut, dass nach der Klärung der im Mittelpunkt stehenden Begriffe „IT-Controlling“ und „Geschäftsprozess“ die Aufgabe und Funktionsweise des Prozesscontrollings formuliert und herausgearbeitet wird. Im Hauptteil werden die Aussagen über das Prozesscontrolling auf das Anwendungsgebiet IT übertragen und geprüft, inwieweit ein geschäftsprozessbasiertes IT-Controlling Kosten und Erlöse von IT-Ressourcen messen und optimieren kann. In den Schlussbemerkungen wird das Ergebnis der vorliegenden Arbeit zusammengefasst und ein kurzer Ausblick über die Bedeutung geschäftsprozessbasiertes IT-Controlling gegeben.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Forschungsstand
1.3 Zielsetzung
1.4 Methodik der Arbeit
1.5 Aufbau der Arbeit
1.6 Begriffsklärungen
2. Aufgabe und Funktionsweise des Prozesscontrollings
2.1 Definition
2.2 Abgrenzung Prozesscontrolling und Prozessmanagement
2.3 Aufgaben des Prozesscontrollings
2.3.1 Planung von Prozessen
2.3.2 Kontrolle von Prozessen
2.3.3 Bereitstellung prozessrelevanter Informationen
2.3.4 Modellierung
3. Geschäftsprozessbasiertes IT-Controlling
3.1 Modellierung der Geschäftsprozesse und IT-Ressourcen
3.2 Bewertung der IT-Ressourcen
4. Schlussbemerkungen
4.1 Zusammenfassung
4.2 Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit verfolgt das Ziel, die grundlegenden Ideen eines geschäftsprozessbasierten IT-Controllings darzustellen, um die Herausforderung der wirtschaftlichen Bewertung von IT-Ressourcen zu adressieren. Die zentrale Forschungsfrage untersucht, inwieweit ein solches Controlling Kosten und Erlöse von IT-Ressourcen messen und optimieren kann, indem IT-Landschaften über ihre Bedeutung für Geschäftsprozesse bewertet werden.
- Grundlagen des Prozesscontrollings und dessen Abgrenzung zum Prozessmanagement.
- Methoden zur Planung, Kontrolle und Modellierung von Geschäftsprozessen.
- Modellierung von IT-Ressourcen im Kontext von Geschäftsprozessen.
- Bewertung von IT-Ressourcen mittels Prozesskostenrechnung zur Steigerung der Kostentransparenz.
Auszug aus dem Buch
3. Geschäftsprozessbasiertes IT-Controlling
Entsprechend der Aufgaben des Geschäftsprozesscontrollings kann geschäftsprozessbasiertes IT-Controlling im weitesten Sinne als informationstechnische Unterstützung der Prozessplanung, -kontrolle und des Informationsmanagements gesehen werden. Insbesondere vor dem Hintergrund der eingangs beschriebenen Schwierigkeiten der wirtschaftlichen Bewertung existierender IT-Landschaften hinsichtlich der Aufwendungen für Hardware und Software ist es jedoch eine wichtige Aufgabe des IT-Controllings, Kosten und vor allem Nutzen der IT-Ressourcen zu erfassen. In diesem Sinn ist eine prozessbasierte Methode darauf gerichtet, IT-Ressourcen durch die Betrachtung ihrer Bedeutung für Geschäftsprozesse zu bewerten. Im Rahmen und im Vorgehen des oben eruierten Prozesscontrollings sind folglich IT-unterstützte Geschäftsprozesse und die von ihr beanspruchten IT-Ressourcen zu modellieren, qualitativ und quantitativ zu bewertet und eventuell zu verbessern.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die Problematik der wirtschaftlichen Bewertung von IT-Investitionen und führt den Ansatz eines geschäftsprozessbasierten IT-Controllings als Lösungsansatz ein.
2. Aufgabe und Funktionsweise des Prozesscontrollings: Dieses Kapitel definiert Prozesscontrolling, grenzt es vom Prozessmanagement ab und erläutert zentrale Aufgaben wie Prozessplanung, -kontrolle, Informationsbereitstellung und Modellierung.
3. Geschäftsprozessbasiertes IT-Controlling: Das Kapitel überträgt die Prinzipien des Prozesscontrollings auf das IT-Controlling und erörtert die Modellierung sowie Bewertung von IT-Ressourcen zur Erfolgsmessung.
4. Schlussbemerkungen: Die Schlussbemerkungen fassen den Wertbeitrag des geschäftsprozessbasierten IT-Controllings zusammen und geben einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung durch empirische Studien.
Schlüsselwörter
IT-Controlling, Geschäftsprozess, Prozesscontrolling, IT-Ressourcen, Prozesskostenrechnung, Prozessmodellierung, Wertbeitrag, Investitionsentscheidung, Kostenstellen, Deckungsbeitragsrechnung, Prozessmanagement, Effizienz, IT-Investition, Kostentransparenz, Unternehmenssteuerung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der wirtschaftlichen Bewertung von IT-Ressourcen und schlägt ein geschäftsprozessbasiertes IT-Controlling als Methode vor, um deren Nutzen und Kosten transparent zu machen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Felder sind die Konzepte des Prozesscontrollings, die Modellierung von Geschäftsprozessen und IT-Ressourcen sowie der Einsatz der Prozesskostenrechnung im IT-Umfeld.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist die Darstellung der grundlegenden Ideen eines geschäftsprozessbasierten IT-Controllings, um IT-Kosten verursachungsgerecht zuzuordnen und den Geschäftswertbeitrag der IT zu evaluieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf die Auswertung einschlägiger Fachliteratur sowie die Anwendung theoretischer Erkenntnisse aus dem Prozessmanagement und dem allgemeinen Prozesscontrolling.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden die Aufgaben des Prozesscontrollings abstrahiert und anschließend auf das Anwendungsgebiet der IT übertragen, insbesondere hinsichtlich der Modellierung und Bewertung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind IT-Controlling, Prozesskostenrechnung, Geschäftsprozess, IT-Ressourcen und Wertbeitrag.
Wie unterscheidet sich Prozesscontrolling vom Prozessmanagement?
Prozessmanagement ist ein umfassenderer Ansatz zur zielorientierten Steuerung der Wertschöpfungskette, während Prozesscontrolling unterstützende Funktionen wie Planung, Kontrolle und Informationsbereitstellung übernimmt.
Warum ist die Prozesskostenrechnung für das IT-Controlling relevant?
Sie ermöglicht eine verursachungsgerechte Verteilung von Gemeinkosten auf Kostenträger, was IT-Kosten transparent und vergleichbar macht, anstatt sie nur als pauschale Gemeinkosten zu führen.
- Arbeit zitieren
- Dr. Mark von Kopp-Krimpenfort (Autor:in), 2007, Geschäftsprozessbasiertes IT-Controlling, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/71908
