„Innovative technische Konzepte des Data Warehousing und OLAP begleiten eine zunehmende
strategische Ausrichtung der Informationsverarbeitung mit einer stärkeren Fokussierung
auf Aspekte der Analyse und Entscheidungsunterstützung.“1
Bisher wurden die Führungskräfte bei Endress+Hauser InfoServe weitestgehend durch Printmedien
wie diverse SAP- oder Excel-Listen mit Entscheidungsunterstützenden Informationen
versorgt. Das Thema dieser Diplomarbeit lautet „Präsentation von Personaldaten aus dem
Human Ressource - SAP Business Information Warehouse in einem Management-Portal
(SAP)“, um Medienbrüche zu reduzieren, den Informationsprozess zu verschlanken und zu
optimieren sowie die Personalabteilung zu entlasten.
Mit Unternehmensportalen und Data Warehouses stehen zeitgemäße Technologien zur Verfügung,
die eine Verbesserung der Informationsversorgung für Führungskräfte ermöglichen. In
dieser Arbeit werden die grundsätzlichen Eigenschaften und Funktionen dieser Systeme und
ihre Rolle innerhalb des Lösungskonzeptes näher betrachtet.
Das Blickfeld richtet sich auf die Selektion von Personalkennzahlen, welche im Management-
Portal grafisch aufbereitet werden sollen. Die Selektion erfolgt unter Beachtung einiger Punkte
wie beispielsweise der richtigen Zusammenstellung von Personalkennzahlen. Es muss darauf
geachtet werden, dass nicht zu viele Kennzahlen gebildet werden, deren Aussagewert im
Verhältnis zum Erstellungsaufwand letztlich zu gering ist bzw. schon von anderen abgedeckt
wird.2 Ferner sollten nur solche Kennzahlen ausgewählt werden, welche zum einen häufig
von der Zielgruppe erhoben werden und zum anderen den Anwendern als ein hilfreiches Instrument
zur Entscheidungsunterstützung dienen können. Für die einzelnen Hierarchien gilt es
ein Konzept zu entwickeln, um eine Unterscheidung in Form von Zugriffen realisieren zu
können.
Die Einführung eines portalorientierten Reportings gestattet einen verbesserten, automatisierten
Reporting-Prozess, der dazu beiträgt, die Informationsversorgung der Geschäfts-, Bereichs-
und Abteilungsleitung zu optimieren.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Aufgabenstellung und –abgrenzung
1.3 Ziel der Arbeit
1.4 Vorgehen
2 Grundlagen
2.1 Kennzahlen
2.1.1 Arten von Kennzahlen
2.1.2 Betriebliche Kennzahlen
2.1.3 Kennzahlen in Personal- und Fachabteilungen
2.2 Data Warehouse
2.2.1 SAP Business Information Warehouse
2.3 Portale – Einordnung und Abgrenzung
2.3.1 Typen von Portalen
2.3.2 Wesentliche Funktionen des InfoServe Mitarbeiter-Portals
2.3.3 Enterprise Portal: Vorteile
3 Analyse und Anforderungen an das Lösungskonzept
3.1 Ausprägungen des Unternehmensreportings
3.1.1 Reporting aus Sicht der Holding
3.1.2 Reporting aus Sicht der Geschäftsleitung
3.1.3 Reporting aus Sicht der Bereichsleitung
3.1.4 Reporting aus Sicht der Abteilungsleitung
3.1.5 Reporting aus Sicht von Fachabteilungen
3.2 Analyse der Personalkennzahlen
3.2.1 Auswahl von Personalkennzahlen
3.2.2 Personalkennzahl: Fluktuationsquote
3.3 Problemidentifikation bei der Anwendung von Kennzahlen
3.4 Anforderungen an das Lösungskonzept
3.4.1 Anforderungen an den Aufbau der Auswertungsergebnisse
3.4.2 Anforderungen an den Inhalt der Auswertungen
3.4.3 Anforderungen an die Darstellung der Auswertungen
4 Lösungskonzept
4.1 Portaleinbindung der Web Auswertungen
4.1.1 Navigation
4.1.2 Aufbau der Darstellung von Web Auswertungen
4.1.3 Chart- und Vergleichstypen
4.1.4 Farbeinsatz im Portal
4.1.5 Filter- und Sortiermöglichkeiten
4.2 Identifikation der Rollen
4.2.1 Geschäftsleitung
4.2.2 Bereichsleitung
4.2.3 Abteilungsleitung
4.3 Aktualisierungsrhythmen der Daten
4.4 Einführung BW und Entwicklung von Queries
4.4.1 Phasen bei der Einführung eines BW
4.4.2 Entwicklung der Query
4.4.3 Weiterentwicklung zur Web Auswertung
4.4.4 Einbindung ins Portal
5 Resümee und Ausblick
5.1 Resümee
5.2 Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit entwickelt ein Lösungskonzept für ein portalorientiertes Reporting von Personaldaten, um Führungskräften bei Endress+Hauser InfoServe eine effiziente und automatisierte Entscheidungsunterstützung zu bieten und bestehende Medienbrüche durch SAP-Technologien zu reduzieren.
- Analyse und Definition relevanter Personalkennzahlen
- Konzeption eines rollenbasierten Berechtigungssystems
- Technische Umsetzung mittels SAP Business Information Warehouse
- Grafische Aufbereitung im SAP Enterprise Portal
- Optimierung der Informationsbereitstellung durch Self-Service-Konzepte
Auszug aus dem Buch
1.1 Motivation
Die richtige Information, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und in der richtigen Aufbereitung, ist entscheidend für erfolgreiches unternehmerisches Handeln. Realisieren lässt sich diese Forderung mit dem Ansatz der Informationslogistik, bei dem die Information als ein Produktionsfaktor betrachtet und somit vergleichbar mit anderen Teilen der logistischen Kette im Unternehmen wird. Der Begriff der Informationslogistik steht damit sowohl im Kontext einer Real- und Nominalgüterlogistik als auch im Zusammenhang mit dem Informationsmanagement.
Die Informationslogistik umfasst sämtliche Tätigkeiten, durch die eine vollkommene Verfügbarkeit der Informationen sichergestellt wird. Dabei sind vor allem drei sich ergänzende Komponenten notwendig:
Minimierung der Informationsdurchlaufzeiten
Optimierung der Informationsbestände
Informationsverfügbarkeit „Just in time“
Um diese Ziele zu erreichen, ist ein Daten- und Informations-Pool als Basis einer adäquaten betrieblichen Informationsversorgung anzustreben.
Ein Schritt in diese Richtung ist, Informationen aus unterschiedlichen Datenquellen und Systemen in einer Umgebung zur Verfügung zu stellen. Das hier zu behandelnde Thema, die Präsentation von Personaldaten aus dem Human Ressource – SAP Business Information Warehouse in einem Management-Portal, deckt sich nahezu exakt mit dieser Forderung. Dadurch hat ein Mitarbeiter, nach einer einmaligen Anmeldung über ein so genanntes Single Sign-on, die Möglichkeit, aus einer einheitlichen Benutzeroberfläche heraus, dem Management-Portal, auf mehrere Dienste und Informationen zuzugreifen, welche sich in mehreren unterschiedlichen Systemen befinden ohne dabei wissen zu müssen, welchen Datenbanken oder Systemen die Daten entstammen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die strategische Bedeutung von Information als Wettbewerbsfaktor und stellt die Motivation sowie die Zielsetzung der Arbeit zur Optimierung des Berichtswesens dar.
2 Grundlagen: Dieses Kapitel erläutert die theoretischen Basisbegriffe Kennzahlen, Data Warehouse sowie Portale und beschreibt deren Rolle in einem modernen Informationsmanagement.
3 Analyse und Anforderungen an das Lösungskonzept: Hier werden die verschiedenen Reporting-Sichten für unterschiedliche Unternehmensebenen analysiert und Anforderungen an Aufbau, Inhalt und Darstellung für das neue Lösungskonzept abgeleitet.
4 Lösungskonzept: Das Hauptkapitel beschreibt die konkrete Umsetzung des portalorientierten Reportings, inklusive Navigation, Rollenkonzept, Datenaktualisierung und dem technischen Entwicklungsprozess der Queries.
5 Resümee und Ausblick: Das Fazit fasst die erreichten Ziele zusammen und gibt einen Ausblick auf potenzielle Erweiterungen des Portals in Richtung eines Management Cockpits.
Schlüsselwörter
Personalmanagement, Personalkennzahlen, SAP Business Information Warehouse, SAP Enterprise Portal, Reporting, Entscheidungsunterstützung, Business Intelligence, Informationslogistik, Rollenkonzept, Datenmodellierung, Web Application Designer, Personalcontrolling, Management-Portal, Prozessoptimierung, Unternehmensreporting.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Diplomarbeit befasst sich mit der Optimierung des Personalinformationsprozesses bei Endress+Hauser InfoServe durch den Einsatz eines Web-Portals und eines Data-Warehouse-Systems.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die zentralen Themen sind Kennzahlenmanagement im Personalwesen, die Integration von SAP-Systemen (BW und Portal) sowie die rollenbasierte Informationsbereitstellung für Führungskräfte.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist die Entwicklung eines effizienten Lösungskonzeptes für ein automatisiertes, rollenabhängiges Reporting von Personaldaten im internen Mitarbeiter-Portal.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine Analyse von Fachliteratur sowie auf eine unternehmensinterne empirische Studie zur Ermittlung der relevantesten Personalkennzahlen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil analysiert die Anforderungen verschiedener Führungsebenen und beschreibt das technische Realisierungskonzept inklusive Navigation, Datenmodellierung und Query-Entwicklung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Personalkennzahlen, SAP Business Information Warehouse, Reporting, Entscheidungsunterstützung und Rollenkonzept.
Wie unterscheidet sich die Sichtweise der Geschäftsleitung von der der Abteilungsleitung?
Während die Geschäftsleitung einen globalen Überblick über alle Unternehmensbereiche benötigt, konzentriert sich die Abteilungsleitung auf detaillierte Daten ihrer spezifischen Mitarbeitergruppe.
Warum spielt das Single-Sign-on-Verfahren eine wichtige Rolle?
Es vereinfacht den Zugriff für den Anwender, da nur eine einzige Anmeldung nötig ist, um auf Informationen aus verschiedenen Systemen innerhalb des Portals zuzugreifen.
Was ist der Zweck der "Fluktuationsquote" als Kennzahl?
Sie dient als Maß für die Arbeitszufriedenheit und die organisatorische Stabilität und hilft, frühzeitig Trends bei der Personalbindung zu erkennen.
- Quote paper
- Marian Bielefeld (Author), 2007, Präsentation von Personaldaten aus dem Human Ressource - SAP Business Information Warehouse in einem Management-Portal (SAP), Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/73146
