Austria meets Croatia. Trotz der geografischen Nähe zwischen Österreich und Kroatien, kommt es erst
seit den letzten Jahren zu einer gegenseitigen Annäherung der beiden Länder im gesellschaftlichen und
wirtschaftlichen Sinne. Nun aber dafür mit einer steigenden Tendenz deren Ende noch lange nicht in
Sicht ist.
Seit dem Jahr 2001 ist Österreich bedeutendester Investor in Kroatien und lässt in den Ranglisten
Deutschland, die USA und Italien hinter sich. Österreichische Unternehmer besitzen große Offenheit
gegenüber dem kroatischen Markt und zeigen außerordentliches Interesse daran, sich Marktanteile zu
sichern bevor Kroatien in den Kreis der Europäischen Union aufgenommen wird. Mit dieser progressiven
Zunahme an internationalen Geschäften und Kooperationen, steigt jedoch auch die Zahl der Misserfolge
des länderübergreifenden Wirtschaftens.
Unternehmer führen diese Schwierigkeiten auf Unterschiede in der Mentalität zurück, auf Abweichungen
in Verhalten und Gesellschaft, auf mangelnde Gleichheit in der Bürokratie, etc.; sprich, mit einem Wort
auf die Kultur. Selbst wenn weniger als 200 Kilometer zwischen den Landesgrenzen liegen können
interkulturelle Konflikte bestehen, vor allem dann, wenn Kommunismus und Demokratie beide Länder in
der Vergangenheit trennten.
Diese Arbeit richtet sich in erster Linie an all jene Personen, die beruflich mit der kroatischen Kultur
konfrontiert sind; sei es in Kroatien selbst mit kroatischen Partnern oder evtl. auch im Inland durch
kroatische Mitarbeiter in der Belegschaft. Die Situationen für kulturelle Missverständnisse sind vielfältig,
weshalb der Fokus hier generell auf die Überwindung kultureller Barrieren beim Wirtschaften zwischen
Österreich und Kroatien gerichtet ist. Es wird gezeigt welche Bedeutung dem Begriff Kultur in der
Unternehmensführung bei kommt und die Schlussfolgerungen eines empirischen Kulturvergleiches sollen
österreichischen Führungskräften Ansätze dazu bieten, Konfliktpotentiale zu erkennen und bestehende
Konflikte zu lösen.
Inhaltsverzeichnis
0 Einführung
0.1 Einleitung
0.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
1 Kroatien
2 Kulturelle Managementprobleme
2.1 Internationale Geschäftstätigkeit
2.2 Kultur als Managementrelevanter Faktor
3 Kultur
3.1 Kultur definieren
3.2 Kultur und Gesellschaft
3.2.1 Gesellschaft definieren
3.2.2 Nation oder Gesellschaft
3.3 Kultur im Wandel der Zeit
3.3.1 Die Veränderung der Kultur
3.3.2 Von der Planwirtschaft zur Marktwirtschaft
4 Vergleich von Kulturen
4.1 Eine vergleichende Betrachtungsweise
4.2 Die Methode des Kulturvergleiches
4.3 Kulturelle Dimensionen
4.3.1 Ein Überblick
4.3.2 Machtdistanz
4.3.3 Individualismus und Kollektivismus
4.3.4 Maskulinität und Femininität
4.3.5 High- und Low Context
4.3.6 Zeitorientierung
4.3.7 Universalismus und Partikularismus
5 Empirischer Teil
5.1 Empirische Vorgehensweise
5.1.1 Wahl des Untersuchungsdesigns
5.1.2 Datenerhebung
5.1.3 Auswahl der Untersuchungseinheiten
5.1.4 Datenaufbereitung und –auswertung
5.2 Empirische Ermittlung der Ergebnisse
5.2.1 Machtdistanz
5.2.2 Individualismus und Kollektivismus
5.2.3 Maskulinität und Femininität
5.2.4 High- und Low-Context
5.2.5 Zeitorientierung
5.2.6 Universalismus und Partikularismus
6 Interpretation der Ergebnisse
6.1 Machtdistanz
6.2 Kollektivismus und Individualismus
6.3 Maskulinität und Femininität
6.4 High- und Low-Context
6.5 Zeitorientierung
6.6 Partikularismus und Universalismus
7 Fazit
Zielsetzung & Themen
Ziel dieser Arbeit ist es, österreichischen Führungskräften ein vertieftes Verständnis für kulturelle Unterschiede in der Zusammenarbeit mit kroatischen Partnern zu vermitteln, um Konfliktpotentiale zu identifizieren und die interkulturelle Kompetenz zu stärken. Die Arbeit untersucht hierbei auf Basis eines empirischen Vergleichs, wie spezifische kulturelle Dimensionen das Führungsverhalten und geschäftliche Interaktionen beeinflussen.
- Analyse kultureller Einflussfaktoren im Managementkontext zwischen Österreich und Kroatien.
- Kultureller Vergleich anhand von Dimensionen wie Machtdistanz, Kollektivismus und Zeitorientierung.
- Empirische Untersuchung des Führungsverhaltens durch persönliche Experteninterviews.
- Entwicklung von Handlungsempfehlungen zur Überwindung kultureller Barrieren.
Auszug aus dem Buch
2.1 Internationale Geschäftstätigkeit
Die internationale Geschäftstätigkeit hat in den letzten Jahrzehnten eine immer wichtigere Bedeutung im wirtschaftlichen Kontext erlangt. Firmen versuchen aus mehreren Gründen im Ausland Fuß zu fassen. Einige aufgrund des dortigen Know hows und der damit verbundenen Innovation, andere erwarten sich im Ausland eine kostengünstigere Produktion und hoffen dadurch auf einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Konkurrenten, oder aber es geht den Unternehmen schlicht und einfach darum, sich als Erster in einem externen Markt zu positionieren um so sein Produkt oder seine Dienstleistung einem weiteren Kundenkreis anbieten zu können. Für große Industriebetriebe ist es heutzutage nahezu unmöglich geworden, ihre Entwicklung und ihr Wachstum auf ausschließlich lokalen Märkten fortzuführen. Vielmehr ist es notwendig geworden, auf Akquisitionsstrategien zu setzen oder internationale Joint Ventures zu gründen.
Globalität ist jedoch kein Phänomen der Moderne sonder vielmehr ein Prozess, der bereits vor 500 Jahren begonnen hat. Schon damals ging man von einer Weltwirtschaft aus und J.C.L. Sismondi (1773-1842) definierte Weltwirtschaft als den gesamten Markt des Erdkreises und jenen Teil der Menschheit, der wechselseitig Handel treibt. Handel verbindet also seit jeher die Völker miteinander, heute mehr als jemals zuvor. Betrachtet man den produzierenden Sektor der USA, so stellt man fest, dass einer von sechs Arbeitsplätzen von einem funktionierenden Außenhandel abhängt. Österreich mit seiner kleinen offenen Volkswirtschaft stellt sogar ein krasseres Bild dar; jeder vierte Arbeitsplatz würde ohne internationale Geschäftstätigkeit nicht existieren.
Zusammenfassung der Kapitel
0. Einführung: Die Einleitung beleuchtet die zunehmende wirtschaftliche Verflechtung zwischen Österreich und Kroatien und unterstreicht die Notwendigkeit kultureller Kompetenz für den unternehmerischen Erfolg.
1. Kroatien: Dieses Kapitel gibt einen Überblick über die jüngere politische und wirtschaftliche Entwicklung Kroatiens nach dem Regierungswechsel im Jahr 2000 und dessen Transformation zur Marktwirtschaft.
2. Kulturelle Managementprobleme: Hier werden Fallbeispiele aus der Praxis herangezogen, um zu verdeutlichen, wie kulturelle Differenzen zu Missverständnissen und zum Scheitern internationaler Kooperationen führen können.
3. Kultur: Das Kapitel bietet eine theoretische Auseinandersetzung mit dem Kulturbegriff, definiert das Verhältnis von Kultur und Gesellschaft und diskutiert die Dynamik kulturellen Wandels.
4. Vergleich von Kulturen: Es werden methodische Ansätze für einen kulturvergleichenden Vergleich vorgestellt und die gewählten kulturellen Dimensionen für die empirische Untersuchung definiert.
5. Empirischer Teil: Dieser Teil beschreibt die methodische Vorgehensweise der Datenerhebung durch Experteninterviews und präsentiert die ermittelten Ergebnisse der unterschiedlichen kulturellen Dimensionen.
6. Interpretation der Ergebnisse: Die gewonnenen Daten werden hier in den Kontext des Managementalltags gesetzt und die Auswirkungen auf die österreichisch-kroatische Zusammenarbeit interpretiert.
7. Fazit: Das Fazit fasst die zentralen Erkenntnisse der Arbeit zusammen und bietet österreichischen Führungskräften einen Leitfaden für eine synergetische Zusammenarbeit in Kroatien.
Schlüsselwörter
Managementbezogener Kulturvergleich, Kroatien, Österreich, Interkulturelles Management, Überwindung kultureller Barrieren, Machtdistanz, Kollektivismus, Individualismus, Maskulinität, Femininität, High-Context, Low-Context, Zeitorientierung, Universalismus, Partikularismus.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Diplomarbeit untersucht kulturelle Unterschiede zwischen österreichischen und kroatischen Führungskräften und deren Auswirkungen auf die geschäftliche Zusammenarbeit.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen den interkulturellen Managementvergleich, die Analyse kultureller Dimensionen sowie die praktische Anwendung dieser Erkenntnisse im Geschäftsalltag.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, österreichischen Führungskräften ein tieferes Verständnis für die kroatische Kultur zu vermitteln, um bestehende Konfliktpotentiale zu erkennen und durch interkulturelle Kompetenz erfolgreich zu bewältigen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Der Verfasser nutzt eine Kombination aus einer theoretischen Aufarbeitung bekannter Kulturmodelle (z.B. nach Hofstede, Trompenaars) und einer empirischen Untersuchung mittels standardisierter persönlicher Interviews.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische fundierte Auswahl kultureller Dimensionen und einen umfangreichen empirischen Vergleich, der diese Dimensionen (wie Machtdistanz oder Zeitorientierung) anhand der befragten Führungskräfte analysiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich primär über Begriffe wie interkulturelles Management, Kulturvergleich, Geschäftstätigkeit in Kroatien und die Überwindung kultureller Barrieren definieren.
Warum ist das Thema für österreichische Unternehmen relevant?
Da Österreich ein bedeutender Investor in Kroatien ist, steigt die Zahl der geschäftlichen Interaktionen und damit auch das Risiko für Missverständnisse aufgrund kulturell unterschiedlicher Erwartungshaltungen.
Welche Rolle spielen persönliche Beziehungen in Kroatien?
Im Gegensatz zu vielen westlichen, Low-Context-geprägten Kulturen, sind in Kroatien persönliche Vertrauensverhältnisse die unabdingbare Voraussetzung für eine erfolgreiche geschäftliche Kooperation.
Wie unterscheidet sich das Zeitverständnis zwischen den Ländern?
Die Studie zeigt, dass Kroatien eine synchronere Zeitwahrnehmung besitzt, in der soziale Interaktionen und die Gegenwart Vorrang vor einer strikt zukunftsorientierten Planung haben.
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- Robert Negovec (Author), 2004, Kulturelle Konfliktpotentiale zwischen österreichischen und kroatischen Führungskräften - ein kultureller Vergleich, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/73647
