Diebstahlverhalten in Unternehmen

Eine empirische Studie zu psychologischen Determinanten von Mitarbeiterdiebstahl - oder „Wenn der kleine Hunger kommt“

Diploma Thesis , 2006 , 175 Pages , Grade: 2,0

Psychology - Work, Business, Organisation

Ziel dieser Diplomarbeit ist es, zu versuchen, für diese Fragen anhand psychologischer Modelle Antworten zu finden und diese möglichen Antworten empirisch zu überprüfen. Um Diebstahlverhalten oder eine bestimmte Diebstahlhandlung verstehen und erklären zu können, bedarf es einer Theorie menschlichen Verhaltens. Die Theorie des geplanten Verhaltens ist als eine allgemeine Verhaltenstheorie konzipiert, welche prinzipiell auf beliebige Situationen und Verhaltenweisen angewendet werden kann. Die verschiedenen Komponenten dieser Theorie, wie die Einstellung gegenüber
dem Verhalten, die subjektive Norm, die wahrgenommene Verhaltenskontrolle und die Verhaltensabsicht weisen beachtliche Schnittmengen zu speziellen Theorien abweichenden und Diebstahlverhaltens in Organisationen auf.
Insofern ist sie deshalb theoretisch als Rahmenkonzept im Kontext von
Mitarbeiterdiebstahl in Organisationen geeignet. Um dies zu überprüfen und damit einen Erklärungsbeitrag zu leisten, wird die Theorie in den Kontext von Diebstahlverhalten übertragen und ein Modell des geplanten Diebstahls erstellt. Theorien zu Fairness in Organisationen postulieren, dass erlebte ungerechte Behandlung am Arbeitsplatz negative Gefühlszustände hervorruft, welche die
Grundlage der Motivation für organisationsschädigendes Verhalten bilden kann. So unterstellt z.B. die Equitity Theorie (Gerechtigkeitstheorie) von Adams (1965), dass Mitarbeiter, die ihre Bezahlung als ungerecht empfinden, dazu tendieren, ihre Arbeitserträge durch Diebstahl von Firmeneigentum aufzubessern. Gleichermaßen indizieren Studien zu Arbeitszufriedenheit und zu
Verbundenheit mit dem Unternehmen, dass mangelnde Identifikation und
Unzufriedenheit zu Verringerung der Leistungsmotivation und zu
abweichendem Verhalten führen kann. Das Modell des geplanten Diebstahls und das Modell der Einstellungsbildung werden im Rahmen einer Fragebogenstudie u.a. mit Strukturgleichungsmodellen (SGM) empirisch überprüft. Darüber hinaus werden aus dem Stand der Forschung abgeleitete Einzelfragen empirisch untersucht.

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 1.1. Hintergrund und Problemstellung
• 1.2. Ziel und Aufbau der Arbeit
• 2. Theoretische Perspektiven
• 2.1. Verhalten in Organisationen
• 2.1.1. Arbeitszufriedenheit
• 2.1.2. Verbundenheit mit dem Unternehmen
• 2.2. Abweichendes Verhalten in Organisationen
• 2.2.1. Kontraproduktives Verhalten
• 2.2.2. „Dunkles Verhalten“
• 2.2.3. Diebstahlverhalten
• 2.2.3.1. Diebstahlbegriff
• 2.2.3.2. Individualistische Erklärungsansätze
• 2.2.3.3. Sozialpsychologische Erklärungsansätze
• 2.3. Fairness in Organisationen
• 2.3.1. Fairness als Heuristik
• 2.3.2. Dimensionen der Fairness
• 2.3.2.1. Distributive Fairness
• 2.3.2.2. Prozedurale Fairness
• 2.3.2.3. Informationelle Fairness
• 2.3.2.4. Interpersonelle Fairness
• 2.3.3. Bedeutung von Fairness für Einstellungs- und Verhaltensänderung
• 2.4. Theorie des geplanten Verhaltens
• 2.4.1. Einstellung
• 2.4.2. Normativer Druck
• 2.4.3. Wahrgenommene Verhaltenskontrolle
• 3. Stand der Forschung
• 3.1. Methoden der Erfassung von Diebstahlverhalten
• 3.1.1. Nicht-reaktive Messverfahren
• 3.1.2. Selbstberichte und Fremdbeurteilungen
• 3.1.3. Schwere der Schäden und Häufigkeit des Auftretens
• 3.2. Determinanten von Diebstahlverhalten
• 3.2.1. Wahrgenommene Möglichkeiten
• 3.2.2. Formelle und informelle Normen
• 3.2.3. Unfaire Behandlung
• 3.2.4. Verbundenheit mit dem Unternehmen und Arbeitszufriedenheit
• 3.2.5. Einstellung zu Diebstahlverhalten
• 3.2.6. Persönlichkeitseigenschaften
• 3.2.7. Selbstkontrolle
• 3.3. Zielgerichtetes Verhalten
• 3.3.1. Zielgerichtetes Verhalten in organisationsexternen Verhaltenskontexten
• 3.3.2. Zielgerichtetes Verhalten im Unternehmenskontext
• 3.3.3. Zielgerichtetes Vergeltungsverhalten im Unternehmenskontext
• 3.4. Diskussion zum Stand der Forschung
• 3.4.1. Selbstkontrolle oder Selbstkonzept?
• 3.4.2. Diebstahlverhalten als zielgerichtetes Verhalten
• 3.4.3. Bildung der Einstellung gegenüber Diebstahlverhalten
• 4. Modelle und Hypothesen
• 4.1. Das Modell des geplanten Diebstahls
• 4.2. Hypothesen zu Normativem Druck
• 4.3. Das Modell der Bildung der Einstellung gegenüber Diebstahlverhalten
• 4.4. Weiterführende Hypothesen zur Bildung der Einstellung gegenüber Diebstahlverhalten
• 4.4.1. Rolle von Persönlichkeitseigenschaften
• 4.4.2. Aufenthalt im Unternehmen
• 4.4.3. Rolle verschiedener Fairnessdimensionen
• 4.4.4. Finanzielle Lage
• 4.4.5. Hierarchischer Status
• 5. Empirische Prüfung der Modelle und Hypothesen
• 5.1. Methodisches Vorgehen
• 5.1.1. Ablauf der Datenerhebung
• 5.1.2. Aufbau des Fragebogens
• 5.1.3. Stichprobe
• 5.1.4. Methoden der Datenauswertung
• 5.1.5. Instrumente und Skalen
• 5.2. Deskriptive Beschreibung
• 5.2.1. Unternehmensaktivitäten
• 5.2.2. Diebstahlverhalten in Unternehmen
• 5.3. Verfahren zur Prüfung der theoretischen Modelle
• 5.4. Das Modell des geplanten Diebstahls
• 5.4.1. Skalen und Messmodelle
• 5.4.2. Strukturmodell
• 5.4.3. Analyse
• 5.4.4. Ergebnisse
• 5.4.4.1. Messmodelle
• 5.4.4.2. Strukturmodell
• 5.4.4.3. Stabilität der Parameterschätzung
• 5.4.4.4. Beurteilung der Gesamtstruktur
• 5.5. Hypothesen zu Normativen Druck
• 5.6. Das Modell der Bildung der Einstellung gegenüber Diebstahl
• 5.6.1. Skalen und Voruntersuchungen
• 5.6.2. Ergebnis
• 5.7. Ergebnisse der Prüfung weiterführender Hypothesen zur Bildung der Einstellung gegenüber Diebstahlverhalten
• 5.7.1. Persönlichkeitseigenschaften
• 5.7.2. Aufenthalt im Unternehmen
• 5.7.3. Finanzielle Lage
• 5.7.4. Hierarchischer Status
• 5.8. Ein alternatives Modell zu Fairness und Diebstahl
• 5.8.1. Messmodelle und Strukturmodell
• 5.8.2. Analyse
• 5.8.3. Ergebnisse
• 5.8.3.1. Messmodelle und Strukturmodell
• 5.8.3.2. Stabilität der Parameterschätzung
• 5.8.3.3. Beurteilung der Gesamtstruktur
• 5.9. Zusätzliche Analysen
• 6. Diskussion der Ergebnisse
• 6.1. Bestätigung und Ergänzung des Forschungsstandes
• 6.1.1. Das Modell des geplanten Diebstahls
• 6.1.2. Das Modell der Bildung der Einstellung gegenüber Diebstahl
• 6.1.3. Rolle von Persönlichkeitseigenschaften, finanzielle Lage und hierarchischem Status bei der Einstellungsbildung
• 6.1.4. Fairness, Arbeitszufriedenheit, Commitment und Diebstahlverhalten
• 6.1.5. Bedürfnis nach Anerkennung, Identifikation, Verbundenheitsgefühle, informelle und formelle Normen
• 6.2. Probleme und Grenzen der Aussagefähigkeit der Ergebnisse
• 6.3. Ableitungen für theoretische Erklärungsansätze und zukünftige Forschung
• 6.4. Ableitungen für die unternehmerische Praxis
• 6.5. Schlussbetrachtungen

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Diplomarbeit untersucht die psychologischen Determinanten von Mitarbeiterdiebstahl in Unternehmen. Ziel ist es, die Faktoren zu identifizieren, die den Diebstahl von Seiten der Mitarbeiter beeinflussen, und so ein tieferes Verständnis für die Entstehung und Vermeidung dieses Phänomens zu gewinnen.

• Diebstahlverhalten in Unternehmen
• Psychologische Determinanten des Diebstahls
• Theorie des geplanten Verhaltens
• Fairness und Diebstahl
• Arbeitszufriedenheit und Commitment

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel der Arbeit behandelt die Einleitung und die Problemstellung. Es wird der Hintergrund von Diebstahlverhalten in Unternehmen beleuchtet und die Zielsetzung der Arbeit erläutert.

Kapitel 2 widmet sich den theoretischen Perspektiven, die zur Erklärung von Diebstahlverhalten herangezogen werden können. Es werden Modelle und Theorien zu Verhalten in Organisationen, abweichendem Verhalten, Fairness und der Theorie des geplanten Verhaltens vorgestellt.

Im dritten Kapitel wird der aktuelle Forschungsstand zu Diebstahlverhalten beleuchtet. Die Arbeit präsentiert Methoden zur Erfassung von Diebstahlverhalten, untersucht die Determinanten des Diebstahls und diskutiert die Rolle von zielgerichtetem Verhalten.

Kapitel 4 beschreibt die Modelle und Hypothesen, die in der Arbeit geprüft werden. Es werden die Modelle des geplanten Diebstahls, die Bildung der Einstellung gegenüber Diebstahlverhalten und weiterführende Hypothesen zu den Einflussfaktoren auf die Einstellungsbildung präsentiert.

Im fünften Kapitel wird die empirische Prüfung der Modelle und Hypothesen mithilfe einer Fragebogenstudie beschrieben. Die Ergebnisse der Untersuchung werden vorgestellt und interpretiert.

Schlüsselwörter

Mitarbeiterdiebstahl, Diebstahlverhalten, Psychologie, Organisation, Fairness, Arbeitszufriedenheit, Commitment, Theorie des geplanten Verhaltens, empirische Forschung, Fragebogenstudie.

• College: University of Mannheim (Fakultät für Sozialwissenschaften, Lehrstuhl Psychologie 1)
• Grade: 2,0
• Author: Christian Richter (Author)
• Publication Year: 2006
• Pages: 175
• Catalog Number: V73763
• ISBN (eBook): 9783638681193
• Language: German
• Tags: Diebstahlverhalten, Unternehmen, Fairness, Commitment, geplantesVerhalten