Der Unternehmensbereich der Logistik ist für viele Betriebe ein bedeutender Wettbewerbsfaktor geworden. Die Logistik ist zwar kostenintensiv, aber eine essentielle Voraussetzung um am Wettbewerb teilzunehmen. Dabei können die anfallenden Logistikkosten bis zu 35% des Umsatzes ausmachen. Um die Logistik eines Unternehmens effizient zu gestalten und sie als Wettbewerbsfaktor optimal zu nutzen muss das Logistik-Management zielgerichtete Entscheidungen treffen. Das Ziel muss dabei sein das Verhältnis von Input und Output der Logistik, die Logistikeffizienz, unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie zu optimieren. Die Problematik im Bereich der Logistik liegt dabei darin, dass es schwierig ist dessen komplexe serviceorientierte Leistungsziele durch Kennzahlen einheitlich zu bewerten. Daher rührt auch das multikriterielle Zielsystem der Logistik. Um dennoch durch Entscheidungen zu einer optimalen Zielereichung zu gelangen ist es daher nötig die mehrdimensionale Zielsetzungen der Logistik durch die Artikulation einer Artenpräferenz in einer Zielgröße abzubilden und bewertbar zu machen.
Im Rahmen dieser Arbeit soll untersucht werden wie die Ziele der Logistik in Form von Kennzahlen und Kennzahlensystemen operationalisiert werden können und wie Logistik-Kennzahlensysteme (KZS) zur Entscheidungsfindung, vor allem im Kontext der Entscheidungstheorie, genutzt werden können. Zu diesem Zweck soll evaluiert werden, wie ausgesuchte Beispiele für Logistik-KZS dort einzuordnen sind und wie sie die allgemeinen Anforderungen an Logistik-KZS erfüllen. Dazu sollen zunächst die Charakteristika der Logistik und die verschiedenen Ansätze zur Entscheidungstheorie beschrieben werden. Anschließend soll eine Herleitung und Beschreibung des logistischen Zielsystems erfolgen, vor allem um Besonderheiten und Schwierigkeiten bei dessen Operationalisierung zu untersuchen. Weiterhin soll auf Kennzahlensysteme als entscheidungsbezogenes Informations- und Managementinstrument eingegangen werden um daran anschliessend die Anforderungen an Logistik-KZS abzubilden und Generierungsmöglichkeiten für Logistikkennzahlen bzw. -kennzahlensysteme zu beschreiben. Abschließend erfolgt eine Vorstellung ausgewählter Beispiel-Kennzahlensysteme und deren kritische Bewertung an Hand der Entscheidungstheorie.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Theoretische Grundlagen
- 2.1 Grundlagen der Logistik
- 2.1.1 Der Logistikbegriff
- 2.1.2 Logistische Funktionen im Unternehmen
- 2.1.3 Planungs- und Entscheidungsfelder der Logistik
- 2.2 Entscheidungstheoretische Grundlagen
- 2.2.1 Die Entscheidungstheorie
- 2.2.2 Ziele und Zielsysteme
- 2.2.3 Das Grundmodell der Entscheidungstheorie
- 2.2.4 Entscheidungsmethoden bei multikriterielle Entscheidungsproblemen
- 2.1 Grundlagen der Logistik
- 3 Das Zielsystem der Logistik
- 3.1 Herleitung des Zielsystems
- 3.2 Die Logistikleistung
- 3.3 Die Logistikkosten
- 3.4 Die Logistikeffizienz
- 4 Kennzahlensysteme als entscheidungsbezogenes Informationsinstrument
- 4.1 Der Kennzahlenbegriff
- 4.2 Kennzahlensysteme
- 4.2.1 Begriffsabgrenzung
- 4.2.2 Funktionen von Kennzahlensysteme
- 5 Logistik-Kennzahlensysteme in der Praxis
- 5.1 Anforderungen an Logistik-Kennzahlensysteme
- 5.2 Ansätze zur Ableitung der Logistik-Kennzahlen
- 5.2.1 Der top-down Ansatz
- 5.2.2 Der bottom-up Ansatz
- 5.2.3 Das Gegenstromverfahren
- 5.3 Vorstellung und Bewertung ausgewählter Kennzahlensysteme
- 5.3.1 Das Logistik-Controlling-Kennzahlensystem nach Reichmann
- 5.3.2 Das LogiBEST Kennzahlensystem
- 5.3.3 Das ganzheitliche Logistik-Kennzahlensystem nach Weber
- 5.3.4 Logistik-Balanced Scorecards
- 5.4 Kritische Reflektion in Hinblick auf das Entscheidungsmodell
- 6 Schlussbetrachtung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Diplomarbeit untersucht Kennzahlensysteme im Logistikbereich, insbesondere unter Berücksichtigung multipler Zielsetzungen. Ziel ist es, verschiedene Ansätze zur Entwicklung und Bewertung solcher Systeme zu analysieren und kritisch zu reflektieren.
- Analyse bestehender Kennzahlensysteme in der Logistik
- Untersuchung der Anforderungen an effiziente Kennzahlensysteme
- Bewertung verschiedener Methoden zur Ableitung von Kennzahlen
- Beziehungen zwischen Kennzahlen und logistischen Entscheidungsmodellen
- Kritische Auseinandersetzung mit den Stärken und Schwächen verschiedener Ansätze
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung führt in die Thematik der Kennzahlensysteme im Logistikbereich ein und beschreibt die Relevanz des Themas im Kontext multipler Zielsetzungen. Sie skizziert den Aufbau und die Methodik der Arbeit.
2 Theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel legt die theoretischen Grundlagen der Arbeit dar. Es werden grundlegende Konzepte der Logistik, wie der Logistikbegriff selbst, logistische Funktionen und Planungsfelder, definiert und erläutert. Weiterhin werden entscheidungs-theoretische Grundlagen, insbesondere die Behandlung multipler Ziele und die relevanten Entscheidungsmethoden, behandelt. Dies bildet die Basis für die spätere Analyse der Kennzahlensysteme.
3 Das Zielsystem der Logistik: Dieses Kapitel beschreibt die Zielsetzung im Logistikbereich. Es wird ein umfassendes Logistik-Zielsystem hergeleitet und die zentralen Ziele, wie Logistikleistung, -kosten und -effizienz, detailliert analysiert. Die Interdependenzen zwischen diesen Zielen werden verdeutlicht, um den komplexen Charakter der Logistik-Optimierung zu beleuchten.
4 Kennzahlensysteme als entscheidungsbezogenes Informationsinstrument: Dieses Kapitel befasst sich mit dem Kernkonzept der Arbeit: Kennzahlensysteme. Es definiert den Begriff der Kennzahl und beschreibt die Funktionen und die Bedeutung von Kennzahlensystemen als Instrument zur Entscheidungsfindung. Die Abgrenzung zu anderen verwandten Konzepten wird ebenfalls behandelt.
5 Logistik-Kennzahlensysteme in der Praxis: Der Fokus dieses Kapitels liegt auf der praktischen Anwendung von Kennzahlensysteme in der Logistik. Es werden verschiedene Ansätze zur Ableitung von Kennzahlen (top-down, bottom-up, Gegenstromverfahren) vorgestellt und verglichen. Ausgewählte Kennzahlensysteme aus der Literatur (z.B. nach Reichmann, LogiBEST, Weber) werden detailliert vorgestellt und kritisch bewertet, wobei ihre Stärken und Schwächen im Bezug zum gewählten Entscheidungsmodell analysiert werden. Die Anforderungen an praxisrelevante Logistik-Kennzahlensysteme werden ebenfalls beleuchtet.
Schlüsselwörter
Logistik, Kennzahlensysteme, Mehrfachzielsetzung, Entscheidungstheorie, Logistik-Controlling, Logistikeffizienz, Kennzahlenentwicklung, Top-Down-Ansatz, Bottom-Up-Ansatz, Logistikkosten, Logistikleistung, Balanced Scorecard.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu: Kennzahlensysteme im Logistikbereich
Was ist der Gegenstand dieser Arbeit?
Die Diplomarbeit untersucht Kennzahlensysteme im Logistikbereich, insbesondere unter Berücksichtigung multipler Zielsetzungen. Es werden verschiedene Ansätze zur Entwicklung und Bewertung solcher Systeme analysiert und kritisch reflektiert.
Welche Themen werden behandelt?
Die Arbeit behandelt die Analyse bestehender Kennzahlensysteme in der Logistik, die Untersuchung der Anforderungen an effiziente Kennzahlensysteme, die Bewertung verschiedener Methoden zur Ableitung von Kennzahlen, die Beziehungen zwischen Kennzahlen und logistischen Entscheidungsmodellen sowie eine kritische Auseinandersetzung mit den Stärken und Schwächen verschiedener Ansätze.
Welche theoretischen Grundlagen werden gelegt?
Die Arbeit legt die theoretischen Grundlagen der Logistik (Logistikbegriff, Funktionen, Planungsfelder) und der Entscheidungstheorie (insbesondere die Behandlung multipler Ziele und relevante Entscheidungsmethoden) dar. Dies bildet die Basis für die spätere Analyse der Kennzahlensysteme.
Wie ist das Zielsystem der Logistik definiert?
Das Kapitel zum Zielsystem der Logistik beschreibt ein umfassendes Logistik-Zielsystem, analysiert zentrale Ziele wie Logistikleistung, -kosten und -effizienz und verdeutlicht deren Interdependenzen.
Was ist der Kernfokus der Arbeit bezüglich Kennzahlensysteme?
Der Kernfokus liegt auf Kennzahlensystemen als entscheidungsbezogenes Informationsinstrument. Der Begriff der Kennzahl wird definiert, und die Funktionen und Bedeutung von Kennzahlensystemen zur Entscheidungsfindung werden erläutert.
Welche praktischen Ansätze zur Ableitung von Kennzahlen werden vorgestellt?
Die Arbeit stellt verschiedene Ansätze zur Ableitung von Kennzahlen vor und vergleicht diese: Top-down-Ansatz, Bottom-up-Ansatz und das Gegenstromverfahren.
Welche konkreten Kennzahlensysteme werden analysiert?
Ausgewählte Kennzahlensysteme aus der Literatur werden detailliert vorgestellt und kritisch bewertet: Das Logistik-Controlling-Kennzahlensystem nach Reichmann, das LogiBEST Kennzahlensystem, das ganzheitliche Logistik-Kennzahlensystem nach Weber und Logistik-Balanced Scorecards.
Wie werden die analysierten Kennzahlensysteme bewertet?
Die Bewertung der Kennzahlensysteme erfolgt im Bezug auf das gewählte Entscheidungsmodell, wobei Stärken und Schwächen im Hinblick auf die Anforderungen an praxisrelevante Logistik-Kennzahlensysteme analysiert werden.
Welche Schlüsselwörter beschreiben die Arbeit?
Schlüsselwörter sind: Logistik, Kennzahlensysteme, Mehrfachzielsetzung, Entscheidungstheorie, Logistik-Controlling, Logistikeffizienz, Kennzahlenentwicklung, Top-Down-Ansatz, Bottom-Up-Ansatz, Logistikkosten, Logistikleistung, Balanced Scorecard.
Wie ist die Arbeit strukturiert?
Die Arbeit umfasst eine Einleitung, ein Kapitel zu den theoretischen Grundlagen, ein Kapitel zum Zielsystem der Logistik, ein Kapitel zu Kennzahlensystemen als Informationsinstrument, ein Kapitel zu Logistik-Kennzahlensystemen in der Praxis und eine Schlussbetrachtung. Ein Inhaltsverzeichnis und eine Zusammenfassung der Kapitel sind ebenfalls enthalten.
- Arbeit zitieren
- Dipl. Wirtschaftsing. Guido Krebs (Autor:in), 2007, Kennzahlensysteme bei mehrfacher Zielsetzung im Logistikbereich, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/75556