Diese Ausarbeitung beschäftigt sich mit Qualitätssicherungssystemen in der Weiterbildung, wobei kurz die Evaluation vorgestellt wird und ein genauerer Blick auf die ISO 9000 ff. geworfen wird.
Am Anfang dieser theoretischen Abhandlung wird die Evaluation beschrieben, welche in die drei Unterkapitel Tests und Befragungen, Fremdevaluation und Selbstevaluation gegliedert ist.
Im dritten Kapitel wird die ISO 9000 ff. vorgestellt. Zunächst wird ein Überblick über die Inhalte der einzelnen ISO gegeben, um dann die Vorteile und Nachteile dieses Systems zu diskutieren.
Abschließend wird ein Ausblick in der ISO gegeben, und zwar in der Form des „ISO 9000 Plus“.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Evaluation
- Tests & Befragungen
- Fremdevaluation
- Selbstevaluation
- DIN EN ISO 9000 ff.
- Inhalte der ISO 9000, 9001, 9002, 9003, 9004, 19011
- Vorteile der ISO 9000 ff.
- Nachteile der ISO 9000 ff.
- Ausblick (,,ISO 9000 Plus\")
- Fazit
- Literaturangaben
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Ausarbeitung beschäftigt sich mit Qualitätssicherungssystemen in der Weiterbildung, wobei die Evaluation kurz vorgestellt und die ISO 9000 ff. genauer betrachtet werden. Ziel der Arbeit ist es, einen Überblick über verschiedene Modelle zur Qualitätssicherung in der Weiterbildung zu geben, insbesondere über die Anwendung der ISO 9000 ff. in diesem Bereich.
- Evaluation in der Weiterbildung
- Empirische Methoden der Evaluation (Tests und Befragungen)
- Fremdevaluation und verschiedene Ansätze zur Qualitätssicherung
- ISO 9000 ff. als prozessorientiertes Qualitätssicherungssystem
- Vorteile und Nachteile der ISO 9000 ff. in der Weiterbildung
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in das Thema der Qualitätssicherung in der Weiterbildung ein und gibt einen Überblick über den Aufbau der Arbeit.
Im zweiten Kapitel wird die Evaluation als ein Modell der Qualitätssicherung definiert. Es werden verschiedene Methoden der Evaluation vorgestellt, darunter Tests und Befragungen, Fremdevaluation und Selbstevaluation.1,2,3,4,5
Kapitel drei behandelt die ISO 9000 ff. als prozessorientiertes Qualitätssicherungssystem.6,7,8,9 Es werden die Inhalte der einzelnen ISO-Normen beschrieben und die Vor- und Nachteile des Systems diskutiert.6,7,8,9 Abschließend wird ein Ausblick auf die Weiterentwicklung der ISO 9000 gegeben.
Schlüsselwörter
Qualitätssicherung, Weiterbildung, Evaluation, Tests und Befragungen, Fremdevaluation, Selbstevaluation, ISO 9000 ff., Prozessorientierung, Qualitätsmanagement, Vorteile, Nachteile, Ausblick.
Häufig gestellte Fragen
Welche Qualitätssicherungssysteme gibt es in der Weiterbildung?
Die Arbeit fokussiert auf die Evaluation (Selbst- und Fremdevaluation) sowie auf die Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff.
Was ist der Unterschied zwischen Selbst- und Fremdevaluation?
Selbstevaluation wird von der Organisation intern durchgeführt, während Fremdevaluation durch externe Gutachter oder Zertifizierungsstellen erfolgt.
Welche ISO-Normen sind für die Weiterbildung relevant?
Behandelt werden die Inhalte der ISO 9000 bis 9004 sowie die ISO 19011 für das Auditieren von Managementsystemen.
Was sind die Vorteile der ISO 9000 ff. in der Bildung?
Sie fördert die Prozessorientierung, schafft Transparenz und kann als Marketinginstrument gegenüber Kunden und Kostenträgern dienen.
Gibt es Nachteile bei der ISO-Zertifizierung?
Kritisiert werden oft der hohe bürokratische Aufwand, die Kosten und die Gefahr, dass pädagogische Inhalte hinter formalen Prozessen zurückstehen.
Was versteht man unter „ISO 9000 Plus“?
Es handelt sich um einen Ausblick auf weiterführende Qualitätsansätze, die über die Standardnormen hinausgehen.
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- Ulrike Basedow (Autor), 2006, Qualitätssicherungssysteme in der Weiterbildung, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/75644
