A: Einleitung
Die dynamische Entwicklung des Internet und seine immense Verbreitung führte in den letzten Jahren zu einer enormen Kommerzialisierung. Die Unternehmen entdecken immer mehr Einsatzmöglichkeiten mittels der neuen Technologie und die Nutzer freuen sich über schnellere Verbindungen, informative und unterhaltsame Seiten inmitten eines wachsenden Angebots.
Diese Arbeit soll Aufschluß darüber geben, was das Online -Marketing hinsichtlich seines Bezugs zum traditionellen Marketing ausmacht, welche Einsatzmöglichkeiten zum Tragen kommen und wie die Akzeptanz bei den Nutzern anzusehen ist beziehungsweise, wie die Teilnehmer nach aktuellen Forschungsergebnissen einzuordnen sind. Außerdem soll ein Einblick gewährt werden, was zur effektiven Gestaltung von benutzerfreundlichen Informationsangeboten eine Rolle spielt. Abschließend soll nach einer Zusammenfassung Kriterien einer möglichen Verschmelzung der beiden Medien Fernsehen und Internet Erwähnung finden.
B: Wahrnehmungs- und Entscheidungsverhalten unter Einbeziehung des Marketing
1. Konsumentenverhalten
Marketing bedeutet die Sicherung von Markterfolgen durch das Ausrichten aller unternehmerischen Aktivitäten auf die Bedürfnisse, Wünsche und die Probleme der Abnehmer. 1 Die richtige Einschätzung des jeweiligen Marktes auf seine Fähigkeit, Umsätze zu erzielen, ist Aufgabe der Marktforschung.
Auch das Internet sieht sich auf seinem Weg zum Massenmedium in einem Prozeß zunehmender Kommerzialisierung. Betrug der Umsatz deutscher Online-Werbeträger 1999 noch ca. 50 Millionen DM, so wird für 2002 bereits mit einem Erlös von 450 Millionen DM gerechnet 2.
Die treffende Einschätzung des Nutzerverhaltens entscheidet über Erfolg oder Misserfolg aller Marktaktivitäten, Dem Konsument als Träger der Kaufentscheidung kommt daher im klassischen Marketing, wie auch im Online-Marketing eine zentrale Rolle zu.
1 vgl. Bänsch, Axel; Käuferverhalten; a.a.O., S. 1
2 vgl. Media-Perspektiven, 03/2000, S.135
Inhaltsverzeichnis
- A: Einleitung
- B: Wahrnehmungs- und Entscheidungsverhalten unter Einbeziehung des Marketing
- 1. Konsumentenverhalten
- 1.1 Typen von Kaufentscheidungen
- 1.1.1 Rationalverhalten
- 1.1.2 Gewohnheitsverhalten
- 1.1.3 Impulskauf
- 1.1.4 Sozial Abhängiges Verhalten
- 2. Nutzertypologie im Internet
- 2.1 Nutzerzahlen
- 2.1.1 International
- 2.1.2 Deutschland
- 2.2 Nutzergruppen
- 2.2.1 Internet-Profi
- 2.2.2 Business User
- 2.2.3 Traveller
- 2.2.4 News-Freak
- 2.2.5 E-Shopper
- 2.2.6 Gameboys & -girls
- 2.2.7 Klicker
- 2.1 Nutzerzahlen
- 3. Online Marketing
- 3.1 Begriff und Einordnung im Marketing
- 3.2 Ziele und Besonderheiten des Online-Marketing
- 3.2.1 Pull Marketing Prinzip
- 3.2.2 One to One Marketing
- 3.2.3 Internationalisierung
- 3.3 Sonderwerbeformen
- 3.3.1 Microsites
- 3.3.2 Logo Cursor
- 3.3.3 Download Walpaper
- 3.3.4 Newlsetter
- 4. Gestaltung von Informationsangeboten
- 4.1 Ergonomische Aspekte im Internet
- 4.1.1 Information/Inhalt
- 4.1.2 Orientierung
- 4.1.3 Design/Gestaltung
- 4.2 Psychologische Aspekte im Internet
- 4.2.1 Interaktivität
- 4.2.2 Gedächtnisspanne
- 4.2.3 Flow
- 4.1 Ergonomische Aspekte im Internet
- 5. Werbewirkung
- 5.1 Werbeakzeptanz
- 5.2 Wirkung und Prognose
- 1.1 Typen von Kaufentscheidungen
- C: Zusammenfassung und Ausblick auf die Medienkonvergenz
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der Untersuchung des Wahrnehmungs- und Entscheidungsverhaltens von Nutzern im Internet und betrachtet dabei die Rolle des Online-Marketing im Vergleich zum traditionellen Marketing. Die Arbeit analysiert die Besonderheiten des Online-Marketing, untersucht die Akzeptanz von Online-Werbung bei Nutzern, beschreibt Nutzergruppen und die Gestaltung benutzerfreundlicher Informationsangebote im Internet.
- Untersuchung des Nutzerverhaltens im Internet
- Analyse der Besonderheiten des Online-Marketing
- Beurteilung der Akzeptanz von Online-Werbung
- Einteilung von Nutzergruppen im Internet
- Gestaltung benutzerfreundlicher Informationsangebote
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung erläutert die Bedeutung des Online-Marketing im Kontext der rasanten Entwicklung des Internets. Es wird der Rahmen der Arbeit festgelegt und die zentrale Fragestellung definiert. Das Kapitel „Wahrnehmungs- und Entscheidungsverhalten unter Einbeziehung des Marketing" beleuchtet zunächst das allgemeine Konsumentenverhalten und unterscheidet dabei verschiedene Typen von Kaufentscheidungen. Anschließend wird die Nutzertypologie im Internet analysiert, wobei sowohl die Gesamtzahl der Nutzer als auch die verschiedenen Nutzergruppen betrachtet werden. Das Kapitel „Online Marketing" definiert den Begriff und ordnet ihn im Marketing ein. Es werden Ziele und Besonderheiten des Online-Marketing beleuchtet, wie das Pull-Marketing-Prinzip, One-to-One Marketing und die Internationalisierung. Darüber hinaus werden verschiedene Sonderwerbeformen im Internet vorgestellt. Das Kapitel „Gestaltung von Informationsangeboten" befasst sich mit ergonomischen und psychologischen Aspekten der Gestaltung von Internetseiten. Abschließend betrachtet das Kapitel „Werbewirkung" die Akzeptanz von Online-Werbung und untersucht die Wirkung und Prognose von Online-Werbekampagnen.
Schlüsselwörter
Online-Marketing, Konsumentenverhalten, Nutzertypologie, Internet-Nutzung, Werbewirkung, Akzeptanz, Benutzerfreundlichkeit, Gestaltung von Informationsangeboten.
- 1. Konsumentenverhalten
- Arbeit zitieren
- Denny Reising (Autor:in), 2001, Wahrnehmung und Entscheidungsverhalten im Internet unter Einbeziehung des Marketing, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/762
