Change Management und Methoden für kleinere und mittlere Unternehmen

Diplomarbeit , 2006 , 99 Seiten , Note: 1,0

BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Thema Change-Management in kleinen und mittleren Unternehmen. Oftmals sind solche Unternehmen nicht in der Lage, Veränderungen nachhaltig zu implementieren, weil die Ressourcen, oder aber die Werkzeuge dafür fehlen. Vor allem diese Unternehmen leiden deshalb unter dem allgemeinen Veränderungsdruck durch die Wirtschaft.

Dabei geht es um die Schwierigkeiten im Umgang mit Veränderungen und weiters brauchbare Werkzeuge für die Unternehmen wissenschaftlich aufzuarbeiten und kritische Erfolgsfaktoren herauszuarbeiten. Es dreht sich allerdings nicht nur um die kritischen Erfolgsfaktoren im Umgang mit den Werkzeugen, sondern auch um den Change-Manager. Dieser ist ebenfalls ein kritischer Erfolgsfaktor, da er für den Veränderungsprozess verantwortlich ist. Er muss sowohl das fachliche Know-how, als auch den Umgang mit jeglicher Art unterschiedlicher Charaktere beherrschen.

Was bisher in der Literatur nur wenig Beachtung gefunden hat, ist eine Stellenbeschreibung für einen Change-Manager – also die Fähigkeiten, welche ein Change-Manager mitbringen sollte. Dies wird in dieser Arbeit speziell auf KMU erstmals erarbeitet.

Ein weiterer Punkt, welcher für KMU von entscheidender Wichtigkeit sein wird, ist eine Art Handlungskonzept im Umgang mit Veränderungen. Es wurde eine Checklist für Unternehmen erarbeitet, um Veränderungen nachhaltig zu implementieren. Auch hier handelt es sich um ein völlig neues Konzept, das für KMU als Hilfestellung zu sehen ist.

Inhaltsverzeichnis

• Vorgehensweise bei den Interviews
• 1. EINLEITUNG
  • 1.1. Ziel der Arbeit
  • 1.2. Aufbau der Arbeit
• 2. INTERVIEWS MIT UNTERNEHMEN
  • 2.1. Qualitative Bewertung der Interviews - Theorie
  • 2.2. Qualitative Bewertung der Interviews - Praxis
  • 2.3. Erkennen von Veränderungsbedarf
    • 2.3.1. Erkennen von Veränderungsbedarf strategisch
    • 2.3.2. Erkennen von Veränderungsbedarf in Organisation
    • 2.3.3. Planung von Veränderungsbedarfen
    • 2.3.4. Wie erfolgt die Implementierung der Veränderungen
    • 2.3.5. Wirksamkeitsprüfung der Maßnahmen
    • 2.3.6. Umgang mit Widerstand bei Veränderungen präventiv
    • 2.3.7. Umgang mit Widerstand bei Veränderungen reaktiv
  • 2.4. Signifikante Erkenntnisse aus den Interviews
    • 2.4.1. Strategie erfolgsentscheidend
    • 2.4.2. Organisationsveränderungen wenig beachtet
    • 2.4.3. Veränderungstreiber Involvierung
    • 2.4.4. Erfolgsfaktor Nachverfolgung
    • 2.4.5. Präventiver Umgang vernachlässigt
    • 2.4.6. Zusammenfassung der Interviews
• 3. METHODEN UND WERKZEUGE FÜR KMU
  • 3.1. Konkurrenzanalyse – Team und Organisation
  • 3.2. PIMS - Organisation
    • 3.2.1. Relative Qualität
    • 3.2.2. Marktanteil und Rentabilität verbunden
    • 3.2.3. Hohe Investmentintensität versus Rentabilität
    • 3.2.4. Marktwachstums/-anteils-Matrix nicht aussagekräftig
    • 3.2.5. Wertschöpfungstiefe eine Frage der Branche
    • 3.2.6. ROI-Erhöhung = Sicherung des Unternehmenswertes
  • 3.3. SWOT - Team und Organisation
  • 3.4. Situationsanalyse – Team und Organisation
    • 3.4.1. Marktdefinition
    • 3.4.2. Kunde
    • 3.4.3. Unternehmen
    • 3.4.4. Konkurrenz
    • 3.4.5. Umwelt

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit analysiert die Herausforderungen des Change-Managements in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Sie beleuchtet, warum KMU oft Schwierigkeiten haben, Veränderungen nachhaltig zu implementieren und welche Faktoren zum Erfolg beitragen.

• Schwierigkeiten von KMU im Umgang mit Veränderungen
• Nutzung von Werkzeugen und Methoden für ein erfolgreiches Change-Management
• Die Rolle des Change-Managers als Schlüsselfaktor im Veränderungsprozess
• Entwicklung einer Stellenbeschreibung für den Change-Manager speziell für KMU
• Erstellung eines Handlungskonzepts zur nachhaltigen Implementierung von Veränderungen in KMU

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel 1: Einleitung: Hier werden die Zielsetzung und der Aufbau der Arbeit dargelegt.
• Kapitel 2: Interviews mit Unternehmen: Dieses Kapitel analysiert qualitative Interviews mit KMU, um Einblicke in deren Umgang mit Veränderungen zu gewinnen. Es werden sowohl die Herausforderungen als auch die Erfolgsfaktoren des Change-Managements in KMU beleuchtet.
• Kapitel 3: Methoden und Werkzeuge für KMU: Dieses Kapitel stellt verschiedene Methoden und Werkzeuge für ein erfolgreiches Change-Management in KMU vor, darunter die Konkurrenzanalyse, PIMS und SWOT.

Schlüsselwörter

Change-Management, KMU, Veränderungen, Werkzeuge, Methoden, Change-Manager, Erfolgsfaktoren, Handlungskonzept, Interviews, Qualitative Analyse, Konkurrenzanalyse, PIMS, SWOT

• Hochschule: Management Center Innsbruck Internationale Fachhochschulgesellschaft mbH (Fachhochschule Vorarlberg)
• Note: 1,0
• Autor: Mag.(FH) Sasha Petschnig (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2006
• Seiten: 99
• Katalognummer: V79239
• ISBN (eBook): 9783638800112
• ISBN (Buch): 9783638816731
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Change, Management, Methoden, Werkzeugkoffer, Kleinunternehmen, Mittlere Unternehmen