Trotz der recht großen Anzahl an durchaus praktikablen Evaluationsinstrumenten findet die systematische PR-Evaluation in der Praxis verhältnismäßig wenig Anwendung.
In dieser Hauptseminararbeit werden zahlreiche Instrumente und Methoden diskutiert,
die sich für verschiedene Organisationen und deren PR eignen, um sowohl ex ante als auch ex post die Öffentlichkeitsarbeit hinsichtlich der PR-Outputs, PR-Outtakes und PR-Outcomes zu evaluieren.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Evaluation der Öffentlichkeitsarbeit
- Effektivität der Öffentlichkeitsarbeit
- Pre-Testverfahren
- Post-Testverfahren
- Effizienz der Öffentlichkeitsarbeit
- Effektivität der Öffentlichkeitsarbeit
- Schlussbetrachtungen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, bestehende Methoden und Instrumente zur Messung der Effektivität und Effizienz von Öffentlichkeitsarbeit darzustellen und zu diskutieren. Dabei werden sowohl kommunikationswissenschaftliche als auch betriebswirtschaftliche Methoden berücksichtigt.
- Methoden und Instrumente zur Messung der Effektivität und Effizienz von Öffentlichkeitsarbeit
- Unterscheidung zwischen quantitativen und qualitativen Methoden
- Einteilung der Methoden in Pre-Test- und Post-Testverfahren
- Anwendung verschiedener Methoden und Instrumente aus dem sozialwissenschaftlichen und betriebswirtschaftlichen Bereich
- Abhängigkeit der Wahl der Methoden von PR-Zielen, -Instrumenten und -Verfahren sowie finanziellen Ressourcen
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Diese Einleitung definiert Public Relations und betont die Bedeutung der Evaluation im strategischen PR-Managementprozess. Sie stellt die Herausforderungen der Messbarkeit von PR-Erfolgen und -Misserfolgen dar.
- Evaluation der Öffentlichkeitsarbeit: Dieses Kapitel beleuchtet den Begriff "Evaluation" und die Unterscheidung zwischen Effektivität und Effizienz. Es werden die Herausforderungen bei der Festlegung von PR-Zielen und die verschiedenen Arten von PR-Zielen erläutert. Darüber hinaus werden die Besonderheiten der Evaluation auf verschiedenen Ebenen und die Abhängigkeit von PR-Verfahren und -Instrumenten behandelt.
- Effektivität der Öffentlichkeitsarbeit: Dieses Kapitel beschreibt Pre-Test- und Post-Testverfahren als Methoden zur Messung der Effektivität von PR-Maßnahmen. Es beleuchtet die unterschiedlichen Instrumente und Methoden, die in diese Verfahren eingeordnet werden können.
Schlüsselwörter
Die Arbeit fokussiert auf die Themen PR-Evaluation, Effektivität, Effizienz, Pre-Test-Verfahren, Post-Test-Verfahren, quantitative Methoden, qualitative Methoden, Kommunikationswissenschaft, Betriebswirtschaftslehre.
- Arbeit zitieren
- Tilo Siewert (Autor:in), 2007, PR-Evaluation: Effektivität und Effizienz von Öffentlichkeitsarbeit, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/79597
