Änderungen einer bestehenden Organisation gleichen einem chirurgischen Eingriff, der mit so mancher Gefahr verbunden ist. Diese Tatsache wird durch zahlreiche gescheiterte Reorganisationsprojekte immer wieder bewiesen. Daher gilt es mit Nachhaltigkeit zu arbeiten, also ohne ständig Anpassungen vornehmen zu müssen.
Die bereits hohe Komplexität organisatorischer Entscheidungen wird durch Umwelteinflüsse, die auf die Organisation wirken, noch zusätzlich verstärkt. Da wir zumeist nicht wissen, wie sich das Umfeld einer Organisation zukünftig entwickeln wird, werden organisatorische Entscheidungen oft aufgrund unvollständiger Informationen getroffen.
An diesem Punkt setzt die Szenario-Technik an. Indem sie sich mit mehreren möglichen Zu-kunftsentwicklungen auseinandersetzt und die Möglichkeit bietet, komplexe Sachverhalte zu erfassen und zu bewältigen, ist die Szenario-Technik ein geeignetes Instrument zur Gestaltung einer Organisation.
Das ausführlich beschriebene Praxisbeispiel dient der leichteren Verständlichkeit und zeigt auf, dass sich dieser Ansatz bereits in der unternehmerischen Praxis bewährt hat. Dabei hat sich gezeigt, dass durch das systematische Vorgehen sowie durch die Auseinandersetzung mit dem Organisations-System und der möglichen Zukünfte der Umwelt eine Kommunikationsgrundlage geschaffen wird, auf deren Basis eine nachhaltige Lösung für alle Beteiligten gefunden werden kann.
Inhaltsverzeichnis
I. Einleitung
A. Hinführung zum Thema
B. Zielsetzung
C. Struktur
II. Theoretischer Teil
A. Organisatorische Entscheidungen
1. Überblick
2. Begriffsbestimmung
3. Organisationsentwicklung
4. Organisatorische Grundentscheidungen
B. Die Szenario Technik
1. Entstehung
2. Begriffsbestimmung
3. Grundlegende Einteilung von Szenario-Techniken
4. Grundsätzliches Vorgehen
4.1. Analyse-Phase
4.2. Prognose-Phase
4.3. Synthese-Phase
C. Szenario-Techniken der langfristigen Planung
1. bisherige Ansätze
1.1. Die Szenario-Technik nach Geschka und Hammer
1.2. Die Szenario-Technik nach 'Reibnitz'
1.3. Die Szenario-Technik nach Götze
1.4. Die Szenario-Technik nach Heijden
1.5. Die Szenario-Technik nach Gausemeier, Fink und Schlake
2. Gegenüberstellung der Ansätze
D. Das Szenario-Technik für organisatorische Entscheidungen
1. Für welche Art von Entscheidungen einsetzbar
2. Zu erwartender Nutzen
3. Wesentlicher Unterschied gegenüber bisherigen Ansätzen
4. Szenario-Konzept
5. Beschreibung des Vorgehens
5.1. Vorbereitung
5.2. Analyse
5.3. Prognose
5.4. Synthese
5.5. Organisations-Gestaltung
III. Praktischer Teil
A. Beschreibung des Unternehmens
1. Die Dornbirner Sparkasse (DoSpa)
2. s-Gruppe
3. Strategische Ziele und Maßnahmen
B. Praxisbeispiel: "Neuausrichtung des Bereichs Privatkunden"
1. Vorbereitung
1.1. Stoßrichtungen der Untersuchung
1.2. Vorgehenskonzept
2. Analyse
2.1. Die Organisation der Dornbirner Sparkasse
2.2. Bestimmung der Umfeld-Einflussfaktoren
2.3. Wirkungsanalyse
2.4. Identifikation der Schlüsselfaktoren
3. Prognose
3.1. Projektion der Schlüsselfaktoren
3.2. Konsistenzanalyse
3.3. Reduktion der Projektionsbündel
4. Synthese
4.1. Entwicklung von Rohszenarien
4.2. Ermittlung der relativen Szenariowahrscheinlichkeiten
4.3. Szenario-Formulierung
5. Organisations-Gestaltung
5.1. Auswirkungsanalyse
5.2. Entwicklung von Alternativen
5.3. Beurteilung der Alternativen
5.4. Handlungsempfehlungen
Zielsetzung & Themen
Die Diplomarbeit untersucht, wie die Szenario-Technik gezielt für organisatorische Entscheidungen angewendet werden kann, um Komplexität zu bewältigen und fundierte Grundlagen trotz unvollständiger Informationen über zukünftige Entwicklungen zu schaffen. Ziel ist die Entwicklung einer praxisnahen Methode, die sowohl für große als auch für kleine Unternehmen zugänglich ist.
- Methodische Grundlagen der Szenario-Technik
- Vergleich bestehender Szenario-Ansätze
- Anwendung der Szenario-Technik auf organisatorische Fragestellungen
- Praktische Implementierung anhand des Beispiels "Neuausrichtung des Bereichs Privatkunden"
- Systematische Vorgehensweise zur Entscheidungsfindung
Auszug aus dem Buch
D. Das Szenario-Technik für organisatorische Entscheidungen
Mit der Szenario-Technik wird zumeist ein Zukunftshorizont von fünf bis zehn Jahren ausgeleuchtet. Die Vorgehensweise bei der Erstellung von Szenarien ist teilweise aus der Systemtheorie übernommen, wodurch eine ganzheitliche Betrachtung erfolgt. Daher eignet sich diese Art der Szenario-Technik insbesondere für Entscheidungen, die unter hoher Ungewissheit getroffen werden müssen. Dies trifft vor allem bei Problemstellungen zu, die einen komplexen und langfristigen Charakter aufweisen.
Die Grenzen zwischen kurzfristig und langfristig sind nicht eindeutig erkennbar, doch in der Praxis hat sich herauskristallisiert, dass man unter kurzfristig einen Zeitraum zwischen einem und zwölf Monaten, schwerpunktmäßig Einmonatsplanung und langfristig einen Zeitraum von einem Jahr bis hin zu 25 Jahren, schwerpunktmäßig zwischen drei und zehn Jahren versteht.
Als komplex werden in dieser Arbeit Sachverhalte angesehen, die von vielen Faktoren beeinflusst werden, welche sich teilweise wiederum gegenseitig beeinflussen und daher nur unter Zielkonflikten lösbar sind.
Zusammenfassung der Kapitel
I. Einleitung: Hinführung zum Thema der Unternehmensorganisation und der Rolle der Szenario-Technik als Unterstützungsinstrument bei komplexen Entscheidungen.
II. Theoretischer Teil: Detaillierte Darstellung der organisatorischen Grundlagen und eine umfassende Aufarbeitung verschiedener Szenario-Techniken, deren Eignung für organisatorische Zwecke geprüft wird.
III. Praktischer Teil: Anwendung der entwickelten Szenario-Methodik auf ein konkretes Praxisbeispiel bei der Dornbirner Sparkasse zur Neuausrichtung des Bereichs Privatkunden.
IV. Anhang: Ergänzende Dokumentationen, wie detaillierte Beschreibungen der Einflussfaktoren, Projektionen und methodische Workshop-Unterlagen.
V. Literaturverzeichnis: Umfassende Auflistung der für die Arbeit verwendeten wissenschaftlichen Quellen und Literatur.
Schlüsselwörter
Szenario-Technik, Organisationsentwicklung, organisatorische Entscheidungen, Strategische Planung, Zukunftshorizont, Einflussfaktoren, Konsistenzanalyse, Cross-Impact-Analyse, Szenario-Management, Praxisbeispiel, Dornbirner Sparkasse, Retail-Konzept, Entscheidungsbaum, Systemtheorie, Komplexitätsmanagement.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit im Kern?
Die Arbeit befasst sich mit der Anwendung der Szenario-Technik, um komplexe organisatorische Entscheidungen fundierter treffen zu können, insbesondere bei ungewissen zukünftigen Entwicklungen.
Welche zentralen Themen werden behandelt?
Zu den Kernbereichen zählen die theoretische Einordnung organisatorischer Entscheidungen, die Analyse bestehender Szenario-Methoden sowie die praktische Anwendung dieser Technik im Bankenwesen.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Ziel ist die Schaffung einer verständlichen und praxisorientierten Szenario-Methode, die insbesondere kleineren Unternehmen als Hilfestellung zur organisatorischen Ausrichtung dienen soll.
Welche wissenschaftlichen Methoden kommen zum Einsatz?
Es werden verschiedene Szenario-Modelle verglichen und ein systematischer Vorgehensansatz (Analysieren, Prognostizieren, Synthetisieren) für organisatorische Projekte entwickelt und angewendet.
Was deckt der Hauptteil der Arbeit ab?
Der Hauptteil gliedert sich in einen theoretischen Block, der etablierte Szenario-Modelle analysiert, und einen praktischen Block, in dem die Neuausrichtung eines Privatkundenbereichs exemplarisch umgesetzt wird.
Welche Keywords charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich durch Begriffe wie Szenario-Technik, Organisationsentwicklung, Komplexitätsmanagement, strategische Entscheidungsfindung und Bankmanagement definieren.
Welchen konkreten Nutzen bietet der Praxis-Teil der Arbeit?
Der Praxis-Teil zeigt an der Dornbirner Sparkasse auf, wie durch systematisches Vorgehen eine belastbare Kommunikationsgrundlage für organisatorische Veränderungen geschaffen werden kann.
Was unterscheidet diesen Ansatz von herkömmlichen Methoden?
Der Fokus liegt auf der Integration der Szenario-Technik in den Management-Prozess und einer bewusst "einfachen" methodischen Umsetzung, die auf Standardsoftware statt komplexer Spezialprogramme setzt.
- Quote paper
- Mag.(FH); MBA Robert Strolz (Author), 2001, Die Szenario-Technik für organisatorische Entscheidungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/80434
