Der Wettbewerb innerhalb des Kreditgewerbes nimmt in den letzten Jahren stetig zu. Die (Filial-)Kreditinstitute als Dienstleistungsunternehmen können hauptsächlich durch die Leistungen und das Verhalten ihrer Mitarbeiter eine Differenzierung gegenüber den Mitbewerbern erreichen. Die Unternehmensressource Mitarbeiter besitzt somit eine essenzielle und stetig steigende Bedeutung. Der Wettbewerb um qualifizierte Mitarbeiter wird sich in Folge dessen ebenfalls verstärken. Beschleunigt wird diese Entwicklung durch das, aufgrund des demografischen Wandels, zurückgehende Arbeitskräfteangebot und die abnehmende Loyalität der Arbeitnehmer. Dem Prozess der Mitarbeitergewinnung kommt daher unter Effektivitäts- und Effizienzgesichtspunkten eine besondere Bedeutung zu.
Die neuen Medien haben auch den Beschaffungsprozess nachhaltig verändert, insbesondere die Variationen der Beschaffungswege und Auswahlinstrumente erhöht.
Das Ziel des vorliegenden Werkes ist es, zunächst die bedeutenden Wege
(z. B. Stellenanzeige in Printmedien) und Instrumente (z. B. Vorstellungsgespräch) als Kernelemente des Beschaffungsprozesses zu bewerten. Darauf aufbauend wird weiterhin untersucht, ob die interne oder externe Mitarbeitergewinnung die Effektivere ist.
Für die Bewertung der Personalbeschaffungswege und Auswahlinstrumente wurden geeignete Kriterien ausgewählt. Diese berücksichtigen mit der Wirtschaftlichkeit, Praktikabilität und dem Nutzen die Unternehmenssicht, aber auch mit der Akzeptanz die Bewerberseite. Anhand der Bewertung ist zu erkennen, dass die einzelnen Wege und Instrumente unterschiedliche Stärken und Schwächen aufweisen.
Die Empfehlung des optimalen Weges und Instrumentes ist jedoch von weiteren Komponenten abhängig. Je nach Beschaffungssituation sind unternehmensindividuelle (z. B. Beschaffungsstrategie, Größe und örtliche Arbeitsmarktverhältnisse) und stellenbezogene (z. B. Zielgruppe und Dringlichkeit) Komponenten zu berücksichtigen. Diese wurden in ein Entscheidungsmodell integriert.
Die theoretische Herleitung wird ergänzt durch eine umfangreiche empirische Untersuchung in Form einer schriftlichen Befragung aller Institutsgruppen, mit dem Schwerpunkt Sparkassen. Inhalt der Empirie war die Überprüfung der Praxistauglichkeit der ausgewählten Effizienzkriterien sowie der bewerteten Wege und Instrumente.
Die Funktionalität des Entscheidungsmodells wurde abschließend anhand der Vakanz einer Beispielsparkasse erfolgreich getestet.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
1.2 Abgrenzung der Thematik und Begriffsdefinitionen
1.3 Gang der Untersuchung
2 Personalbeschaffung
2.1 Wirtschaftliche Einflussfaktoren
2.2 Gesetzliche Grundlagen und Normen
2.2.1 Gesetze und Tarifrecht
2.2.2 DIN-Norm 33430
2.3 Prozessschritte der Personalbeschaffung
2.4 Interne Wege und Instrumente der Personalbeschaffung
2.4.1 Interne Personalbeschaffungswege
2.4.2 Interne Personalauswahlinstrumente
2.5 Externe Wege und Instrumente der Personalbeschaffung
2.5.1 Externe Personalbeschaffungswege
2.5.2 Externe Personalauswahlinstrumente
3 Kriterien der Effizienzmessung
3.1 Vorgehen und Überblick
3.2 Ausgewählte Kriterien
3.2.1 Kosten und Zeitaufwand
3.2.2 Nutzen
3.2.3 Schnelligkeit
3.2.4 Objektivität
3.2.5 Reliabilität
3.2.6 Validität
3.2.7 Praktikabilität
3.2.8 Akzeptanz
3.3 Ergänzende Kriterien
4 Bewertung der Maßnahmen
4.1 Vorgehen und Überblick
4.2 Interne und externe Personalbeschaffungswege
4.3 Interne und externe Personalauswahlinstrumente
5 Ermittlung der optimalen Art der Mitarbeitergewinnung
5.1 Grundsätzliche Vor- und Nachteile der internen bzw. externen Personalbeschaffung
5.2 Entwicklung eines Entscheidungsmodells
5.2.1 Unternehmensindividuelle Komponente
5.2.2 Stellenbezogene Komponente
5.2.3 Effizienz – Komponente
5.3 Vorschlag der effektiveren Art der Mitarbeitergewinnung
6 Empirische Untersuchung der Effizienz-Komponente
6.1 Vorbereitung der empirischen Untersuchung
6.1.1 Ziele
6.1.2 Erhebungsmethoden
6.1.3 Auswahlverfahren
6.1.4 Inhalt der Fragebögen
6.2 Durchführung und Auswertung der Befragung
6.2.1 Durchführung der Befragung
6.2.2 Darstellung der Ergebnisse
7 Praktikabilität des Entscheidungsmodells
7.1 Einordnung der Ergebnisse der empirischen Untersuchung
7.2 Test der Anwendbarkeit des Entscheidungsmodells
8 Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Studienarbeit untersucht die Effizienz verschiedener Maßnahmen der Personalbeschaffung im Kreditgewerbe, um ein Entscheidungsmodell zu entwickeln, das bei der Wahl zwischen interner und externer Mitarbeitergewinnung unterstützt.
- Analyse von Personalbeschaffungswegen und Auswahl-Instrumenten
- Erarbeitung von Effizienzkriterien (Kosten, Zeit, Qualität, Akzeptanz)
- Entwicklung eines Entscheidungsmodells für Kreditinstitute
- Empirische Überprüfung der Effizienz-Komponente in der Praxis
- Kritische Bewertung der internen vs. externen Mitarbeitergewinnung
Auszug aus dem Buch
2.4.1 Interne Personalbeschaffungswege
Mittels der internen Stellenausschreibung wird, ggf. nach Anforderung durch den Personalrat, die Mitarbeitersuche durch Aushang sowie zunehmend elektronisch per E-Mail oder Intranet im Unternehmen durchgeführt. Für die Mitarbeiter besteht die Chance, durch die Bewerbung Interesse an einer Weiterentwicklung zu signalisieren.
Ziel der Personalentwicklung / Karriereplanung sollte ein Ausgleich zwischen den persönlichen Entwicklungs- und Karrierezielen der einzelnen Mitarbeiter und den Zielen des Unternehmens, z. B. der flexible, anforderungsorientierte Mitarbeitereinsatz, sein. Durch langfristige Laufbahnplanungen (z. B. Führungskräftepool) können die Mitarbeiter rechtzeitig auf die Übernahme höherer Aufgaben vorbereitet werden.
Mit der Übernahme von Auszubildenden ist zumeist eine reibungslose Integration und damit Schließung von Personallücken möglich, da die Auszubildenden bereits in der Zeit der Ausbildung intensiv in die Arbeitsabläufe im Unternehmen eingebunden sind. Auszubildende werden im Unternehmen aufgenommen und ausgebildet um langfristig einem Mangel an Fachkräften, z. B. aufgrund der demografischen Entwicklung, entgegenzuwirken.
Der Vorschlag durch Vorgesetzte beinhaltet einen situativen Informationsaustausch mit dem Ziel, geeignete Mitarbeiter für eine neue Stelle systematisch zu finden und vorzuschlagen. Die Versetzung wird im Rahmen dieser Arbeit als Umsetzungsschritt und nicht als eigener Weg der Personalbeschaffung verstanden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Problematik der Mitarbeitergewinnung im Kreditgewerbe ein und definiert Zielsetzung sowie den methodischen Gang der Untersuchung.
2 Personalbeschaffung: Dieses Kapitel erläutert die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, gesetzliche Grundlagen, Prozessschritte sowie spezifische interne und externe Wege der Personalbeschaffung.
3 Kriterien der Effizienzmessung: Hier werden geeignete Kriterien zur Bewertung der Personalbeschaffungsmaßnahmen definiert, darunter Kosten, Zeit, Qualität und Akzeptanz.
4 Bewertung der Maßnahmen: Die verschiedenen internen und externen Wege und Instrumente werden anhand der zuvor festgelegten Effizienzkriterien systematisch bewertet.
5 Ermittlung der optimalen Art der Mitarbeitergewinnung: Auf Basis der Bewertung werden die Vor- und Nachteile gegenübergestellt und ein Entscheidungsmodell entwickelt, das die Wahl der optimalen Strategie ermöglicht.
6 Empirische Untersuchung der Effizienz-Komponente: Dieses Kapitel stellt die Methodik, Durchführung und Ergebnisse der schriftlichen Befragung von Kreditinstituten dar.
7 Praktikabilität des Entscheidungsmodells: Hier werden die empirischen Ergebnisse eingeordnet und die Anwendbarkeit des entwickelten Entscheidungsmodells an einem Fallbeispiel getestet.
8 Fazit und Ausblick: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Bedeutung der zielgerichteten Personalrekrutierung.
Schlüsselwörter
Personalbeschaffung, Mitarbeitergewinnung, Rekrutierung, Personalauswahl, Effizienzmessung, Entscheidungsmodell, Kreditinstitute, Personalmarketing, Personalleasing, E-Recruitment, Personalmanagement, Stellenausschreibung, Assessment-Center, Fachkräftebedarf, Personalcontrolling.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Effizienz der verschiedenen Wege und Instrumente zur Mitarbeitergewinnung in Sparkassen und anderen Kreditinstituten.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Im Mittelpunkt stehen die interne und externe Personalbeschaffung, die Auswahl geeigneter Instrumente sowie deren ökonomische und qualitative Bewertung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, ein Entscheidungsmodell zu entwickeln, das Kreditinstitute dabei unterstützt, unter Effizienzgesichtspunkten die jeweils optimale Art der Mitarbeitergewinnung zu wählen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Neben einer theoretischen Herleitung der Effizienzkriterien wird eine empirische Untersuchung in Form einer schriftlichen Befragung unter verschiedenen Bankenverbünden durchgeführt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil umfasst die detaillierte Bewertung von Beschaffungswegen, die Herleitung eines Entscheidungsmodells sowie eine umfangreiche empirische Analyse zur Praxisrelevanz dieser Ansätze.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Personalbeschaffung, Mitarbeitergewinnung, Effizienz, Entscheidungsmodell, Personalauswahl und Personalcontrolling.
Welche Kriterien nutzt der Autor für die Effizienzbewertung?
Der Autor verwendet insbesondere Kosten, Zeitaufwand, Nutzen, Schnelligkeit, Objektivität, Reliabilität, Validität, Praktikabilität und Akzeptanz.
Wie wurde die Praxistauglichkeit des Entscheidungsmodells belegt?
Die Anwendbarkeit des Modells wurde erfolgreich anhand eines konkreten Besetzungsbeispiels für eine vakante Abteilungsleiterstelle in einer thüringischen Flächensparkasse demonstriert.
Welches Ergebnis zeigt die Untersuchung für den Vergleich interner vs. externer Gewinnung?
Die Untersuchung kommt zu dem Ergebnis, dass die interne Mitarbeitergewinnung aufgrund von Prozessvorteilen, vorhandenem Mitarbeiterwissen und geringeren Kosten grundsätzlich bevorzugt werden sollte.
- Quote paper
- R. Fritz (Author), S. Marmulla (Author), M. Demut (Author), 2007, Mitarbeitergewinnung. Die Effizienz von Maßnahmen der externen und internen Rekrutierung., Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/81820
