Im Zeitalter des Internets fragt man sich, ob Messen überhaupt noch notwendig sind, da sie eigentlich durch „virtuelle Messen“ ersetzt werden könnten. Doch dem ist entgegenzusetzen, dass Online-Anwendungen in Zukunft die Marketingaktivitäten der Unternehmen entscheidend mitprägen werden, aber keinesfalls Messen substituieren können. Die direkte und persönliche Kommunikation mit dem Besucher, der Event- und Erlebnischarakter und die damit verbundene emotionale Wirkung sind wesentliche Merkmale, die Messen heute prägen. Aufgrund ihrer Multifunktionalität haben Messen eine bedeutende Rolle im Marketing-Mix von Unternehmen eingenommen.
Insbesondere touristische Messen haben ihr „Standbein“ innerhalb der Messelandschaft gefunden und konnten in den letzten Jahren Zuwachsraten sowohl bei Ausstellern als auch bei Besuchern verzeichnen. Neben den so genannten Publikumsmessen spielen vor allem Fachmessen eine immer wichtigere Rolle in der touristischen Messelandschaft. Nirgendwo haben Aussteller und Fachbesucher die Möglichkeit, so viele wichtige Geschäftspartner in so kurzer Zeit zu treffen, als auf der Messe.
In der vorliegenden Arbeit werden nicht nur die Grundlagen der Messe-wirtschaft hinsichtlich deren Bedeutung, Vor- und Nachteile für Aussteller und Besucher allgemein erläutert, sondern auch für die ITB, der Leitmesse innerhalb der Tourismusbranche und der T & C International, als bedeutendste ostdeutsche Touristikmesse - zwei im deutschen Raum veranstaltete Tourismusmessen - interpretiert. Anschließend wird dem Leser die Beteiligung an einer Tourismusmesse am praktischen Beispiel der REWE Touristik dargestellt, um anschließend Erläuterungen zu beobachtbaren Trends und Tendenzen innerhalb der touristischen Messelandschaft vorzunehmen.
Inhaltsverzeichnis
1) Vorwort
2) Grundlagen
2.1 Begriff Messe
2.2 Begriffsklärung Ausstellung und Kongress
2.3 Funktionen von Messen
2.4 Die Bedeutung von Messen für Aussteller
2.5 Die Bedeutung von Messen für Besucher
2.6 Vor- und Nachteile von Messebeteiligungen
3) Tourismusmessen
3.1 Definition Tourismusmessen
3.2 Tourismusmessen in Deutschland
3.3 Varietät der touristischen Aussteller
3.4 Darstellung der Touristikfachmesse ITB
3.5 Darstellung der Touristikfachmesse Touristik und Caravaning International Leipzig
4) Der Messeauftritt eines Touristischen Unternehmens am Beispiel der REWE Touristik GmbH
4.1 Entwicklung und Entstehen der REWE Touristik GmbH
4.2 Das Unternehmensprofil der REWE Touristik GmbH
4.3 Der Messeauftritt der REWE Touristik auf der Tourismus und Caravaning International Leipzig
4.4 Messebeteiligungen der REWE Touristik allgemein
5) Trends und Tendenzen der Tourismusmessen
6) Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung von Messen als Marketinginstrument in der Tourismusbranche und analysiert am praktischen Beispiel der REWE Touristik, wie ein effektiver Messeauftritt gestaltet werden kann. Die Forschungsfrage fokussiert sich darauf, inwiefern Tourismusmessen trotz der zunehmenden Digitalisierung ihre Relevanz für den direkten Kundendialog und die Unternehmenskommunikation bewahren.
- Grundlagen und Funktionen der Messewirtschaft
- Strukturelle Analyse von Tourismusmessen (ITB Berlin und Touristik & Caravaning Leipzig)
- Messebeteiligung als Bestandteil des Marketing-Mix eines Großkonzerns
- Organisatorische Abläufe eines Messeauftritts in der Praxis
- Trends und Tendenzen im modernen Messewesen
Auszug aus dem Buch
2.3 Funktionen von Messen
Messen, im Vergleich zu anderen Marketinginstrumenten besitzen, das mit Abstand ausgeprägteste Funktionsspektrum. Sie erfüllen betriebswirtschaftliche, volkswirtschaftliche als auch gesellschaftliche Funktionen, die ich an dieser Stelle erläutern möchte. In Betracht des betriebswirtschaftlichen Aspekts dienen Messen hauptsächlich den Aufbau und der Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen. Zu Zeiten von CRM (Kundenbeziehungsmanagement) bieten Messen optimale Vorraussetzungen für einen effektiven und direkten Kundenkontakt.
Durch den Kundendialog werden individuelle Bedürfnisse sofort erkannt, eine professionelle Beratung gewährleistet und somit im Endeffekt Vertrauen und Nachhaltigkeit kreiert. Der Unternehmer ist in der Lage auf Messen den Kunden emotional anzusprechen und alle Sinne zu stimulieren, durch das Fühlen von kostbaren Stoffen, durch das Einatmen aromatischer Düfte oder das Wahrnehmen von angenehmen Klängen. Durch eine perfekte Präsentation der Produkte und der Unternehmens- sowie Produktinformationen dienen Messen weiterhin der Imagesteigerung gegenüber des Besuchers, aber auch der Fachöffentlichkeit, sowie der Medien.
Zusammenfassung der Kapitel
1) Vorwort: Erläutert die anhaltende Relevanz von Messen trotz digitaler Entwicklungen und gibt einen Ausblick auf die inhaltliche Struktur der Arbeit.
2) Grundlagen: Definiert zentrale Begriffe wie Messe, Ausstellung und Kongress und beleuchtet deren vielfältige Funktionen sowie Vor- und Nachteile.
3) Tourismusmessen: Analysiert den spezifischen Markt der Tourismusmessen, inklusive einer Darstellung der ITB Berlin und der Touristik & Caravaning Leipzig.
4) Der Messeauftritt eines Touristischen Unternehmens am Beispiel der REWE Touristik GmbH: Detaillierte Untersuchung der Unternehmensstruktur und des konkreten Messemanagements der REWE Touristik.
5) Trends und Tendenzen der Tourismusmessen: Diskutiert die aktuelle Entwicklung in der Messewirtschaft, insbesondere das Fernbleiben großer Branchenriesen und den Wandel zum Erlebnismarketing.
6) Fazit: Fasst die Ergebnisse zusammen und bewertet die Zukunftsaussichten für Tourismusmessen vor dem Hintergrund steigender Umweltanforderungen und veränderter Nachfrage.
Schlüsselwörter
Messe, Tourismusmarketing, Touristik & Caravaning, ITB Berlin, REWE Touristik, Marketing-Mix, Messebeteiligung, Kundenkontakt, Standmanagement, Publikumsmessen, Fachmessen, Branchenanalyse, Messetrends, Kundenbindung, Unternehmenskommunikation
Häufig gestellte Fragen
Was ist das Hauptanliegen der Arbeit?
Die Arbeit analysiert, warum Messen trotz Internet und digitaler Trends weiterhin ein zentraler Bestandteil des Marketing-Mix in der Tourismusbranche bleiben.
Welche Tourismusmessen stehen im Mittelpunkt der Analyse?
Die Arbeit betrachtet primär die internationale Leitmesse ITB in Berlin sowie die führende ostdeutsche Touristikmesse Touristik & Caravaning International in Leipzig.
Welches Unternehmen dient als Fallbeispiel?
Die REWE Touristik GmbH dient als praktisches Beispiel, um die Umsetzung eines koordinierten Messeauftritts auf einer Publikumsmesse darzustellen.
Welche wissenschaftliche Methode liegt der Arbeit zugrunde?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche sowie auf einer praktischen Fallstudie, die durch Informationsmaterialien und persönliche Einblicke der zuständigen Organisatorin (Yvonne Deutsch) unterstützt wurde.
Was deckt der Hauptteil der Arbeit ab?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, die spezifische Situation von Tourismusmessen, eine detaillierte Fallstudie zur REWE Touristik und eine Analyse aktueller Trends in der Messewirtschaft.
Welche Schlagworte charakterisieren das Dokument?
Die wichtigsten Schlagworte sind Messe, Marketing-Mix, Touristik, Kundenkontakt, Standorganisation und Branchenentwicklung.
Warum nimmt REWE Touristik eher an Publikumsmessen teil?
Der Fokus liegt auf Endverbrauchern, da diese Messen die direkte Kundengewinnung, -bindung und den unmittelbaren Vertrieb ermöglichen, was dem Geschäftsmodell der REWE Touristik entspricht.
Wie organisierte die REWE Touristik ihren Auftritt in Leipzig?
Das Unternehmen trat einheitlich mit allen Marken auf, um Synergien zu nutzen und den Besuchern eine übersichtliche und attraktive Präsentation zu bieten, die sich von den unübersichtlichen Einzelständen der Konkurrenz abhob.
- Quote paper
- Sandy Katrin Schmidt (Author), 2006, Gesichter dieser Welt - ein emotionales Erlebnis auf internationalen Tourismusmessen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/82480
