Die Informationstechnologie nimmt seit jeher eine wichtige Rolle innerhalb eines Unternehmens ein. Informationen sind für die internen Geschäftsprozesse und insbesondere für die marktorientierte Ausrichtung eines Unternehmens von existenzieller Bedeutung.
Bis Ende der 80'er Jahre befassten sich die zu dieser Zeit gängigen Informations- und
Datenverarbeitungslösungen hauptsächlich damit betriebliche Teilaufgaben wie
Rechnungswesen, Produktionsplanung und Auftragsbearbeitung zu erleichtern und
zu rationalisieren.
Mit Beginn der 90'er Jahre setzte eine rasante Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologie ein, die bis heute anhält. Beispiele hierfür sind, eine stetige Zunahme der Speicher- und Verarbeitungskapazitäten von PCs, neue Entwicklungen bei der Datensicherheit auf Großrechenanlagen, schnellere Datenübertragungs- und Kommunikationsmedien sowie insbesondere das Internet mit seinen vielfältigen Möglichkeiten (z.B. Elektronische Marktplätze, Onlineauktionssysteme, Elektronische Beschaffungssysteme).
Mit dem Fortschritt der Informationstechnologie, ist ihre Bedeutung und die Relevanz des IT-Controllings in den letzten Jahren gestiegen. Diese Arbeit will einen Beitrag zu diesem aktuellen und interessanten Themengebiet leisten.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 1.1 Motivation
- 1.2 Zielsetzung
- 1.3 Vorgehensweise
- 2 Grundlagen des IT-Controlling
- 2.1 Begriffsdefinitionen
- 2.1.1 Controlling
- 2.1.2 IT-Controlling
- 2.2 Einbettung des IT-Controlling in das IT-Management
- 2.3 Organisation des IT-Controlling
- 2.4 Ziele und Aufgaben des IT-Controllings
- 2.4.1 Ziele des IT-Controllings
- 2.4.2 Aufgaben des IT-Controllings
- 2.5 Aufgabenbereiche des IT-Controlling
- 2.5.1 IT-Portfoliocontrolling
- 2.5.2 IT-Projektcontrolling
- 2.5.3 IT-Produktcontrolling
- 2.5.4 IT-Infrastrukturcontrolling
- 2.6 Methoden und Techniken des IT-Controlling
- 2.6.1 IT-Kennzahlen
- 2.6.2 IT-Balanced Scorecard
- 2.6.3 IT-Kosten- und Leistungsrechnung
- 2.6.4 Total Cost of Ownership
- 2.6.5 IT-Outsourcing
- 2.1 Begriffsdefinitionen
- 3 Implementierungsstand des IT-Controlling in der Praxis
- 3.1 Übersicht Studien zum IT-Controlling
- 3.2 Ziele der Studien
- 3.3 Durchführung der Studienerhebung
- 3.4 Ergebnisse der Studien
- 3.4.1 Organisation des IT-Controlling
- 3.4.2 IT-Strategie
- 3.4.3 IT-Portfoliocontrolling
- 3.4.4 IT-Projektcontrolling
- 3.4.5 IT-Produkt- und Infrastrukturcontrolling
- 3.4.6 IT-Kennzahlen
- 3.4.7 IT-Balanced Scorecard
- 3.4.8 IT-Leistungsverrechnung
- 3.4.9 Organisation der IT
- 3.4.10 Total Cost of Ownership
- 3.4.11 IT-Outsourcing
- 3.5 Zusammenfassung
- 4 Entwicklungstrends im IT-Controlling
- 4.1 Entscheidungsunterstützung
- 4.2 Compliance und Risikomanagement
- 4.3 Kosten- versus Leistungsorientierung
- 4.4 Nutzenverifizierung
- 4.5 Rollierende Planung
- 4.6 Servicemanagement
- 4.7 Technologische Entwicklung
- 4.8 Zusammenfassung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Diplomarbeit untersucht die Grundlagen des IT-Controllings, beleuchtet den Implementierungsstand in der Praxis und analysiert aktuelle Entwicklungstrends. Ziel ist es, ein umfassendes Verständnis für das IT-Controlling zu vermitteln und zukünftige Herausforderungen aufzuzeigen.
- Grundlagen des IT-Controllings: Definitionen, Organisation, Ziele und Aufgaben
- Implementierungsstand: Ergebnisse von empirischen Studien zum IT-Controlling in Unternehmen
- Entwicklungstrends: Zukünftige Herausforderungen und Chancen im IT-Controlling
- Methoden und Techniken des IT-Controllings: Kennzahlen, Balanced Scorecard, Kostenrechnung etc.
- Aufgabenbereiche des IT-Controllings: Portfolio-, Projekt-, Produkt- und Infrastrukturcontrolling
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Thematik des IT-Controllings ein und begründet die Relevanz des Themas im Kontext der rasanten Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologie. Sie beschreibt die Motivation der Arbeit, die Zielsetzung und die Vorgehensweise. Die zunehmende Bedeutung von IT-Systemen für Unternehmensprozesse wird hervorgehoben und der Bedarf an effizientem IT-Controlling begründet.
2 Grundlagen des IT-Controlling: Dieses Kapitel legt die theoretischen Grundlagen des IT-Controllings dar. Es definiert zentrale Begriffe wie Controlling und IT-Controlling, beschreibt die Einbettung des IT-Controllings im IT-Management und beleuchtet verschiedene Organisationsmodelle. Die Ziele und Aufgaben des IT-Controllings werden detailliert erläutert, ebenso wie verschiedene Aufgabenbereiche (Portfolio-, Projekt-, Produkt- und Infrastrukturcontrolling). Schließlich werden wichtige Methoden und Techniken des IT-Controllings wie Kennzahlen, Balanced Scorecard, Kostenrechnung und Total Cost of Ownership vorgestellt.
3 Implementierungsstand des IT-Controlling in der Praxis: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse von empirischen Studien zum Implementierungsstand des IT-Controllings. Es beschreibt die Methodik der Studien und analysiert die Ergebnisse hinsichtlich der Organisation des IT-Controllings, der IT-Strategie, der verschiedenen Controlling-Aufgabenbereiche und der eingesetzten Methoden und Techniken. Die Zusammenfassung der Befunde liefert ein Bild des aktuellen Praxisstandes.
4 Entwicklungstrends im IT-Controlling: Dieses Kapitel befasst sich mit zukünftigen Entwicklungstrends im IT-Controlling. Es beleuchtet Themen wie die zunehmende Bedeutung von Entscheidungsunterstützung, Compliance und Risikomanagement, die Kosten- versus Leistungsorientierung, die Nutzenverifizierung, rollierende Planung, Servicemanagement und die technologische Entwicklung. Die Diskussion der Trends liefert einen Ausblick auf die zukünftigen Herausforderungen und Chancen des IT-Controllings.
Schlüsselwörter
IT-Controlling, IT-Management, Controlling, Kostenrechnung, Leistungsrechnung, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard, Total Cost of Ownership (TCO), IT-Portfoliocontrolling, IT-Projektcontrolling, IT-Produktcontrolling, IT-Infrastrukturcontrolling, IT-Strategie, Risikomanagement, Compliance, Outsourcing, Entscheidungsunterstützung, Entwicklungstrends.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Diplomarbeit: Implementierung und Entwicklungstrends im IT-Controlling
Was ist der Gegenstand dieser Diplomarbeit?
Die Diplomarbeit befasst sich umfassend mit dem IT-Controlling. Sie untersucht die Grundlagen, den Implementierungsstand in der Praxis und analysiert aktuelle Entwicklungstrends. Ziel ist ein umfassendes Verständnis des IT-Controllings und die Aufdeckung zukünftiger Herausforderungen.
Welche Themen werden in der Arbeit behandelt?
Die Arbeit deckt folgende Themen ab: Grundlagen des IT-Controllings (Definitionen, Organisation, Ziele, Aufgaben, Methoden und Techniken wie Kennzahlen, Balanced Scorecard, Kostenrechnung, TCO); Implementierungsstand in der Praxis anhand empirischer Studien (Organisation, IT-Strategie, verschiedene Controlling-Aufgabenbereiche und eingesetzte Methoden); und Entwicklungstrends (Entscheidungsunterstützung, Compliance, Risikomanagement, Kosten- versus Leistungsorientierung, Nutzenverifizierung, rollierende Planung, Servicemanagement und technologische Entwicklung).
Welche Kapitel umfasst die Arbeit?
Die Arbeit gliedert sich in vier Kapitel: 1. Einleitung (Motivation, Zielsetzung, Vorgehensweise); 2. Grundlagen des IT-Controllings (Begriffsdefinitionen, Einbettung ins IT-Management, Organisation, Ziele, Aufgaben, Aufgabenbereiche wie Portfolio-, Projekt-, Produkt- und Infrastrukturcontrolling, Methoden und Techniken); 3. Implementierungsstand des IT-Controlling in der Praxis (Studienübersicht, Methodik, Ergebnisse zu Organisation, IT-Strategie, Controlling-Aufgabenbereichen und eingesetzten Methoden); und 4. Entwicklungstrends im IT-Controlling (Entscheidungsunterstützung, Compliance, Risikomanagement, Kosten- versus Leistungsorientierung, Nutzenverifizierung, rollierende Planung, Servicemanagement und technologische Entwicklung).
Welche Methoden und Techniken des IT-Controllings werden behandelt?
Die Arbeit behandelt diverse Methoden und Techniken, darunter IT-Kennzahlen, IT-Balanced Scorecard, IT-Kosten- und Leistungsrechnung, Total Cost of Ownership (TCO) und Aspekte des IT-Outsourcings.
Welche Aufgabenbereiche des IT-Controllings werden untersucht?
Die Arbeit untersucht die Aufgabenbereiche IT-Portfoliocontrolling, IT-Projektcontrolling, IT-Produktcontrolling und IT-Infrastrukturcontrolling.
Wie wird der Implementierungsstand des IT-Controllings ermittelt?
Der Implementierungsstand wird anhand der Ergebnisse von empirischen Studien analysiert. Die Arbeit beschreibt die Methodik der Studien und analysiert die Ergebnisse zu verschiedenen Aspekten des IT-Controllings.
Welche Entwicklungstrends im IT-Controlling werden prognostiziert?
Die Arbeit beleuchtet zukünftige Entwicklungstrends wie die zunehmende Bedeutung von Entscheidungsunterstützung, Compliance und Risikomanagement, die Kosten- versus Leistungsorientierung, die Nutzenverifizierung, rollierende Planung, Servicemanagement und die technologische Entwicklung.
Welche Schlüsselwörter beschreiben die Arbeit am besten?
Schlüsselwörter sind: IT-Controlling, IT-Management, Controlling, Kostenrechnung, Leistungsrechnung, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard, Total Cost of Ownership (TCO), IT-Portfoliocontrolling, IT-Projektcontrolling, IT-Produktcontrolling, IT-Infrastrukturcontrolling, IT-Strategie, Risikomanagement, Compliance, Outsourcing, Entscheidungsunterstützung, Entwicklungstrends.
Für wen ist diese Arbeit relevant?
Diese Arbeit ist relevant für Studierende, Wissenschaftler, Praktiker im IT-Bereich und alle, die sich mit dem Thema IT-Controlling auseinandersetzen.
- Arbeit zitieren
- José Pereira (Autor:in), 2007, IT-Controlling: Grundlagen, Implementierungsstand und Entwicklungstrends, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/85393