Ansätze und Beschreibungen für einen Einsatz von Wissensmanagement adaptiert auf die Organisationsform Projekt werden in dieser Arbeit zusammengefasst und Empfehlungen für die praktische Umsetzung in Unternehmen werden ausgesprochen. Fokus der Arbeit ist dabei die Dokumentation der Erfahrungen zum Projektabschluss, um Wiederholungsfehler zu vermeiden, Optimierungspotentiale zu nutzen, Wissen in Unternehmen zu erhalten und die Zeit für die Suche nach Informationen zu reduzieren. Im Anschluss an die Einleitung werden in Kapitel 2 die Grundlagen des theoretischen Ansatzes erläutert, bevor im dritten Kapitel die in der Literatur beschriebenen praktischen und theoretischen Ansätze zur Dokumentation von Erfahrungen in Projekten erklärt werden. Abschließend findet in Kapitel 4 eine Bewertung und Empfehlung für die Anwendung der einzelnen Tools statt, bevor im fünften Kapitel ein Fazit gezogen wird.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Motivation
1.2 Zielsetzung, Abgrenzung und Aufbau der Arbeit
2 Grundlagen des theoretischen Ansatzes
2.1 Definition von Wissen
2.2 Wissensarten
3 Werkzeuge zur Dokumentation von Erfahrungen
3.1 Theoretische Ansätze
3.2 Praktische Ansätze
4 Anwendungsempfehlungen
4.1 Theoretische Ansätze
4.2 Praktische Ansätze
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der systematischen Dokumentation von Projekterfahrungen als essenziellen Bestandteil des Wissensmanagements, um Wiederholungsfehler zu vermeiden, Optimierungspotenziale zu erschließen und Wissen nachhaltig im Unternehmen zu sichern. Die zentrale Forschungsfrage untersucht, welche Methoden der Erfahrungsdokumentation für unterschiedliche Unternehmens- und Projektszenarien geeignet sind und wie diese effizient angewendet werden können.
- Wandel der Organisationsstrukturen und zunehmende Projektkomplexität
- Grundlagen des Wissensmanagements und Definition von Wissensarten
- Theoretische und praktische Methoden der Erfahrungsdokumentation (z. B. Design-Structure-Matrix, Story Telling, Lessons Learned)
- Entwicklung von Entscheidungshilfen für die Auswahl geeigneter Dokumentationsinstrumente
Auszug aus dem Buch
Design-Structure-Matrix
In folgender Abbildung wird dieses Tool anhand eines Beispiels erklärt. Wir gehen von einem Entwicklungsprojekt mit vier Komponenten aus. Für jede Komponente gibt es ein spezialisiertes Konstruktionsteam. Folgende drei Schritte, die in Abbildung 4 graphisch dargestellt werden, sind dazu erforderlich:
1. Die leitenden Ingenieure, die für die Funktion und Bauweise des Endproduktes verantwortlich sind, beschreiben die technischen Schnittstellen zwischen den vier Komponenten.
2. Am Ende eines Projektes werden die Mitglieder der Komponententeams hinsichtlich Ihrer Kommunikation mit Mitgliedern der anderen Teams befragt.
3. Durch Übereinanderlegen der beiden Matrizen erhält man die Abgleich Matrix.
Nun wird der Soll- mit dem Ist-Zustand in Bezug auf Kommunikation und Informationsaustausch verglichen. Das Tool muss natürlich für verschiedene Projektphasen ausgefüllt werden um die Kommunikation während der kompletten Projektlaufzeit abzudecken.23
An ignorierten und unentdeckten Schnittstellen muss gearbeitet werden. Ignorierte Schnittstellen sind meist von zentraler Bedeutung, wenn die beteiligten Teams aus verschiedenen Bereichen der Organisation stammen, und haben daher erhebliche negative Auswirkungen auf das Projekt. Mögliche Lösungen für dieses Problem sind organisatorische Veränderungen, Anpassungen in der Systemarchitektur oder neues Zuweisen von unterstützenden Hilfsmitteln. Das Erkennen von unentdeckten Schnittstellen wirkt sich fast immer positiv auf das Projekt aus, da Sie womöglich wesentliche, jedoch unvorhergesehene Abhängigkeiten aufzeigen. Solche Schnittstellen sollten zukünftig in den Projektplan und die Vorgehensweisen aufgenommen werden, falls die Kommunikation an der jeweiligen Stelle wichtig ist. Dieses Tool bietet die Möglichkeit das Auftreten kostspieliger Probleme aufgrund von unzureichender Kommunikation in Projekten zu vermeiden.24
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Beschreibt die aktuellen Herausforderungen für Unternehmen wie Innovationsdruck und Globalisierung, die zu einer verstärkten Projektorientierung und einem steigenden Bedarf an Wissensmanagement führen.
2 Grundlagen des theoretischen Ansatzes: Definiert den Wissensbegriff und erläutert verschiedene Wissensdimensionen, wie explizites und implizites sowie prozedurales und deklaratives Wissen.
3 Werkzeuge zur Dokumentation von Erfahrungen: Stellt theoretische (Externalisierung, Sozialisierung) und praktische Ansätze (z.B. Design-Structure-Matrix, Case Based Reasoning, Story Telling) zur systematischen Erfassung von Projekterfahrungen vor.
4 Anwendungsempfehlungen: Bietet einen strukturierten Leitfaden und eine Matrix zur Auswahl der jeweils am besten geeigneten Dokumentationsmethode basierend auf spezifischen Projekt- und Unternehmensanforderungen.
5 Fazit: Fasst zusammen, dass eine methodische Erfahrungsdokumentation ein zentraler Baustein für erfolgreiches Wissensmanagement ist, sofern sie individuell auf die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst wird.
Schlüsselwörter
Wissensmanagement, Projektabschluss, Erfahrungsdokumentation, Projektmanagement, Prozessmodelle, Wissenstransfer, Design-Structure-Matrix, Lessons Learned, Story Telling, Best Practices, Wissensarten, Organisationsstruktur, Wissenssicherung, Unternehmenswettbewerb
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit thematisiert die Notwendigkeit, in Unternehmen gewonnenes Wissen aus Projekten systematisch zu dokumentieren, um es für zukünftige Vorhaben nutzbar zu machen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Im Fokus stehen das Wissensmanagement, der Wandel von Organisationsformen, die Methoden der Erfahrungsdokumentation sowie die operative Auswahl dieser Instrumente.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage der Arbeit?
Ziel ist es, einen Überblick über geeignete Methoden zur Dokumentation von Projekterfahrungen zu geben und Entscheidungshilfen für deren praktische Anwendung im Unternehmen zu liefern.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche und der systematischen Zusammenführung sowie Bewertung von Projektmanagement-Methoden zur Wissenssicherung.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil analysiert theoretische Ansätze, wie Externalisierung und Sozialisierung, sowie praktische Werkzeuge wie die Design-Structure-Matrix, Mitarbeiterprofile, Case Based Reasoning, Story Telling, Best Practices und Lessons Learned.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Wissensmanagement, Erfahrungsdokumentation, Projektmanagement, Wissenssicherung und Methoden wie Lessons Learned oder Story Telling.
Warum ist die Design-Structure-Matrix im Projektmanagement nützlich?
Sie dient dazu, Schnittstellen und Interaktionsbeziehungen zwischen Projektkomponenten transparent zu machen, um Kommunikationsdefizite frühzeitig zu erkennen und abzustellen.
Welchen Stellenwert nimmt die Rolle des Projektleiters bei der Lessons-Learned-Methode ein?
Die Rolle des Projektleiters wird im Rahmen der Lessons Learned kritisch hinterfragt, insbesondere in Bezug auf Führungsentscheidungen zu Zeit, Kosten, Qualität und Kommunikation, um kontinuierliche Verbesserungsprozesse zu fördern.
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- Dipl.-Wirtsch.-Ing. (FH) Reinhard Baller (Author), 2008, Projektabschluss: Dokumentation der Projekterfahrung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/88524
