Moderne Unternehmen sehen sich mit einem ständigen Strukturwandel und einer immer rascher wachsenden Dynamik konfrontiert. Verschärfte Wettbewerbsbedingungen, kürzere Produktlebenszyklen sowie eine globale Ausrichtung der Marktsituation verlangen eine fortwährend angepasste Kostenkontrolle sowie effektive Maßnahmen zur Erreichung eines optimalen Kostenniveaus und einer entsprechenden Kostenstruktur.
Das Management muss ausgehend von einer Vision Ziele festlegen und Strategien zu deren Erreichung entwickeln. Erst die zielführende Umsetzung der Strategien und Konzepte in operatives Handeln sichert den unternehmerischen Erfolg, der sich in den Finanzzahlen niederschlägt.
Im produzierenden Gewerbe wird das Ergebnis durch einen sehr großen Gemeinkostenblock geschmälert, nämlich durch die Instandhaltung. Dabei stellt aber gerade die Wartung, Inspektion und Reparatur von Betriebsmitteln eine tragende Säule im Gefüge eines modernen Industriebetriebs dar. Die Wichtigkeit wird über alle Ebenen dieser Abteilung bis zum einzelnen Mitarbeiter zwar erkannt, jedoch weichen die Zielvorstellungen des Managements und der Mitarbeiter je weiter man in der Hierarchie nach unten geht immer stärker voneinander ab.
Es stellt sich also die Frage, wie man die finanzwirtschaftlichen Oberziele des Top-Managements auf die operative Ebene herunterbrechen kann und jedem einzelnen Mitarbeiter einen Teil der Unternehmensstrategie mit auf den Weg geben kann. Die Anfang der 90er Jahre von Robert S. Kaplan und David P. Norton entwickelte Idee einer Balanced Scorecard versucht hier Antworten zu geben. Dieses Management-Tool wird u.a. „als derzeit wohl beste Möglichkeit, betriebswirtschaftliches Know-how an Nicht-…Betriebswirte zu verkaufen“ beschrieben (WEBER 1999, V).
Die Balanced Scorecard beschreibt ein Kennzahlensystem, das neben finanzwirtschaftlichen Zielen auch sog. Soft-Skills wie beispielsweise Kundenzufriedenheit, Effektivität interner Prozesse oder Mitarbeiterentwicklung mit einbezieht und so eine Brücke zwischen Unternehmensstrategie und operativem Geschäft zu schlagen versucht.
Nach den einleitenden Worten in Kapitel 1 dieser Arbeit folgt in Kapitel 2 zunächst eine grundlegende Betrachtung des Managementsystems Balanced Scorecard. Obwohl zu diesem Thema eine Fülle von Fachliteratur existiert, werden zum Allgemeinverständnis Aufbau, Anliegen und Elemente der Vorgehensweise beschrieben.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Aufbau
1.3 Zielstellung
2 Das Management-Tool Balanced Scorecard
2.1 Konzeption und Anliegen der Balanced Scorecard
2.1.1 Grundlagen
2.1.2 Intention der Balanced Scorecard
2.2 Struktur und Aufbau einer Balanced Scorecard
2.2.1 Top-Down-Ansatz
2.2.2 Die vier Grundperspektiven der Balanced Scorecard
2.2.3 Weitere mögliche Perspektiven
2.2.4 Berücksichtigung der gegenseitigen Abhängigkeiten
2.3 Neuausrichtung des Controllings
3 Der Funktionsbereich Instandhaltung
3.1 Charakterisierung
3.1.1 Definition
3.1.2 Der Stellenwert der Instandhaltung
3.1.3 Die Instandhaltung im Wandel der Zeit
3.2 Kenngrößen im Instandhaltungsbereich
3.2.1 Prozesse der Instandhaltung
3.2.2 Kostenstrukturen
3.2.3 Kennzahlen
3.3 Instandhaltungsstrategien
3.3.1 Zielvorgaben
3.3.2 Grundtypen von Instandhaltungsstrategien
3.3.3 Weiterentwicklung der Instandhaltungsstrategien
3.4 Zusammenfassung des Kapitels
4 Implementierung der Balanced Scorecard
4.1 Basis für die Einführung
4.1.1 Grundvoraussetzungen
4.1.2 Verantwortlichkeiten und Aufgabenverteilung
4.2 Ablauf der Implementierung
4.2.1 Strategische Ziele bestimmen
4.2.2 Ursache-Wirkungsbeziehungen aufbauen
4.2.3 Kennzahlen auswählen
4.2.4 Zielwerte festlegen
4.2.5 Maßnahmen bestimmen
4.3 Erfolgsfaktoren für die Balanced Scorecard
5 Zusammenfassung und Ausblick
5.1 Stärken der Balanced Scorecard
5.2 Schwächen der Balanced Scorecard
5.3 Eine Instandhaltung der Zukunft?
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit verfolgt das Ziel, das Controlling im Bereich der Instandhaltung durch die Anwendung der Balanced Scorecard zu optimieren, um strategische Unternehmensziele effektiv in operatives Handeln zu übersetzen.
- Analyse des Management-Tools Balanced Scorecard als Instrument der Strategieumsetzung
- Charakterisierung des Funktionsbereichs Instandhaltung und Identifikation relevanter Kenngrößen
- Entwicklung von Instandhaltungsstrategien zur Unterstützung der Unternehmensziele
- Methodik zur Implementierung einer spezifischen Instandhaltungs-Balanced Scorecard
- Kritische Würdigung der Stärken und Schwächen des Konzepts in der Anwendung
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Definition
Gemäß DIN 31051 umfasst die Instandhaltung die „Kombination aller technischen und administrativen Maßnahmen sowie Maßnahmen des Managements während des Lebenszyklus einer Betrachtungseinheit zur Erhaltung des funktionsfähigen Zustandes oder der Rückführung in diesen, so dass sie die geforderte Funktion erfüllen kann" (DIN 31051 2003-06, 3). Diese Maßnahmen werden untergliedert in die Bereiche
• Wartung (Bewahrung des Sollzustandes)
• Inspektion (Beurteilung des Istzustandes)
• Instandsetzung (Wiederherstellung des Sollzustandes)
• Verbesserung (Steigerung der Funktionssicherheit)
Als zentrale Aufgabe der betrieblichen Instandhaltung kann somit „die Erhaltung der Funktion und der Leistungsfähigkeit einer Maschine bzw. Anlage“ gesehen werden (MATYAS 2005, 18). Das Ziel eines optimal ausgerichteten Instandhaltungsmanagements ist, durch geeignete Kombination der drei Teilbereiche die Effizienz zu maximieren. Die Abbildung 10 fasst die Begriffsdefinition und die Gliederung der DIN 31051 mit einigen Beispielen zusammen (nach NDOUMA 1996, 19).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die Herausforderungen moderner Unternehmen und führt in das Thema ein, wie eine Balanced Scorecard zur Optimierung des Controllings in der Instandhaltung beitragen kann.
2 Das Management-Tool Balanced Scorecard: Dieses Kapitel erläutert die Konzeption, den Aufbau und die Intention der Balanced Scorecard als strategisches Managementsystem.
3 Der Funktionsbereich Instandhaltung: Hier werden Definitionen, Prozesse, Kostenstrukturen und strategische Ansätze innerhalb der Instandhaltung detailliert beschrieben.
4 Implementierung der Balanced Scorecard: Das Kapitel bietet eine Anleitung zur praktischen Umsetzung, von den notwendigen Voraussetzungen über die Zielfestlegung bis hin zur Maßnahmenplanung.
5 Zusammenfassung und Ausblick: Diese Kapitel rekapituliert die Ergebnisse, diskutiert Stärken und Schwächen der Methode und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Bedeutung für den Bereich der Instandhaltung.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Instandhaltung, Controlling, Instandhaltungsstrategie, Kennzahlen, Unternehmensstrategie, Prozessmanagement, Kostenmanagement, Anlagenverfügbarkeit, Change Management, Strategieumsetzung, Implementierung, Ressourcenoptimierung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Optimierung des Controllings im Funktionsbereich Instandhaltung durch die Implementierung und Nutzung der Balanced Scorecard als Management-Tool.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Im Fokus stehen das Konzept der Balanced Scorecard, die spezifischen Anforderungen und Prozesse der Instandhaltung sowie die Verknüpfung dieser beiden Welten zur verbesserten Unternehmenssteuerung.
Welches primäre Ziel wird mit dieser Arbeit verfolgt?
Das primäre Ziel ist es, den Controllings-Prozess in der Instandhaltung durch ein strukturiertes Kennzahlensystem transparenter und strategisch ausrichtbarer zu gestalten.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Erreichung der Ziele verwendet?
Es wird eine fundierte theoretische Analyse der Balanced Scorecard sowie des Instandhaltungsmanagements durchgeführt, ergänzt durch einen strukturierten Prozess zur Implementierung des Tools in der Praxis.
Was wird im Hauptteil der Arbeit detailliert behandelt?
Der Hauptteil analysiert die Grundlagen der Balanced Scorecard, die Charakteristika der Instandhaltung sowie die einzelnen Implementierungsschritte wie Strategiefindung, Kennzahlenwahl und Maßnahmenbestimmung.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren den Inhalt?
Die Arbeit wird wesentlich durch Begriffe wie Instandhaltung, Balanced Scorecard, Kennzahlen, Strategieumsetzung, Prozessoptimierung und Kostenstrukturen charakterisiert.
Warum ist die Instandhaltung laut Autor ein entscheidender Hebel für den Unternehmenserfolg?
Instandhaltung wird heute nicht mehr nur als Kostenstelle gesehen, sondern als tragende Säule, deren Optimierung maßgeblich zur Wertsteigerung und Effizienzsteigerung der Anlagen beiträgt.
Welche Rolle spielt die "Strategy Map" in diesem Zusammenhang?
Die Strategy Map dient als visuelles Hilfsmittel, um die komplexen Ursache-Wirkungsbeziehungen zwischen verschiedenen Zielen und Perspektiven der Balanced Scorecard verständlich darzustellen und operativ nutzbar zu machen.
Wie sollten Ziele in der Instandhaltung laut der Arbeit gewählt werden?
Ziele sollten ambitioniert, aber realistisch gewählt werden und sich an der übergeordneten Unternehmensvision ausrichten, wobei eine Balance zwischen kurzfristigen Ergebnissen und langfristigen Erfolgstreibern zu finden ist.
- Quote paper
- Stefan Bauer (Author), 2007, Optimiertes Controlling in der Instandhaltung. Die Balanced Scorecard, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/90262
