Die vorliegende Arbeit handelt von den Chancen und Gefahren des Einsatzes von Social Media im Veranstaltungsmarketing öffentlicher Events und bezieht sich hierbei auf den B2C-Bereich. Das Internet ist ein weltweites Informationssystem und dient mittlerweile mit seinen zahlreichen Funktionen der Erfassung, Bereitstellung, Übertragung und Speicherung von Inhalten. Mit der stetigen Entwicklung der sozialen Medien findet eine bedeutende Veränderung der Kommunikation zwischen den Konsumenten und den Unternehmen statt. Durch die starke Hinwendung der Konsumenten zu den sozialen Netzwerken müssen Unternehmen ihre Kommunikationspolitik anpassen und somit die zeitgemäßen Kommunikationsstrategien wie Social Media Plattformen als medial vermittelte Kommunikationsform einbinden. Dies betrifft demnach auch öffentliche Events als Art der Live- Kommunikation, wodurch sich neue Fähigkeiten der dialogischen Kommunikation und neue Perspektiven für die Weiterentwicklung des Veranstaltungsmarketings eröffnen.
Das Ziel dieser Arbeit ist klarzustellen, inwieweit soziale Netzwerke in Bezug auf öffentliche Events bereits genutzt werden und welche Potentiale diese aufweisen. Außerdem wird aufgezeigt, mit welchen Chancen aber auch Risiken der Einsatz von Social Media im Veranstaltungsmarketing einhergeht. Zunächst werden hierfür im theoretischen Grundlagenteil die drei zentralen Hauptkomponenten „Social Media“, „Events“ und „Veranstaltungsmarketing“ definiert und näher erläutert. Daraufhin werden die Nutzung und das Potential von Social Media in Bezug auf Events dargelegt, indem zuerst detailliert auf die Nutzung von sozialen Netzwerken eingegangen wird. Außerdem werden die Social-Media-Plattformen im Bezug des Einsetzens auf öffentlichen Marketing Events und Public Events zusammengeführt und die Chancen und Risiken, welche damit einhergehen, aufgezeigt. Anschließend folgt die Ausarbeitung von erfolgreichem Veranstaltungsmarketing mithilfe eines sogenannten „Social-Media-Eventplans“. Dies wird am Praxisbeispiel des erfolgreichen Rockfestivals Rock am Ring veranschaulicht, welches durch seine unterschiedlichen Musikstilrichtungen eines der größten und bekanntesten Festivals in Deutschland ist. Zuletzt wird eine zusammenfassende Einschätzung vorgenommen, in welcher Hinsicht die sozialen Netzwerke für das Veranstaltungsmarketing im Business-to-Consumer-Bereich sinnvoll sind.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN
2.1 DEFINITION SOCIAL MEDIA
2.2 DEFINITION EVENTS
2.3 DEFINITION VERANSTALTUNGSMARKETING
3 NUTZUNG UND POTENTIAL VON SOCIAL MEDIA IN BEZUG AUF EVENTS
3.1 NUTZUNG VON SOZIALEN NETZWERKEN
3.2 SOCIAL MEDIA PLATTFORMEN
3.2.1 Einsatz für öffentliche Marketing Events
3.2.2 Einsatz für Public Events
3.3 CHANCEN UND RISIKEN
4 VERANSTALTUNGSMARKETING MITTELS SOCIAL MEDIA AM PRAXISBEISPIEL VOM ROCK AM RING FESTIVAL
4.1 SOCIAL MEDIA EVENTPLAN „VOR DEM EVENT“
4.2 SOCIAL MEDIA EVENTPLAN „WÄHREND DES EVENTS“
4.3 SOCIAL MEDIA EVENTPLAN „NACH DEM EVENT“
5 FAZIT
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Chancen und Risiken, die sich für Unternehmen durch den Einsatz von Social Media im Bereich des Veranstaltungsmarketings für Events ergeben. Dabei liegt der Fokus auf der Identifikation von Potenzialen zur Reichweitensteigerung, Kundenbindung und aktiven Interaktion im B2C-Sektor sowie der Analyse potenzieller Gefahren wie Kontrollverlust.
- Theoretische Einordnung von Social Media, Events und Veranstaltungsmarketing
- Analyse der Nutzbarkeit verschiedener Social-Media-Plattformen für Marketingzwecke
- Gegenüberstellung von Chancen und Risiken bei der Nutzung sozialer Netzwerke
- Praxisnahe Anwendung und Evaluation der Strategie am Beispiel des Festivals Rock am Ring
- Strategische Empfehlungen für eine erfolgreiche Social-Media-Kommunikation bei Events
Auszug aus dem Buch
3.1 Nutzung von sozialen Netzwerken
Die rasche Weiterentwicklung der sozialen Netzwerke hat für Events, Live-Marketing und Bildungsveranstaltungen viel verändert. Im Gegensatz zu der begrenzten Reichweite von Events, die sich auf die Teilnehmerzahlen beschränkt, ist die nahezu unbegrenzte Reichweite von sozialen Medien ein zentraler Vorteil. Durch den Einsatz von sozialen Netzwerken in Bezug auf Events bietet sich die Möglichkeit, eine Veranstaltung im virtuellen Raum zeitlich in das Vor- und Nachfeld auszudehnen, und die potentiellen sowie direkten Eventteilnehmer unmittelbar in die Veranstaltung einzubeziehen. Die Teilnehmer werden zu Multiplikatoren, wodurch eine virtuell kollaborative und interaktive Veranstaltung entsteht. Am effektivsten können sich die Eventinhalte oder Eventbotschaften über einzelne Personengruppen hinaus verbreiten, wenn gepostete Beiträge zu einer Veranstaltung vom Social Media Nutzer favorisiert oder markiert und durch integrierte Buttons geteilt und gelikt werden. Dadurch erscheinen die Inhalte im Newsfeed der Freunde des Nutzers, wodurch sich die Reichweite in kürzester Zeit enorm erhöht. Soziale Netzwerke können außerdem dazu genutzt werden, um Diskussionen anzuregen, Wissen und Erlebnisse in Form von Bildern, Videos oder Geschichten zu teilen und Ideen für Folgeevents zusammenzutragen. Auch die räumliche Einschränkung ist hierbei nicht mehr von Bedeutung, da die Teilnehmer in globaler und virtueller Art an der Veranstaltung teilnehmen können und somit eine räumliche Erweiterung realisierbar ist. Durch die Integration von sozialen Netzwerken ist es somit möglich, neue Zielgruppen mit Events anzusprechen und diese leichter zur Teilnahme zu animieren.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Die Einleitung definiert das Forschungsinteresse an den Chancen und Risiken von Social Media im Veranstaltungsmarketing und erläutert den Aufbau sowie das Ziel der Arbeit.
2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN: Dieses Kapitel liefert die notwendigen Definitionen der zentralen Begriffe Social Media, Events und Veranstaltungsmarketing als Basis für die weitere Untersuchung.
3 NUTZUNG UND POTENTIAL VON SOCIAL MEDIA IN BEZUG AUF EVENTS: Hier werden die Einsatzmöglichkeiten sozialer Netzwerke, die spezifischen Plattformen sowie die damit verbundenen Chancen und Risiken für Eventveranstalter detailliert analysiert.
4 VERANSTALTUNGSMARKETING MITTELS SOCIAL MEDIA AM PRAXISBEISPIEL VOM ROCK AM RING FESTIVAL: Anhand des Festivals Rock am Ring wird die praktische Anwendung einer Social-Media-Strategie über die drei Phasen Vor, Während und Nach dem Event aufgezeigt.
5 FAZIT: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen, diskutiert die Grenzen der Arbeit und gibt einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Bereich digitaler Events.
Schlüsselwörter
Social Media, Veranstaltungsmarketing, Events, Live-Marketing, B2C, Rock am Ring, Eventmanagement, Social-Media-Strategie, Online-Kommunikation, Reichweite, Interaktion, Kundenbindung, Eventplan, Digitalisierung, Community-Management
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Schnittstelle zwischen Social Media und Veranstaltungsmarketing. Es wird untersucht, wie moderne Plattformen genutzt werden können, um Events im B2C-Bereich zu vermarkten.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Zu den Kernbereichen gehören die Definition der Begrifflichkeiten, die Analyse der verschiedenen Social-Media-Plattformen sowie der strategische Einsatz von Inhalten vor, während und nach einer Veranstaltung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, welche Potenziale (z.B. Reichweite, Kundenbindung) soziale Netzwerke für Events bieten und welchen Risiken (z.B. Shitstorms, Kontrollverlust) sich Veranstalter dabei aussetzen müssen.
Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit angewandt?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Aufarbeitung der Grundlagen und ergänzt diese durch eine praxisorientierte Analyse eines Fallbeispiels (Rock am Ring), um die Anwendung der Strategien zu veranschaulichen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Betrachtung von Social Media im Eventkontext und eine praxisnahe Fallstudie, die den Lebenszyklus eines Events aus Marketingsicht beleuchtet.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit charakterisieren?
Die zentralen Begriffe umfassen Social Media, Veranstaltungsmarketing, Events, Reichweitensteigerung, Kundenbindung und digitale Kommunikationsstrategien.
Warum spielt das Event "Rock am Ring" in der Arbeit eine so große Rolle?
Es dient als konkretes Praxisbeispiel, um zu demonstrieren, wie große Musikfestivals die verschiedenen Phasen (Vor, Während, Nach dem Event) mit Social Media Maßnahmen erfolgreich gestalten.
Was sind die wichtigsten Erkenntnisse zum "Vor dem Event"-Plan?
Wichtig ist hier die Erstellung eines strukturierten Plans zur frühzeitigen Mobilisierung, die Nutzung von Event-Hashtags und die virtuelle Erstellung der Veranstaltung, um Teilnehmer frühzeitig einzubinden.
Welche Herausforderungen identifiziert die Autorin bei der Nutzung von Social Media während eines Events?
Eine zentrale Herausforderung ist die Balance zwischen dem Wunsch nach authentischen, ungefilterten Beiträgen der Teilnehmer und der Gefahr eines Kontrollverlusts bei negativer Kritik.
- Quote paper
- Marie-Claire Royda (Author), 2020, Chancen und Gefahren des Einsatzes von Social Media im Veranstaltungsmarketing öffentlicher Events, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/903434
