In der folgenden Hausarbeit wird der Begriff Social Media Marketing und dessen Instrumente in Form der unterschiedlichen sozialen Plattformen erläutert.
Durch den steigenden mobilen Konsum erhalten die sozialen Netzwerke wie Facebook, Instagram, YouTube und Co. große Aufmerksamkeit der Unternehmen. Innerhalb des Marketing-Mixes ist es also für die Unternehmen von hoher Notwendigkeit die eigenen Unternehmensziele und dessen Kommunikationspolitik an eine Social-Media-Strategie anzupassen. Hierbei stellt sich die Frage, welche sozialen Netzwerke ein Unternehmen für sich selbst als Marketinginstrument in Betracht ziehen sollte.
Das Ziel der folgenden Arbeit ist es, diese Frage zu beantworten. Zunächst soll dabei die Wirkung von Social Media Marketing im Allgemeinen analysiert werden. Anschließend werden die einzelnen Social Media Plattformen, die Unternehmen nutzen können, genauer erläutert. In der Handlungsempfehlung wird hervorgebracht, welche Social Media Marketinginstrumente ein Unternehmen in Betracht ziehen sollte und welche ein Unternehmen weniger in Erwägung ziehen sollte. Letztendlich erteilt der Autor ein entsprechendes Fazit.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Begriffe und Definitionen
2.1 Marketing
2.2 Social Media
2.3 Social Media Marketing
2.4 Ziele von Social Media Marketing
3 Social Media Marketinginstrumente
3.1 Virales Marketing
3.2 Frictionless oder Active Viral Marketing
3.3 Social Media Plattformen
3.3.1 Facebook
3.3.2 CPC, CPM und CTR
3.3.3 Twitter
3.3.4 YouTube
3.3.5 Instagram
4 Handlungsempfehlung
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, die Rolle von sozialen Netzwerken als Marketinginstrument für Unternehmen zu untersuchen und Handlungsempfehlungen für deren effektive Nutzung abzuleiten.
- Grundlagen des Marketings und des Social Media Marketings
- Analyse viraler Marketingstrategien
- Untersuchung bedeutender Social Media Plattformen (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram)
- Bewertung von Kostenkennzahlen wie CPC, CPM und CTR
- Entwicklung von Strategien zur zielgruppengerechten Markenpositionierung
Auszug aus dem Buch
3.1 Virales Marketing
Unter viralem Marketing versteht man die Internet Version der Mundpropaganda. Das virale Marketing hat mit der klassischen Mund-zu-Mund-Propaganda nicht mehr viele Gemeinsamkeiten. Letztendlich hat virales Marketing durch technischen Fortschritt neue Wege der Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen geschaffen. Im Zeitalter der Kommunikation über das Internet sind sowohl räumliche Distanzen als auch zeitlicher Abstand nicht mehr von Relevanz. Es ist nicht mehr von Nöten, persönlich anwesend zu sein und die direkte Kommunikation wird durch Kommunikationskanäle wie E-Mail, Direct-Messaging (Whatsapp, Facebook Messenger, WeChat) ausgeschlossen. Die Nutzung des Internets ist in der heutigen Zeit nicht sehr kostenintensiv, mittlerweile gibt es auch sogenannte Hotspots wo beispielsweise in Großstädten die Nutzung eines kostenlosen und freien W-Lan Netzes möglich ist – auch Unternehmen beziehungsweise Geschäfte tragen dazu bei, dass Internet genutzt werden kann indem sie ein Gastnetzwerk einrichten, auf dem Kunden die Möglichkeit haben sich mit einem kostenlosen Internetzugang zu verbinden. Darüber hinaus ist in den meisten Fällen der Gebrauch von einem Email Account und dessen Nutzung in Form von Senden und Empfangen der Nachrichten kostenlos. Diese Mittel der Kommunikation tragen dazu bei, dass die Verteilung der Informationen zunehmend schneller werden. Eine der überwiegenden Vorteile von viralem Marketing vergleichsweise mit anderen Werbemitteln wie zum Beispiel Email Newslettern oder Zeitschriften, ist die große Ausweitung der Verbreitung einer Information.
Ursächlich hierfür sind zwei Aspekte. Der erste Aspekt ist die Persönlichkeit, da der Absender dem Empfänger im Regelfall bekannt ist, entsteht eine hohe Glaubwürdigkeit. Der zweite Aspekt der für die exponentielle Verbreitung einer Information grundlegend ist, ist die zielgruppenspezifische Weiterempfehlung. Diese findet hauptsächlich über die sozialen Netzwerke statt und somit wird von einer erhöhten Interessenslage an den Inhalten ausgegangen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Einführung in die Problematik der Neukundengewinnung im digitalen Zeitalter und Vorstellung des Themas Social Media Marketing.
2 Begriffe und Definitionen: Definition der grundlegenden Konzepte von Marketing, Social Media und der Ziele des Social Media Marketings.
3 Social Media Marketinginstrumente: Detaillierte Betrachtung viraler Marketingansätze sowie eine Analyse spezifischer Plattformen wie Facebook, Twitter, YouTube und Instagram inklusive wichtiger Erfolgskennzahlen.
4 Handlungsempfehlung: Strategische Empfehlungen für Unternehmen zur Auswahl und Pflege von Social Media Kanälen basierend auf Unternehmensgröße und Budget.
5 Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Ergebnisse und Ausblick auf die Notwendigkeit einer strategischen Social Media Ausrichtung für zukunftsorientierte Unternehmen.
Schlüsselwörter
Social Media Marketing, Marketinginstrument, Virales Marketing, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Online-Marketing, Markenbindung, Kundenkommunikation, CPC, CPM, CTR, Storytelling, Unternehmensstrategie.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Relevanz und Anwendung von Social Media Netzwerken als moderne Marketinginstrumente für Unternehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den Schwerpunkten zählen die theoretischen Grundlagen des Marketings, virale Strategien, die Analyse spezifischer Plattformen und deren ökonomische Kennzahlen.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Unternehmen soziale Medien effektiv in ihren Marketing-Mix integrieren können, um Markenbindung zu fördern und Reichweiten zu maximieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine deskriptive Analyse auf Basis relevanter Fachliteratur und aktueller Studien zum Thema Social Media Marketing.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Begriffsbestimmung, die Erläuterung viraler Mechanismen sowie eine detaillierte Einzelanalyse ausgewählter Plattformen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Social Media Marketing, virales Marketing, Kundenbindung, Markenpositionierung und verschiedene soziale Plattformen.
Warum spielt das "Storytelling" eine so zentrale Rolle im Social Media Marketing?
Laut Autor ist Storytelling entscheidend, um eine emotionale Bindung zwischen Marke und Konsumenten aufzubauen, da der objektive Mehrwert allein oft nicht mehr ausreicht.
Welche Bedeutung haben die Kennzahlen CPC, CPM und CTR für Werbetreibende?
Diese Kennzahlen sind essenziell, um die Effizienz und Kosten von Werbeanzeigen auf Plattformen wie Facebook messbar und optimierbar zu machen.
Was unterscheidet "frictionless" von "active" viralem Marketing?
Frictionless Marketing erfolgt eher passiv durch Systemnutzung (z.B. Branding in E-Mails), während active Marketing die explizite Empfehlung durch den Nutzer erfordert.
- Arbeit zitieren
- Fabio Caserta (Autor:in), 2020, Social Media als Marketinginstrument im Unternehmen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/919668
