Die Arbeit thematisiert die Nutzung kollektiver Intelligenz für unternehmerische Innovationsprozesse. Des Weiteren wird beschrieben, wie Innovation kategorisiert werden kann und welche Treiber es hierfür gibt. Anhand der Treiber und Kategorisierung ist es dann möglich, Innovationen in ein laufendes Betriebsmodell von IT-Services zu integrieren. Evaluiert wird dabei über ein Changeboard. Im Zuge einer Steakholderanalyse müssen im Vorfeld Stolpersteine berücksichtigt werden, um die Implementation erfolgreich gestalten zu können. Das Projektmanagement sowie die Methoden helfen dabei, anhand von Agilität, Innovationen, die durch Schwarmintelligenz generiert werden, in den Service zu implementieren. Im Detail wird jenes im weiteren Verlauf der Arbeit dargestellt.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Changemanagement von IT-Services
- Fehlende Innovationskraft des IT-Dienstleisters
- Anforderungsmanagement mit Schwarmintelligenz
- Kontinuierliches Innovationsmanagement im Unternehmen
- Veränderungen bei der Service-Erbringung
- Agiles Projektmanagement im Changemanagement
- Steakholderanalyse und Kommunikation
- Service-Implementierung und Umsetzung
- Schlussfolgerung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, die Nutzung kollektiver Intelligenz für unternehmerische Innovationsprozesse zu analysieren. Dabei wird besonders auf die Integration von Innovationen in ein laufendes Betriebsmodell von IT-Services im Kontext von Changemanagement eingegangen. Das Konzept der Schwarmintelligenz, ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Innovationen, wird in diesem Zusammenhang vorgestellt.
- Optimierung von Innovationsprozessen durch Schwarmintelligenz
- Steigerung der Innovationskraft von IT-Dienstleistern
- Anpassung von IT-Services an die Anforderungen der digitalen Transformation
- Effektive Implementierung von Innovationen durch agiles Projektmanagement
- Analyse von Stakeholder-Interessen und -Einfluss
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung
Die Einleitung beleuchtet die Bedeutung von Schwarmintelligenz, insbesondere im Hinblick auf ihre Anwendung in unternehmerischen Innovationsprozessen. Am Beispiel der „MOMO AG“, einem führenden IT-Dienstleister, wird die Notwendigkeit für ein flexibles und adaptives Changemanagement aufgezeigt.
Changemanagement von IT-Services
Dieses Kapitel beschäftigt sich mit den Herausforderungen des Changemanagements im Kontext der IT-Service-Bereitstellung. Es werden die Gründe für die fehlende Innovationskraft von IT-Dienstleistern und die Bedeutung von Schwarmintelligenz im Anforderungsmanagement aufgezeigt.
Des Weiteren werden die Treiber von Innovationen und deren Integration in das Betriebsmodell von IT-Services sowie die Bedeutung des Agilen Projektmanagements für den Erfolg des Changemanagements behandelt.
Schlüsselwörter
Die Arbeit widmet sich zentralen Themen wie Schwarmintelligenz, Changemanagement, Innovation, Agile Projektmanagement, Stakeholderanalyse, IT-Service-Bereitstellung, digitale Transformation und Wettbewerbsvorteil.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann Schwarmintelligenz Innovationen fördern?
Durch die Nutzung der kollektiven Intelligenz vieler Mitarbeiter können mehr und vielfältigere Ideen generiert werden, was die Innovationskraft von IT-Dienstleistern massiv steigert.
Was ist ein "Changeboard" im IT-Innovationsmanagement?
Ein Changeboard evaluiert neue Ideen und entscheidet darüber, welche Innovationen sicher in das laufende Betriebsmodell von IT-Services integriert werden können.
Warum ist Agilität im Changemanagement wichtig?
Agile Methoden erlauben es, schnell auf Veränderungen der digitalen Transformation zu reagieren und Innovationen schrittweise und flexibel umzusetzen.
Welche Rolle spielt die Stakeholderanalyse?
Sie dient dazu, potenzielle Widerstände ("Stolpersteine") im Vorfeld zu identifizieren und die Kommunikation so zu gestalten, dass alle Beteiligten den Wandel unterstützen.
Wie werden IT-Services an die digitale Transformation angepasst?
Durch ein kontinuierliches Innovationsmanagement, das Kundenanforderungen mittels Schwarmintelligenz erfasst und diese agil in die Service-Erbringung implementiert.
- Citation du texte
- Christopher Gmeiner (Auteur), 2020, Managing the modern Organisation. Change, Agility and Leadership, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/924234
