Das Ziel der Arbeit ist die Vorstellung und Erläuterung der Modelle EFQM und CMMI. Weiterführend soll deren Bedeutung für das Themengebiet des Prozessmanagements aufgezeigt werden. Der Leser dieser Ausarbeitung soll einen Überblick über die Modelle sowie deren Hintergründe beziehungsweise Aufbau und praktischer Relevanz erhalten.
In den vergangenen Jahrzehnten hat sich das Bild der Geschäftswelt stark gewandelt. Begriffe wie "Digitalisierung", "Internationalisierung" oder "Internationale Arbeitsteilung" prägen das Management moderner Unternehmen. Während in der Vergangenheit einfache Prozesse üblich waren, sind heute sehr komplexe Geschäftsprozesse innerhalb der Organisationen sowie auch organisationsübergreifend nahezu flächendeckend der Standard. Insbesondere im Mittelstand und bei größeren Unternehmen ist daher der gezielte Einsatz von Geschäftsprozessmanagement als Werkzeug zur Steuerung beziehungsweise zur Bewältigung dieser Komplexität nicht mehr wegzudenken.
Geschäftsprozessmanagement stellt dabei eine Lösungsmöglichkeit für viele Probleme der Digitalisierung und Internationalisierung dar. Um allerdings Geschäftsprozessmanagement erfolgreich einzuführen und in einem Unternehmen zu etablieren, bedarf es einem guten Management und der Verankerung der Thematik in der Unternehmenskultur.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Einleitung in die Themenstellung
- Ziele der Arbeit
- Aufbau und Struktur der Arbeit
- Allgemeine Definitionen
- Prozesse, bzw. Prozessmanagement
- Business Excellence
- Modelle
- EFQM-Modell
- CMMI-Modell
- Fazit und kritische Betrachtung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der Bedeutung des EFQM-Modells und des CMMI-Modells für das Prozessmanagement. Das Hauptziel ist es, die Modelle vorzustellen und deren Relevanz im Kontext von Prozessmanagement aufzuzeigen. Der Leser erhält einen umfassenden Überblick über die Modelle, ihre Hintergründe, Aufbau und praktische Anwendung.
- Die Relevanz von Prozessmanagement in modernen Unternehmen
- Die Herausforderungen der Digitalisierung und Internationalisierung für das Prozessmanagement
- Die Bedeutung von Referenzmodellen wie EFQM und CMMI zur Verbesserung von Prozessabläufen
- Die praktische Anwendung der Modelle in Unternehmen
- Eine kritische Betrachtung der Modelle und ihrer Einsatzmöglichkeiten
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Einleitung stellt die Problemstellung und die Ziele der Arbeit vor. Sie erläutert zudem die Herangehensweise und den Aufbau der Arbeit.
- Allgemeine Definitionen: Dieses Kapitel erläutert die Begriffe „Prozess“ und „Geschäftsprozess“ im Kontext von Prozessmanagement. Es wird zudem auf das Konzept der Business Excellence eingegangen.
- Modelle: In diesem Kapitel werden die beiden Modelle EFQM und CMMI vorgestellt. Der Fokus liegt auf deren Struktur, Aufbau und den wichtigsten Elementen.
Schlüsselwörter
Die wichtigsten Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen der Arbeit sind Prozessmanagement, Business Excellence, EFQM-Modell, CMMI-Modell, Digitalisierung, Internationalisierung, Komplexität, Referenzmodelle, praktische Anwendung.
- Arbeit zitieren
- Bastian Klaihs (Autor:in), 2018, Geschäftsprozessmanagement. Bedeutung des EFQM-Modells und des CMMI-Modells für das Prozessmanagement, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/925712
