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Akzeptanz von E-Payment

Title: Akzeptanz von E-Payment

Bachelor Thesis , 2007 , 48 Pages , Grade: 1,3

Autor:in: Thomas Lo Coco (Author)

Computer Science - Commercial Information Technology
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Die vorliegende Arbeit behandelt das Themengebiet E-Payment Systeme. Um einen Überblick zu erlangen wird zunächst E-Payment im Allgemeinen erläutert. In diesem Zusammenhang wird ebenso ein Einblick in verschiedene Online-Zahlungsverfahren sowie Sicherheitsmechanismen gegeben und anschließend die damit verbundenen Anforderungen dargestellt. Im Folgenden werden drei erfolgreiche Beispiele für E-Payment-Systeme vorgestellt, wobei M-Payment in einem gesonderten Kapitel behandelt wird. Wie der Titel der Arbeit verspricht, wird besonders auf die Akzeptanzkriterien bzw. Ansprüche der Kunden eingegangen, die diese an E-Payment stellen.
Weiterhin wurde ein Fragebogen erstellt, anhand dessen der Bekanntheitsgrad und die Akzeptanz der entsprechenden E-Payment- Systeme ermittelt werden sollte. Abschließend werden in Verbindung mit der Auswertung des Fragebogens Schwachstellen herausgearbeitet und Verbesserungspotentiale ausgemacht.

Excerpt


Inhaltsverzeichnis

  • 1. Einleitung
  • 2 Die Entwicklung von E-Payment in Verbindung mit E-Commerce
  • 3. E-Payment-Abgrenzung
    • 3.1 Allgemeine Definition
    • 3.2 Zeitpunkt der Belastung
      • 3.2.1 Pre-Paid-Verfahren
      • 3.2.2 Pay-Now-Verfahren
      • 3.2.3 Pay-Later-Verfahren
      • 3.2.4 Höhe des Transaktionsvolumens
    • 3.3 Kreditkartenbasiertes Bezahlen
  • 4. Anforderungen an E-Payment-Systeme
    • 4.1 Allgemeine Anforderungen
    • 4.2 Sicherheit
      • 4.2.1 Authentizität
      • 4.2.2 Integrität
      • 4.2.3 Anonymität
      • 4.2.4 Absicherung im Schadensfall
    • 4.3 Benutzerfreundlichkeit
    • 4.4 Kosten
    • 4.5 Flexible Einsatzfähigkeit
  • 5. Erfolgreiche E-Payment-Verfahren
    • 5.1 Die Geldkarte
    • 5.2 Paypal
    • 5.3 Die Paysafecard
  • 6. Mobile-Payment
  • 7. Herstellung von Akzeptanz und Sicherheit
    • 7.1 Rolle von Vertrauen im E-Commerce
    • 7.2 Maßnahmen zur Schaffung von Akzeptanz
      • 7.2.1 Sicherheitstechniken
        • 7.2.1.1 Verschlüsselung
        • 7.2.1.2 Hash Funktionen
        • 7.2.1.3 Signaturverfahren
    • 7.3 Treuhänderische Abwicklung der Transaktion
    • 7.4 Community Plattformen
    • 7.5 Gütesiegel
  • 8. Umfrage
    • 8.1 Vorgehen und Methodik
    • 8.2. Auswertung
    • 8.3 Schlussfolgerung
  • 9 Fazit
  • 10 Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Bachelor-Thesis befasst sich mit dem Themenfeld E-Payment-Systeme und analysiert die Akzeptanz dieser Systeme durch Kunden. Der Fokus liegt dabei auf der Untersuchung von Sicherheitsmechanismen, Kundenbedürfnissen und der Relevanz von Vertrauen im E-Commerce.

  • Entwicklung und Abgrenzung von E-Payment-Systemen
  • Anforderungen an E-Payment-Systeme in Bezug auf Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und Kosten
  • Analyse von Erfolgsfaktoren und konkreten Beispielen für E-Payment-Systeme (z.B. Geldkarte, Paypal, Paysafecard)
  • Untersuchung der Rolle von Vertrauen und Akzeptanz im Zusammenhang mit E-Payment
  • Bewertung von Maßnahmen zur Steigerung der Akzeptanz von E-Payment-Systemen

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einführung in das Themengebiet E-Payment und beleuchtet die Entwicklung dieser Systeme im Kontext von E-Commerce. Anschließend erfolgt eine Abgrenzung von E-Payment-Systemen, wobei verschiedene Verfahren wie Pre-Paid, Pay-Now und Pay-Later betrachtet werden. Die wichtigsten Anforderungen an E-Payment-Systeme werden im nächsten Kapitel behandelt, inklusive einer ausführlichen Analyse der Sicherheitsaspekte. Es folgen Präsentationen von drei erfolgreichen E-Payment-Systemen, wobei dem Mobile-Payment ein eigenes Kapitel gewidmet ist. In einem weiteren Abschnitt wird die Rolle von Vertrauen und Akzeptanz im E-Commerce beleuchtet, einschließlich der Maßnahmen zur Steigerung der Akzeptanz von E-Payment-Systemen. Abschließend werden die Ergebnisse einer durchgeführten Umfrage vorgestellt und ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen gegeben.

Schlüsselwörter

Die Arbeit behandelt die Themen E-Commerce, E-Payment, M-Payment, Akzeptanz, Sicherheit, Vertrauen, Sicherheitstechniken, Verschlüsselung, Hash-Funktionen, Signaturverfahren, Treuhänder, Community-Plattformen, Gütesiegel, Umfrage, Auswertung, Schlussfolgerung, Ausblick.

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Details

Title
Akzeptanz von E-Payment
College
University of Applied Sciences Frankfurt am Main
Grade
1,3
Author
Thomas Lo Coco (Author)
Publication Year
2007
Pages
48
Catalog Number
V92863
ISBN (eBook)
9783638054058
ISBN (Book)
9783638945998
Language
German
Tags
Akzeptanz E-Payment
Product Safety
GRIN Publishing GmbH
Quote paper
Thomas Lo Coco (Author), 2007, Akzeptanz von E-Payment, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/92863
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