Das JOINT COMMITTEE ON STANDARDS FOR EDUCATIONAL EVALUATION (JCS) hat Ende der 70er Jahre verschiedene Kriterien entwickelt mit denen die Qualität von Evaluationen erfasst werden soll . Da die Evaluationsstandards des JCS den Anspruch erheben, die Qualität einer Evaluation zu sichern , gilt es zu überprüfen, inwiefern sie bei den genannten Problemen tatsächlich greifen und sich diese eventuell durch die Berücksichtigung der Standards vermeiden lassen.
Das Ziel dieser Arbeit ist es, mögliche Probleme zunächst herauszuarbeiten und zu überprüfen, ob sie möglicherweise durch die Standards erfasst werden, um somit ein Urteil über die Nützlichkeit der Standards treffen zu können.
Hierfür werden zunächst einige Aspekte der Begriffe Evaluation und Coaching kurz erläutert, bevor in Gliederungspunkt 3 die möglichen Probleme systematisch in methodische und emotionale Probleme unterteilt, herausgestellt werden. Nach einer kurzen Erläuterung des JCS, sowie der Entwicklung und der Standards, wird in Gliederungspunkt 5 schließlich überprüft, wie die Berücksichtigung der Standards die betrachteten Probleme vermeiden kann. Letztlich wird in der Schlussbetrachtung kurz ein Überblick über die Ergebnisse der Arbeit gegeben und ein Ausblick für die Zukunft von Evaluationen und Coaching skizziert.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Begriffliche Eingrenzung
2.1 Aspekte der Evaluation
2.2 Aspekte des Coachings
3. Schwierigkeiten und Probleme der Evaluation von Coaching
3.1 Emotionale Probleme
3.2 Methodische Probleme
4. Die Evaluationsstandards des Joint Committee on Standards for Educational Evaluation
4.1. Nützlichkeit
4.2 Durchführbarkeit
4.3 Korrektheit
4.4 Genauigkeit
5. Problemvermeidung durch die Berücksichtigung der Evaluationsstandards
5.1 Vermeidung emotionaler Probleme
5.2 Vermeidung methodischer Probleme
6. Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit befasst sich mit der Evaluation von Coaching als Personalentwicklungsmaßnahme und untersucht, inwiefern die Evaluationsstandards des Joint Committee on Standards for Educational Evaluation (JCS) dazu beitragen können, spezifische emotionale und methodische Probleme bei der Bewertung von Coaching-Prozessen zu lösen oder zu vermeiden.
- Bedeutung und wachsender Bedarf an der Evaluation von Coaching-Maßnahmen.
- Identifikation emotionaler Hürden (z.B. Vertrauensverhältnis, Rollenkonflikte, Subjektivität).
- Analyse methodischer Herausforderungen bei der Datenerhebung und Zielüberprüfung.
- Einführung und Anwendung der JCS-Evaluationsstandards zur Qualitätssteigerung.
- Kritische Würdigung der Grenzen der Standards im Kontext von Coaching-Evaluationen.
Auszug aus dem Buch
3.1 Emotionale Probleme
Ein gutes Vertrauensverhältnis zwischen Coach und Klient ist nach Rauen die Grundvoraussetzung für ein erfolgreiches Coaching. Beim Coaching durch den Vorgesetzten ist dies ebenfalls von großer Bedeutung. Doch diese, auf Vertrauen basierende, persönliche Beziehung des Coaches zu dem Klienten kann auch ein Problem für die Evaluation darstellen. Unabhängig davon, ob der Coach der Organisation angehört oder nicht, könnte ein zu starkes Vertrauensverhältnis dazu führen, dass der Coach den Klienten, bei der Bewertung in Schutz nimmt und somit aus emotionalen Beweggründen das Evaluationsergebnis bewusst verfälscht. Mögliche Misserfolge oder Probleme des Coachings zu verschweigen, könnte somit die Güte der Evaluation beeinträchtigen.
Thierau-Brunner, Stangel-Meseke und Wottawa formulieren zudem ein Evaluationshindernis, welches sich auch als ein Problem bei der Evaluation von Coaching erweisen könnte. Demnach könnten die Klienten befürchten, dass die Bewertung an die Unternehmensleitung weitergetragen wird. Hierdurch besteht die Gefahr der Beeinträchtigung oder Verfälschung, der mit der Evaluation gewonnen Ergebnisse. Rauen nennt Diskretion als Grundvoraussetzung für das Coaching. Er weist darauf hin, dass die Inhalte vertraulich bleiben und das Coaching nicht zur Beurteilung des Klienten dient. Die Gewährleistung dessen scheint bei einer Evaluation jedoch unmöglich. Stockmann nennt als ein Ziel von Evaluationen sogar die Ausübung von Kontrolle der Beteiligten eines Programms. Es ist möglich, dass der Klient an der Einhaltung der Diskretion, bei der Durchführung einer Evaluation, Zweifel hegt. Aufgrund dessen könnte er falsche Bewertungen abgeben um sich selbst zu schützen. Aus Angst vor eventuellen Konsequenzen seitens der Unternehmensleitung, könnte er versuchen die Bewertung zu beschönigen und somit das Evaluationsergebnis zu manipulieren.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung beleuchtet die zunehmende Bedeutung von Coaching und die daraus resultierende Notwendigkeit, dessen Qualität durch wissenschaftliche Evaluation zu sichern.
2. Begriffliche Eingrenzung: Es erfolgt eine definitorische Abgrenzung der zentralen Begriffe Evaluation und Coaching, wobei der Fokus zur Komplexitätsreduktion auf dem Einzel-Coaching liegt.
3. Schwierigkeiten und Probleme der Evaluation von Coaching: Das Kapitel identifiziert emotionale Hemmnisse wie mangelnde Anonymität oder Rollenkonflikte sowie methodische Defizite bei der Datenerhebung und Zielvalidierung als Hauptprobleme.
4. Die Evaluationsstandards des Joint Committee on Standards for Educational Evaluation: Hier werden die vier Hauptkategorien der JCS-Standards (Nützlichkeit, Durchführbarkeit, Korrektheit, Genauigkeit) als professionelles Regelwerk für Evaluationen eingeführt.
5. Problemvermeidung durch die Berücksichtigung der Evaluationsstandards: Dieses Kapitel verknüpft die zuvor identifizierten Probleme direkt mit den entsprechenden Standards, um deren Wirksamkeit bei der Qualitätssteigerung aufzuzeigen.
6. Schlussbetrachtung: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und stellt fest, dass die JCS-Standards zwar hilfreich sind, aber methodische Grenzen bei der Erfassung von Wirkungszusammenhängen bestehen bleiben.
Schlüsselwörter
Coaching, Evaluation, Personalentwicklung, Evaluationsstandards, Joint Committee on Standards for Educational Evaluation, Qualitätsmanagement, Vertrauensverhältnis, Diskretion, Methodenkompetenz, Zielerreichung, Coaching-Evaluation, Personalwirtschaft, Subjektivität, Anonymität, Feedback
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Herausforderungen bei der Evaluation von Coaching-Maßnahmen und prüft, ob die Evaluationsstandards des JCS geeignet sind, die Qualität dieser Bewertungen zu sichern.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit behandelt die Schnittstelle zwischen personalwirtschaftlicher Instrumente, spezifischen Evaluationsmethoden und den ethischen sowie methodischen Standards für Bildungsevaluationen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, emotionale und methodische Problemlagen bei Coaching-Evaluationen zu systematisieren und die Anwendbarkeit des JCS-Standardkatalogs zur Problemlösung zu analysieren.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse, in der aktuelle Ansätze zur Coaching-Evaluation mit dem etablierten Regelwerk der JCS-Standards theoretisch kontrastiert werden.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden zunächst die Schwierigkeiten bei der Coaching-Evaluation analysiert, gefolgt von einer detaillierten Vorstellung der JCS-Standards und deren praktischem Nutzen zur Vermeidung identifizierter Fehlerquellen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Begriffe sind Coaching, Evaluation, Evaluationsstandards, Personalentwicklung und Qualitätsmanagement.
Inwiefern beeinflusst das Vertrauensverhältnis die Evaluation?
Ein zu starkes Vertrauensverhältnis zwischen Coach und Klient kann dazu führen, dass der Coach aus emotionaler Loyalität oder Angst vor negativen Folgen für den Klienten das Ergebnis der Evaluation beschönigt.
Sind die JCS-Standards universell für Coaching anwendbar?
Sie erweisen sich als sehr hilfreich, um viele Probleme zu strukturieren und zu vermeiden, stoßen jedoch bei Aspekten wie der totalen Anonymität im Einzel-Coaching oder der eindeutigen Kausalitätsprüfung an ihre Grenzen.
- Citar trabajo
- Janine Renfordt (Autor), 2007, Evaluation von Coaching - Konzeptbewertung vor dem Hintergrund gängiger Evaluationsstandards, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/93274
