Das Ausfüllen des Formulars "Freistellungsauftrag für Kapitalerträge" (Unterweisung Bankkaufmann / -frau)

Inhaltsverzeichnis

1. Anthropogene und Sozi okulturelle Faktoren

2. Lemziele

3. Handlungskompetenzen inki- Schlüsselqualifikationen

4. Medien

5. Motivation

6. Sozialformen - Methodenerklärung & 3-Stufen-Methode

7. Arbeitsanalyse

8. Erfolgskontrolle

1. Anthropogene und soziokulturelle Faktoren

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

2. Lernziele

Groblernziel

Der Auszubildende soll das Formular ״Freistellungsauftrag für Kapitalerträge“ ausfüllen.

Gemäß Ausbildungsrahmenplan nach § 3 Nr. 4 i. V. m. § 4 Verordnung über die Berufsausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau vom 13. Januar 1998.

Feinlernziel

kognitiver Lernbereich:

Der Auszubildende soll,

1. den Freistellungsauftrag erklären können.
2. die Wichtigkeit des Freistellungsauftrags verstehen können.
3. das entsprechende Fonnular bestimmen können.

psychomotorischer Lernbereich:

Der Auszubildende soll,

1. die ermittelten Daten in die entsprechenden Felder eintragen können.
2. mit dem Formular richtig umgehen können.

affektiver Lernbereich:

Der Auszubildende soll,

1. ordentlich mit dem Formular umgehen.
2. das Formular gewissenhaft ausfüllen.
3. das Formular leserlich ausfüllen.

3. Handlungskompetenzen inkl. Schlüsselqualifikationen

Fachkompetenz

Der Auszubildende soll in der Lage sein, banktechnische Abläufe und Zu­sammenhänge, wie z. B. das Ausfüllen eines Freistellungsauftrages für Kapi­talerträge, zu verstehen und sachgemäße Arbeiten selbständig auszuführen.

Methodenkompetenz

Der Auszubildende soll in der Lage sein, künftige Arbeitsabläufe selbständig zu analysieren und entsprechende Informationen bzw. Daten zur Bearbeitung einzuholen. Aufgrund von Wiederholungen einer Tätigkeit erlangt der Aus­zubildende Sicherheit und Vertrauen in seinem Arbeitsverhalten.

Sozialkompetenz

Der Auszubildende soll im Umgang mit seinen Kollegen sowie Kunden freundlich und hilfsbereit sein. Dies unterstützt ein gutes Betriebsklima und der Auszubildende fühlt sich im Team anerkannt. Es gibt ihm ein Gefühl von Sicherheit und Vertrauen bei der Zusammenarbeit mit Kollegen. Dieses stärkt und fördert die Zusammenarbeit. Zudem sollte sich der Auszubildende der Verantwortung der ihm übertragenden Arbeiten bewusst sein.

Persönlichkeitskompetenz

Der Auszubildende soll sich gegenüber Kollegen und Kunden kompetent zeigen. Hierzu muss er die erlernten Arbeiten gut beherrschen und diese zuverlässig sowie sorgfältig ausführen. In problematischen Situationen sollte der Auszubildende unterstützt und ihm ein Gefühl von Sicherheit übermittelt werden. So kann er mit künftigen Beanstandungen gut und verständnisvoll umgehen.

4. Medien

Personale Medien

- Ausbilder
- Auszubildender

Multisensuelle Medien

- Formular ״Freistellungsauftrag für Kapitalerträge“
- Anschreiben des Kunden als Vorlage für den Freistellungsauftrag
- Kundenakte
- Computer

Haptische Medien

- Kugelschreiber
- Kuvert

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