Ziel dieser Arbeit ist es, die bekanntesten theoretischen Konzepte zum Thema Change Management darzulegen und mit der Vorgehensweise in der Praxis zu vergleichen. Für den Einblick in die Unternehmenspraxis werden qualitative Leitfadeninterviews mit Experten aus dem Controlling geführt, die bereits Erfahrungen mit Digitalisierungsprozessen sammeln konnten.
Der digitale Wandel birgt hohe Herausforderungen, da er alle Unternehmen nachhaltig und tiefgreifend verändert. Auch das Controlling als wesentliche Unterstützungsfunktion für eine wirksame Unternehmensführung muss sich mit den Veränderungen durch die Digitalisierung auseinandersetzen und ist selbst von einem weitreichenden Veränderungsprozess betroffen.
Die Veränderungen treffen letztendlich die Menschen, die hinter einem Unternehmen bzw. hinter der Controlling-Abteilung stehen. Im Idealfall wären sie allem Neuen gegenüber aufgeschlossen, lernfreudig und flexibel. Jedoch zeigen Menschen in der Realität eher eine Abwehrhaltung gegenüber Neuem. Sie wollen das Bisherige beibehalten und streben nach Sicherheit. Dies führt dazu, dass der Faktor Mensch zu einem großen Risikofaktor für digitale Veränderungsprozesse im Controlling werden kann. Laut einer qualitativen Befragung Für eine erfolgreiche Umsetzung eines Veränderungsvorhabens bedarf es der Bereitschaft der Mitarbeiter, sich zu wandeln.
Veränderungsprozesse im Zuge der Digitalisierung bedürfen einer guten Planung und professionellen Begleitung, damit der Wandel im Controlling erfolgreich umgesetzt werden kann und Unternehmen auch in Zukunft wettbewerbsfähig bleiben. Hier stellt sich zurecht die Frage, wie sich ein professionelles Vorgehen definiert, damit Widerstände vermindert und eine Veränderung nachhaltig umgesetzt werden kann. In der Theorie gibt es hierzu Konzepte, die ein nachhaltiges Gelingen von Veränderungsprozessen zum Ziel haben.
Inhaltsverzeichnis
- Motivation
- Aufbau und Zielsetzung der Arbeit
- Theoretische Grundlagen
- Digitalisierung im Controlling
- Begriffsbestimmung
- Aktuelle Herausforderungen
- Change Management
- Begriffsbestimmung
- Ursachen eines gescheiterten Veränderungsprozesses
- 3-Phasen Modell nach Kurt Lewin (1947)
- 8-Stufen nach John P. Kotter (1995)
- Aktuelle Entwicklung
- Change Management als Unterstützung für Digitalisierungsprozesse im Controlling
- Stand der Forschung
- Forschungsleitende Fragestellung
- Digitalisierung im Controlling
- Methodische Vorgehensweise
- Forschungsdesign
- Forschungsmethode Leitfadeninterview
- Stichprobe
- Erhebungsverfahren
- Aufbau des Leitfadens
- Ablauf der Interviews
- Auswertungsverfahren
- Transkription
- Auswertung der Daten
- Forschungsdesign
- Ergebnispräsentation
- Digitalisierungsprozess
- Aktuelle Digitalisierungsprojekte
- Digitalisierungsstrategie
- Veränderungsbedarf erkennen
- Digitalisierungsprozess planen
- Implementierung
- Ursache und Äußerung von Widerstand
- Umgang mit Widerstand
- Kernfaktoren für einen erfolgreichen Digitalisierungsprozess
- Zukunft des Controllings
- Change Management
- Bedarf für Change Management
- Digitalisierungsprozess mit Change Management
- Digitalisierungsprozess
- Diskussion
- Diskussion der Ergebnisse
- Umsetzung von Change Management Konzepten in der Praxis im Rahmen der Digitalisierung im Controlling
- Hindernisse bei der Umsetzung des Change Managements
- Einfluss von Change Management auf den Erfolg von Digitalisierungsprozessen
- Diskussion der methodischen Vorgehensweise
- Weiteres Forschungspotenzial
- Diskussion der Ergebnisse
- Fazit und Schluss
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Masterarbeit befasst sich mit der Rolle von Change Management bei der Implementierung von Digitalisierungsprozessen im Controlling. Sie untersucht, wie Change Management die erfolgreiche Einführung digitaler Technologien im Controlling unterstützt und welche Herausforderungen dabei auftreten können. Die Arbeit zielt darauf ab, die Bedeutung von Change Management in diesem Kontext aufzuzeigen und praktische Empfehlungen für die Gestaltung von Digitalisierungsprozessen im Controlling zu liefern.
- Digitalisierung im Controlling und deren Herausforderungen
- Bedeutung von Change Management für die erfolgreiche Implementierung von Digitalisierungsprozessen
- Analyse von Change Management Modellen und deren Anwendung im Controlling
- Identifizierung von Erfolgsfaktoren und Hindernissen bei der Umsetzung von Change Management im Kontext der Digitalisierung
- Zukunft des Controllings im Kontext der Digitalisierung
Zusammenfassung der Kapitel
- Motivation: Dieses Kapitel führt in die Thematik der Masterarbeit ein und erläutert die Motivation des Autors, sich mit dem Thema Change Management im Kontext der Digitalisierung im Controlling auseinanderzusetzen.
- Aufbau und Zielsetzung der Arbeit: Dieses Kapitel skizziert den Aufbau der Masterarbeit und definiert die Forschungsfrage und die zentralen Ziele der Untersuchung.
- Theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel beleuchtet die relevanten theoretischen Grundlagen zum Thema Digitalisierung im Controlling und Change Management. Es werden verschiedene Ansätze und Modelle vorgestellt, um die Konzepte zu definieren und ihre Relevanz im Kontext der Masterarbeit zu verdeutlichen.
- Methodische Vorgehensweise: Dieses Kapitel beschreibt die methodische Vorgehensweise der Arbeit. Es erläutert das Forschungsdesign, die gewählte Forschungsmethode (Leitfadeninterview), die Stichprobenauswahl, das Erhebungsverfahren und das Auswertungsverfahren.
- Ergebnispräsentation: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse der empirischen Untersuchung. Es analysiert die Daten aus den durchgeführten Leitfadeninterviews und beleuchtet die wichtigsten Erkenntnisse zum Thema Digitalisierung im Controlling und zur Rolle von Change Management in diesem Kontext.
- Diskussion: Dieses Kapitel diskutiert die Ergebnisse der Arbeit und setzt diese in den Kontext der relevanten Literatur. Es werden die Bedeutung der Ergebnisse für die Praxis und die Forschung sowie die Grenzen der Untersuchung reflektiert.
Schlüsselwörter
Change Management, Digitalisierung, Controlling, Digitalisierungsprozesse, Erfolgsfaktoren, Hindernisse, Leitfadeninterview, empirische Forschung, Transformationsmanagement.
- Arbeit zitieren
- Caroline Mezger (Autor:in), 2020, Change Management im Controlling. Der Wegbereiter für Digitalisierungsprozesse, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/937246
