In der jüngsten Vergangenheit haben wieder einmal schlechte Unternehmensnachrichten, die durch Missmanagement der Unternehmensleitung herbeigeführt wurden, das öffentliche Aufsehen erregt. Der Fall KarstadtQuelle hat erneut aufgezeigt, dass langjährig erfolgreichen Unternehmen durch Fehler des Managements die Insolvenz drohen kann.
Folglich wird die Existenzsicherung des Unternehmens, durch eine effektive Ausrichtung der betrieblichen Ressourcen auf die zukünftigen wettbewerbsrelevanten Erfolgsfaktoren, als die elementare Managementaufgabe der Unternehmensleitung angesehen. Eine strategische Ausrichtung ist hierzu für ein Unternehmen in Anbetracht der Intensivierung des Wettbewerbs auf nahezu allen Märkten unerlässlich. Die Strategie richtet sich dabei nach den Zielen, welche aus einer Abwägung von externen Chancen und Risiken sowie internen Stärken und Schwächen resultieren und mit den Motiven und Werten im Sinne der Corporate Identity korrespondieren sollte. Weitere Wettbewerbsvorteile können durch die frühzeitige Antizipation von Veränderungen der Unternehmensumwelt und daraus gezielt abgeleiteten Strategien aufgebaut werden. Im Rahmen des strategischen Unternehmensmanagements spielt somit die Ableitung und Umsetzung von Unternehmensstrategien eine entscheidende Rolle.
Nach Kiene bildet der in diesem Zusammenhang oft zitierte Begriff Unternehmensstrategie dabei „das Bindeglied zwischen den Zielen des Unternehmens und der operativen Maßnahmenplanung“ . Die Anforderung an ein effektives Managementsystem ist es demzufolge, die Umsetzung der Unternehmensstrategie durch Vorgabe von Lenkungsgrößen in einem Unternehmen sicher zu stellen . Der Fokus moderner Managementansätze betont dabei die frühzeitige Integration der Mitarbeiter bei der Strategieimplementierung. Nur durch den Einbezug der Mitarbeiter und deren Identifikation mit den Zielen, lassen sich Strategien erfolgreich implementieren und Wettbewerbsvorteile dauerhaft gewährleisten .
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung in das strategische Unternehmensmanagement
2 Die Balanced Scorecard als Instrument des strategischen Unternehmensmanagements
2.1 Strategische und methodische Mängel bestehender Kennzahlensysteme
2.2 Grundgedanken und Ziele der Balanced Scorecard
2.3 Voraussetzungen einer erfolgreichen Implementierung in das Unternehmen
3 Die Konzeption der Balanced Scorecard
3.1 Darstellung des Grundmodells der Balanced Scorecard gemäß Kaplan/Norton
3.2 Perspektiven der Balanced Scorecard
3.2.1 Die finanzwirtschaftliche Perspektive
3.2.2 Die Kundenperspektive
3.2.3 Die interne Prozessperspektive
3.2.4 Die Lern- und Entwicklungsperspektive
3.3 Das Zusammenwirken der einzelnen Balanced Scorecard Perspektiven
4 Kritische Betrachtung der Balanced Scorecard
4.1 Strategische Würdigung der Balanced Scorecard
4.2 Konzeption und methodische Ausarbeitung
4.3 Möglichkeiten und Grenzen der Balanced Scorecard
5 Bisherige Erfolge und zukünftige Potentiale der Balanced Scorecard
Zielsetzung & Themen
Die Studienarbeit untersucht die Eignung der Balanced Scorecard (BSC) als Instrument des strategischen Unternehmensmanagements, beleuchtet ihre theoretischen Grundlagen und kritisiert ihre Vor- und Nachteile sowie die praktischen Herausforderungen bei der Implementierung.
- Grundlagen des strategischen Unternehmensmanagements
- Konzeptionelle Darstellung des Modells nach Kaplan/Norton
- Analyse der vier BSC-Perspektiven (Finanzen, Kunden, Prozesse, Lernen)
- Kritische Würdigung von Implementierung und Anwendbarkeit
- Potenziale und Grenzen für die Unternehmenssteuerung
Auszug aus dem Buch
3.1 Darstellung des Grundmodells der Balanced Scorecard gemäß Kaplan/Norton
Zur Umsetzung und Implementierung der Strategie im Unternehmen bedienen sich Kaplan/Norton einer Perspektivensicht, deren Fokus nicht ausschließlich auf finanzielle Kennzahlen abzielt, sondern die Identifikation von Leistungstreibern auf allen Unternehmensebenen anvisiert. Abbildung 1 ist ein Beispiel für die graphische Darstellung dieses neuartigen Kennzahlensystems in Perspektivensicht.
Abbildung 1: Die Balanced Scorecard bildet den Rahmen zur Umsetzung einer Strategie in operative Größen.
Aus der Graphik wird folgende logische Abfolge innerhalb des Konzeptes ersichtlich: Strategie strategische Ziele Messgrößen Zielwerte strategische Initiativen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung in das strategische Unternehmensmanagement: Dieses Kapitel erläutert die Notwendigkeit der Existenzsicherung durch strategische Ausrichtung und integriert Mitarbeiter in den Strategieprozess.
2 Die Balanced Scorecard als Instrument des strategischen Unternehmensmanagements: Es werden die Mängel traditioneller Finanzkennzahlen aufgezeigt und der Grundgedanke der BSC als ganzheitlicher Steuerungsansatz eingeführt.
3 Die Konzeption der Balanced Scorecard: Dieses Kapitel detailliert das Grundmodell nach Kaplan/Norton und beschreibt die vier zentralen Perspektiven sowie deren Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge.
4 Kritische Betrachtung der Balanced Scorecard: Hier erfolgt eine kritische Auseinandersetzung mit der strategischen Würdigung, der methodischen Ausarbeitung sowie den praktischen Grenzen des Konzepts.
5 Bisherige Erfolge und zukünftige Potentiale der Balanced Scorecard: Abschließend wird der aktuelle Verbreitungsgrad der BSC in der Wirtschaft analysiert und ein positiver Ausblick auf ihre zukünftige Bedeutung geworfen.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Strategisches Unternehmensmanagement, Kaplan und Norton, Kennzahlensysteme, Performance-Measurement, Strategieimplementierung, Ursache-Wirkungsketten, Leistungstreiber, Finanzen, Kundenperspektive, Prozessperspektive, Lernpotenziale, Unternehmenssteuerung.
Häufig gestellte Fragen
Was ist das grundlegende Ziel dieser Studienarbeit?
Die Arbeit analysiert die Balanced Scorecard als Managementinstrument, um die Vor- und Nachteile sowie die Voraussetzungen für eine erfolgreiche strategische Umsetzung aufzuzeigen.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Schwerpunkte liegen auf dem strategischen Management, der methodischen Konzeption der BSC, der Analyse der vier Perspektiven und einer kritischen Reflexion der Anwendung.
Was ist das primäre Ziel der Balanced Scorecard laut den Autoren?
Das primäre Ziel ist die Übersetzung der Unternehmensvision und -strategie in konkrete, operative Aktivitäten und Messgrößen, um eine ganzheitliche Steuerung zu ermöglichen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse, die theoretische Konzepte und empirische Studien zur Balanced Scorecard systematisch zusammenführt und bewertet.
Was umfasst der Hauptteil der Arbeit?
Der Hauptteil behandelt das Modell nach Kaplan/Norton, die Erläuterung der Perspektiven (Finanzen, Kunden, interne Prozesse, Lernen) und eine kritische Auseinandersetzung mit Implementierungshürden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Balanced Scorecard, Strategieimplementierung, Leistungstreiber, Kennzahlensysteme und Ursache-Wirkungsketten.
Warum kritisieren Praktiker die Balanced Scorecard?
Kritikpunkte sind unter anderem die teilweise unzureichende empirische Basis und die Herausforderung, die Komplexität der Unternehmensprozesse in den Perspektiven realitätsnah abzubilden.
Wie unterstützen Ursache-Wirkungsketten das Management?
Sie dienen als "Erfolgsrezept" der BSC, um Immaterielles in Materielles zu verwandeln und Hypothesen über den Unternehmenserfolg messbar und diagnostizierbar zu machen.
- Quote paper
- Markus Schief (Author), 2004, Vor- und Nachteile einer Balanced Scorecard, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/93740
