In dieser Bachelorarbeit wird das Schnittstellenmanagement zwischen Rettungswesen und der Notfallaufnahme thematisiert und wie dieses Schnittstellenmanagement ohne Zeitverzögerungen bewältigt werden kann. Das Ziel ist die Wissenserweiterung über Schnittstellen-, Risiko- und Qualitätsmanagement in Bezug auf die prä- und innerklinische Versorgung von Notfallpatientinnen und Notfallpatienten.
Notfallaufnahmen sind Ambulanzen in Krankenhäuser, die täglich 24 Stunden für Patientinnen und Patienten geöffnet sind und werden von jenen Menschen aufgesucht, die medizinische Hilfe benötigen. Notaufnahmen sind großen Herausforderungen ausgesetzt, da die Anzahl der Patientinnen und Patienten ständig steigt, allerdings sind die materiellen, räumlichen und personellen Ressourcen begrenzt. Nichtsdestotrotz müssen Notaufnahmen jederzeit für Notfallversorgungen von Patientinnen und Patienten gerüstet sein. Lebensbedrohlich verletzte oder erkrankte Menschen suchen das Krankenhaus entweder selbst auf oder werden mit einem Rettungsmittel dorthin transportiert. Wird eine Patientin oder ein Patient mit dem Rettungsmittel in eine Notfallaufnahme gebracht, findet ein Informationsfluss über diese Person zwischen dem präklinischen Rettungsteam und dem Team der Notfallaufnahme statt. Nach der Ankunft in der Notfallaufnahme findet ein wertschätzendes und strukturiertes Übergabegespräch vom Rettungsteam an das interdisziplinäre Personal der Notfallaufnahme statt. Dabei werden relevante
Patienteninformationen verbal und schriftlich weitergeben. Hierbei wechselt die Verantwortung über die Patientinnen und Patienten vom Rettungsdienst zum Team der Notfallaufnahme. Eine adäquate Versorgung der Menschen in Notfallsituationen ist eine verantwortungsvolle Aufgabe des Rettungsdienstes und der Notfallaufnahmen. Die Versorgung der Patientin oder des Patienten beginnt bereits mit dem Notruf, der vom Notfallort abgesetzt wird. Diese wird durch den Rettungsdienst bis ins Krankenhaus fortgesetzt. Eine wichtige Schnittstelle befindet sich zwischen dem Rettungsdienst und der Notfallaufnahme und umfasst medizinische, nicht-medizinische, strukturelle und organisatorische Aspekte. Hier dürfen keine Lücken der Versorgung stattfinden.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Problemstellung/Ausgangslage
- Zielsetzung und Forschungsfrage
- Methodik
- Gliederung
- Begrifflichkeiten
- Schnittstellenmanagement
- Notfallambulanz
- Rettungsdienst
- Telemetrie
- Rettungskette
- Leitstelle
- Reanimation
- Triage
- Critical Incident Reporting System
- Fallbeschreibung
- Glied 1: Alarmierung
- Glied 2: Reanimation durchführen
- Glied 3: frühestmögliche Defibrillation durchführen
- Glied 4: Rettungsdienst
- Glied 5: Notfallaufnahme und weiterführende Diagnostik
- Involvierte Schnittstellen in der Rettungskette
- Management zur Schnittstellenproblematik im Gesundheitswesen
- Schnittstelle zwischen Anrufer und Leitstelle
- Schnittstelle zwischen Leitstelle, Rettungsdienst und NFA
- Empfehlungen zur Vermeidung von Informationslücken
- Strukturierte Patientinnen- oder Patientenanmeldung und Telemetrie
- Das Übergabeprotokoll und Übergabegespräch
- Aus-, Fort- und Weiterbildung
- Managementkompetenzen an der Notfallaufnahme
- Risikomanagement
- Qualitätsmanagement
- Implementierung von Pflegeweiterbildung in der Notfallpflege
- Fazit
- Zusammenfassung
- Perspektiven und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelorarbeit untersucht das Schnittstellenmanagement zwischen Rettungsdienst und Notfallaufnahme, mit dem Ziel, Zeitverzögerungen und Informationsverluste zu minimieren und die prä- und innerklinische Versorgung von Notfallpatienten zu optimieren. Die Arbeit konzentriert sich auf die Verbesserung der Kommunikation und des Informationsflusses zwischen den beteiligten Akteuren.
- Optimierung des Schnittstellenmanagements zwischen Rettungsdienst und Notfallaufnahme
- Minimierung von Informationslücken in der prä- und innerklinischen Versorgung
- Verbesserung der Kommunikation und des Informationsflusses zwischen den beteiligten Akteuren
- Implementierung von Qualitätsmanagementprozessen zur Optimierung der Patientenversorgung
- Analyse von Risikofaktoren und deren Management
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung: Die Einleitung führt in die Thematik des Schnittstellenmanagements zwischen Rettungsdienst und Notfallaufnahme ein. Sie beschreibt die Problemstellung, die Zielsetzung und die Forschungsfrage der Arbeit sowie die angewandte Methodik. Es wird die Bedeutung einer effizienten Zusammenarbeit zwischen diesen beiden Bereichen für eine optimale Patientenversorgung hervorgehoben. Die Gliederung der Arbeit wird vorgestellt.
Begrifflichkeiten: Dieses Kapitel definiert zentrale Begriffe wie Schnittstellenmanagement, Notfallambulanz, Rettungsdienst, Telemetrie, Rettungskette, Leitstelle, Reanimation, Triage und das Critical Incident Reporting System. Es schafft eine gemeinsame Verständnisgrundlage für die spätere Analyse der Schnittstellenproblematik.
Fallbeschreibung: Anhand eines konkreten Fallbeispiels wird die Abfolge von Ereignissen von der Alarmierung bis zur Notfallaufnahme detailliert dargestellt. Dies illustriert die verschiedenen Schnittstellen und die damit verbundenen Herausforderungen in der Praxis. Die Beschreibung dient als Grundlage für die spätere Analyse der Schnittstellenproblematik.
Involvierte Schnittstellen in der Rettungskette: Dieses Kapitel analysiert die verschiedenen Schnittstellen in der Rettungskette, beginnt mit dem Management der Schnittstellenproblematik im Gesundheitswesen im Allgemeinen und konzentriert sich anschließend auf die spezifischen Schnittstellen zwischen Anrufer und Leitstelle sowie zwischen Leitstelle, Rettungsdienst und Notfallaufnahme. Die Herausforderungen und Verbesserungspotenziale jeder Schnittstelle werden detailliert beleuchtet.
Empfehlungen zur Vermeidung von Informationslücken: Dieses Kapitel präsentiert konkrete Empfehlungen zur Verbesserung des Schnittstellenmanagements, darunter die Implementierung von strukturierten Patientenanmeldungen und Telemetrie, die Verwendung von standardisierten Übergabeprotokollen und -gesprächen sowie die Bedeutung von Aus-, Fort- und Weiterbildung für die beteiligten Akteure. Es werden praktische Lösungsansätze vorgestellt.
Managementkompetenzen an der Notfallaufnahme: Dieses Kapitel befasst sich mit den Managementkompetenzen an der Notfallaufnahme, wobei die Aspekte Risikomanagement, Qualitätsmanagement und die Implementierung von Pflegeweiterbildung in der Notfallpflege im Vordergrund stehen. Die Bedeutung von effektivem Management für eine reibungslose und qualitativ hochwertige Patientenversorgung wird betont.
Schlüsselwörter
Notfallambulanz, Rettungsdienst, Schnittstellenmanagement, Patientenübergabe, Informationsverlust, Qualitätsmanagement, Risikomanagement, Telemetrie, Rettungskette, Kommunikation, Patientenversorgung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Bachelorarbeit: Schnittstellenmanagement zwischen Rettungsdienst und Notfallaufnahme
Was ist der Gegenstand dieser Bachelorarbeit?
Die Bachelorarbeit untersucht das Schnittstellenmanagement zwischen Rettungsdienst und Notfallaufnahme. Ziel ist die Minimierung von Zeitverzögerungen und Informationsverlusten, um die prä- und innerklinische Versorgung von Notfallpatienten zu optimieren. Der Fokus liegt auf der Verbesserung der Kommunikation und des Informationsflusses zwischen den beteiligten Akteuren.
Welche Themen werden in der Arbeit behandelt?
Die Arbeit behandelt Themen wie die Optimierung des Schnittstellenmanagements, die Minimierung von Informationslücken, die Verbesserung der Kommunikation, die Implementierung von Qualitätsmanagementprozessen, die Analyse von Risikofaktoren und deren Management. Konkrete Schnittstellen wie Anrufer-Leitstelle, Leitstelle-Rettungsdienst-Notfallaufnahme werden analysiert.
Welche Methodik wurde angewendet?
Die Arbeit beschreibt die angewandte Methodik in der Einleitung. Eine detaillierte Beschreibung der Methodik ist im Volltext der Arbeit nachzulesen.
Welche Schnittstellen werden im Detail betrachtet?
Die Arbeit analysiert die Schnittstellen zwischen Anrufer und Leitstelle sowie zwischen Leitstelle, Rettungsdienst und Notfallaufnahme. Es werden die Herausforderungen und Verbesserungspotenziale jeder Schnittstelle detailliert beleuchtet.
Welche Empfehlungen zur Vermeidung von Informationslücken werden gegeben?
Die Arbeit empfiehlt die Implementierung von strukturierten Patientenanmeldungen und Telemetrie, die Verwendung von standardisierten Übergabeprotokollen und -gesprächen sowie Aus-, Fort- und Weiterbildung für die beteiligten Akteure.
Welche Managementkompetenzen an der Notfallaufnahme werden angesprochen?
Die Arbeit behandelt Risikomanagement, Qualitätsmanagement und die Implementierung von Pflegeweiterbildung in der Notfallpflege als wichtige Managementkompetenzen an der Notfallaufnahme.
Wie ist die Arbeit gegliedert?
Die Arbeit ist gegliedert in Einleitung, Begrifflichkeiten, Fallbeschreibung, Involvierte Schnittstellen in der Rettungskette, Empfehlungen zur Vermeidung von Informationslücken, Managementkompetenzen an der Notfallaufnahme und Fazit (inkl. Zusammenfassung und Ausblick).
Welche Schlüsselbegriffe sind relevant?
Wichtige Schlüsselbegriffe sind Notfallambulanz, Rettungsdienst, Schnittstellenmanagement, Patientenübergabe, Informationsverlust, Qualitätsmanagement, Risikomanagement, Telemetrie, Rettungskette, Kommunikation und Patientenversorgung.
Wo finde ich den vollständigen Text der Arbeit?
Der vollständige Text der Bachelorarbeit ist nicht in diesem FAQ enthalten. Weitere Informationen zur Verfügbarkeit des vollständigen Textes sind bei der jeweiligen Institution anzufragen.
- Citar trabajo
- Raffael Biro (Autor), 2019, Schnittstellenmanagement zwischen Rettungsdienst und Notfallaufnahme, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/937689
