In der globalisierten Welt verändern sich die Kundenanforderungen ständig. Während die Bedürfnisse immer heterogener werden, steigt der Wettbewerb zwischen Unternehmen weiter an. Es ergibt sich eine globalisierte Umwelt, in der die Unternehmung agiert, die dynamischer und komplexer wird. Um diesen wechselnden Konditionen zu begegnen müssen Unternehmen u.a. flexibler werden, die Qualität ihrer Dienstleistungen und Produkte erhöhen und ihre Kosten minimieren. Dies kann beispielsweise durch die Einführung von multikulturellen Arbeitsgruppen erfolgen. Die Mitglieder dieser Teams unterscheiden sich in Faktoren, wie Sprache, Religion und kulturellen Hintergründen, was potenziell zu einer Erhöhung des Wissensstandes in der Unternehmung führen kann.
Außerdem wird durch die Zunehmende kulturelle Diversität in der Belegschaft der Fokus immer weiter auf die potenziellen Vor- und Nachteile gelegt und auch neue Informations- und Kommunikationstechnologien bekräftigen diesen Trend. Es ist jedoch darauf zu achten, dass ein multikulturelles Team nicht nur Vorteile, sondern auch Nachteile für das Unternehmen erzeugen kann. Diese Synergie- und Konfliktpotenziale werden in der nachfolgenden Arbeit beleuchtet.
Das Ziel dieser Arbeit ist somit die folgenden zwei Hauptforschungsfragen zu beantworten:
Welche generellen Vor- und Nachteile hat ein multikulturelles Teams? Was sind die Synergien und Konfliktpotenziale des Teams aus dem CWQ-Gruppenreport?
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit
- Vorgehensweise und Aufbau
- Theoretische und konzeptionelle Grundlagen
- Kultur
- Multikulturelle Teams
- Kulturelle Diversität
- Konzepte zur Erklärung kultureller Unterschiede
- Kulturstandards
- Kulturdimensionen nach Hofstede
- Analyseansätze des Synergie- und Konfliktpotenzials multikultureller Teams
- Synergiebildung
- Synergieformen und deren Voraussetzung
- Kreativität
- Optimierte Ressourcennutzung
- Konflikttypen und deren Voraussetzung
- Stereotypen
- Ethnozentrismus
- Fehlattributionen
- Analyse der Synergie- und Konfliktpotenziale im CWQ-Gruppenreport anhand der sechs Hofstede-Dimensionen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit den Synergie- und Konfliktpotenzialen multikultureller Teams. Sie untersucht, welche generellen Vor- und Nachteile ein multikulturelles Team bietet und analysiert die Synergien und Konfliktpotenziale anhand des CWQ-Gruppenreports.
- Definition des Kulturbegriffs und seine Bedeutung für multikulturelle Teams
- Analyse der Auswirkungen kultureller Diversität auf die Teamarbeit
- Untersuchung der Synergieformen und Konflikttypen in multikulturellen Teams
- Anwendung der Hofstede-Dimensionen zur Analyse der Synergie- und Konfliktpotenziale im CWQ-Gruppenreport
- Bewertung der Ergebnisse und Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Praxis
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in das Thema „Synergien und Konfliktpotenziale multikultureller Teams“ ein und definiert die Problemstellung sowie die Zielsetzung der Arbeit. Es wird die Vorgehensweise und der Aufbau der Arbeit erläutert.
Das zweite Kapitel stellt die theoretischen und konzeptionellen Grundlagen der Arbeit dar. Es wird der Kulturbegriff definiert und die Bedeutung von multikulturellen Teams und kultureller Diversität erläutert. Abschließend werden Konzepte zur Erklärung kultureller Unterschiede vorgestellt, insbesondere die Kulturdimensionen nach Hofstede.
Das dritte Kapitel beschäftigt sich mit den Analyseansätzen des Synergie- und Konfliktpotenzials multikultureller Teams. Es wird die Synergiebildung erklärt und verschiedene Synergieformen sowie ihre Voraussetzungen beschrieben. Darüber hinaus werden die wichtigsten Konflikttypen in multikulturellen Teams analysiert.
Schlüsselwörter
Multikulturelle Teams, Kultur, Diversität, Synergie, Konflikt, Hofstede-Dimensionen, CWQ-Gruppenreport, Kulturstandards, Ethnozentrismus, Stereotypen, Fehlattributionen.
- Arbeit zitieren
- Andreas Glück (Autor:in), 2020, Synergie- und Konfliktpotenziale multikultureller Teams, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/942614
