Diese Arbeit beschäftigt sich mit Instagram und der Rolle der Plattform für Unternehmen, insbesondere das Personalmarketing. Zunächst werden hierfür die verschiedenen Funktionen von Instagram sowie einige Neuerungen vorgestellt. Anschließend wird auf den Nutzen der Plattform für Unternehmen eingegangen. Im dritten Teil der Arbeit wird auf die Entwicklungsmöglichkeiten bei Instagram eingegangen. Hier wird insbesondere der Optimierungsbedarf bei Business-Accounts sowie die Rechtssicherheit diskutiert.
Instagram gehört zu den sogenannten Social-Media-Kanälen. Es ist eine Plattform, welche die digitale Kommunikation zwischen Menschen unterstützt und dabei auf Algorithmen zurückgreift. Weltweit erfreut sich Instagram einer großen Beliebtheit. So nutzen nicht nur Privatpersonen, sondern auch Unternehmen die Plattform. Aufgrund dieser Tatsache entwickelt Instagram ihre App konstant weiter.
Im Juni 2016 wurden die Story-Funktion eingeführt. Diese Storys sind im Profil nur 24 Stunden sichtbar. Auf den Wunsch der Nutzer, die Inhalte längerfristig für Follower sichtbar zu machen, hat Instagram im Dezember 2017 mit den Story-Highlights reagiert. Des Weiteren wurde ein Archiv für Storys eingeführt. Einige weitere Neuerungen werden im Zuge dieser Arbeit vorgestellt und diskutiert.
Inhaltsverzeichnis
1 Aufgabe A1 – Neue Funktionen bei Instagram
1.1 Neuerungen in der Story
1.2 Neue Funktionen im Feed
1.3 Live Videos
1.4 Sonstige neue Funktionen
1.5 Fazit
2 Aufgabe A2 – Der Nutzen von Instagram für Unternehmen
2.1 Die Relevanz von Instagram für Unternehmen
2.2 Personalmarketing mit Storytelling
2.3 Die Kraft von IGTV
2.4 Fazit
3 Aufgabe A3 – Entwicklungsmöglichkeiten bei Instagram
3.1 Optimierungsbedarf bei Business-Accounts
3.2 Rechtssicherheit auf Instagram
3.3 Content-Erstellung für Instagram
3.4 Sonstige Verbesserungsvorschläge
3.5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Rolle von Instagram als Plattform für moderne Unternehmenskommunikation und Personalmarketing. Ziel ist es, neue Funktionen von Instagram kritisch zu beleuchten, deren Nutzen für Unternehmen herauszuarbeiten und konkrete Verbesserungsvorschläge für eine effektivere Nutzung durch Firmen zu formulieren.
- Analyse aktueller Instagram-Funktionen (Stories, Feeds, Live-Videos)
- Einsatz von Storytelling im Personalmarketing
- Potenziale von IGTV für Unternehmen
- Rechtliche Anforderungen (Impressumspflicht)
- Optimierungsmöglichkeiten für Business-Accounts und Algorithmus-Kritik
Auszug aus dem Buch
1.1 Neuerungen in der Story
Bei den Storys gab es im Jahr 2018 die meisten Funktionserweiterungen. Laut Instagram waren Marken schon früh Anwender von Storys. Deswegen hat Instagram den Unternehmen einen Gefallen getan und ihnen die Funktion „Einkaufen via Story“ ermöglicht. Über Feeds konnten die Kunden bereits seit längerer Zeit auf Shoppingtour gehen, seit Juni 2018 gibt es den Einkaufstaschen-Sticker für die Story. Firmen können in ihrer Story diesen Sticker verwenden und Informationen zu dem Produkt hinterlegen. Wenn den Follower auf die Einkaufstasche geklickt wird, erscheint ein Fenster mit Informationen zu dem Produkt. (Instagram, 2018a)
Des Weiteren wurden einige Sticker im Laufe des Jahres 2018 hinzugefügt, die von Unternehmen sehr gerne genutzt werden. Da ist zum Beispiel der Standortsticker. Dieser Standortsticker orientiert sich an den Inhalten der EXIF-Datei eines Fotos. Das heißt, wenn ein Unternehmen nach einen Event Fotos in der Story mit Standort teilen möchte, muss es nicht die genaue Position wissen, diese wird durch Instagram und das Auslesen der EXIF-Datei selbstständig vorgeschlagen. (Instagram, 2018c) Der Emoji-Slider-Sticker ist einer der ersten Umfrage-Sticker bei Instagram. Viele Unternehmen setzen diesen Sticker ein, um die Stimmung zu einen bestimmten Thema bei den Followern abzufragen. Je nach Anlass können für den Regler verschiedene Emoji’s angewendet werden. (Instagram, 2018g) Ein weiterer Fragen-Sticker ist der interaktive Fragen-Sticker. Dieser kann genutzt werden, um mit den Followern in ein Gespräche zu kommen. Eine Anwendung wäre ein „Question and Answer“-Spiel. (Im Folgenenden Q&A genannt.) Dem Story-Besitzer können Fragen gestellt werden, die dieser dann wiederum in einer Story beantwortet. Es ist möglich die Frage aus dem Sticker anonym zu posten, so dass die Frage und die Antwort in der Story zu sehen sind. Es gibt aber auch die Möglichkeit eine bestimmte Frage zu stellen und die Follower antworten darauf. (Instagram, 2018h)
Zusammenfassung der Kapitel
1 Aufgabe A1 – Neue Funktionen bei Instagram: Dieses Kapitel gibt einen Überblick über die zahlreichen Funktionserweiterungen von Instagram im Jahr 2018, insbesondere im Bereich der Stories und Live-Videos. Es werden Werkzeuge wie Umfrage-Sticker, Standort-Sticker und Shopping-Funktionen erläutert, die Unternehmen zur Interaktion mit ihrer Community nutzen können.
2 Aufgabe A2 – Der Nutzen von Instagram für Unternehmen: Hier steht der strategische Einsatz von Instagram im Personalmarketing im Vordergrund. Die Autorin zeigt auf, wie Unternehmen durch authentisches Storytelling und den Einsatz von IGTV ihre Attraktivität als Arbeitgeber steigern können.
3 Aufgabe A3 – Entwicklungsmöglichkeiten bei Instagram: Das letzte Kapitel identifiziert Schwachstellen bei Business-Accounts, etwa in der Datenanalyse oder Rechtssicherheit. Zudem werden konstruktive Verbesserungsvorschläge für die Plattform sowie eine kritische Auseinandersetzung mit dem Algorithmus dargelegt.
Schlüsselwörter
Instagram, Social Media Management, Personalmarketing, Storytelling, Business-Account, Storys, IGTV, Employer Branding, Kundeninteraktion, Digital Natives, Live-Video, Algorithmus, Social Media Recruiting, Unternehmenskommunikation, Online-Marketing
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Nutzung von Instagram als Plattform für Unternehmen und analysiert dabei sowohl neue Funktionen als auch strategische Anwendungsmöglichkeiten im geschäftlichen Kontext.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf dem Personalmarketing durch Storytelling, der technischen und rechtlichen Optimierung von Business-Profilen sowie der kritischen Analyse von Instagram-Features.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Unternehmen Instagram-Funktionen gezielt einsetzen können, um sich als attraktive Arbeitgeber zu positionieren und die Community stärker einzubinden.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturrecherche und der Analyse aktueller Entwicklungen und Best-Practice-Beispiele im Bereich Social Media Marketing.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in drei Aufgaben: die Vorstellung neuer Instagram-Funktionen, die Bedeutung für das Employer Branding und eine kritische Auseinandersetzung mit dem Entwicklungspotenzial der Plattform.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich am besten mit Begriffen wie Instagram, Social Media Marketing, Personalmarketing, Storytelling und Employer Branding beschreiben.
Warum ist die Rechtssicherheit laut der Autorin ein wichtiges Thema?
Die Autorin betont, dass für geschäftlich genutzte Accounts eine Impressumspflicht und Datenschutzhinweise zwingend erforderlich sind, was die Nutzer vor die Herausforderung stellt, diese Informationen trotz begrenztem Platz zu integrieren.
Welches Fazit zieht die Autorin bezüglich des Algorithmus?
Die Autorin kritisiert den Algorithmus als teilweise störend für die Feed-Reihenfolge und merkt an, dass viele Nutzer sich eine chronologische Ansicht wünschen würden, um die Relevanz ihrer abonnierten Inhalte selbst zu steuern.
Welchen Mehrwert bietet IGTV für Unternehmen?
IGTV ermöglicht es Unternehmen, längere Videoinhalte wie Firmenporträts oder Experten-Interviews zu präsentieren, was einen tieferen Einblick hinter die Kulissen erlaubt als einfache Stories.
- Arbeit zitieren
- Madeleine Hartleff (Autor:in), 2019, Personalmarketing durch Instagram. New Media Management, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/947200
