In dieser Einsendeaufgabe sollen drei Social Media-Kampagnen bekannter großer Firmen/Organisationen analysiert werden. Dabei werden die Kampagnen nach folgenden Kriterien erläutert: Inhalt und Themenschwerpunkt, gestalterische Elemente/Corporate Design, beabsichtigte Zielsetzung sowie nach Wirkung/Resonanz bei den Zielgruppen/Konsumenten.
Social Media ist aus unserem heutigen Alltag fast nicht mehr wegzudenken. Netzwerke geben den Usern im Web zweipunktnull die Möglichkeit Fotos, Videos oder Meinungen zu veröffentlichen und sich untereinander auszutauschen. Neben dem größten und wohl bekanntesten Online-Netzwerk Facebook zählen auch Blogs, Foren und Videoplattformen wie YouTube unter die Kategorie "Social Network". Mehr als 1,5 Milliarden Menschen weltweit nutzen soziale Plattformen wie Facebook, Twitter, Google+ oder LinkedIn – eine riesige Plattform also, die inzwischen auch Unternehmen verstärkt nutzen, um ihre Kunden zu erreichen. Beim Social Media Marketing handelt es sich dabei um den Unternehmensauftritt in eben jenen sozialen Plattformen, allerdings nicht mit dem primären Ziel des Warenabsatzes oder den Verkauf einer Dienstleistung, es steht vielmehr die Kundenbindung und Imagebildung im Fokus.
Auf einen Blick
- Note: 1,7
- Untersucht die spielerische Greenpeace-Petition gegen Volkswagen
- Untersucht den Instagram-Fotowettbewerb „Capture Euphoria“ von Ben & Jerry’s
- 27 Quellen im Literaturverzeichnis
- 6 Abbildungen
Inhaltsverzeichnis
A1) Coca-Cola Kampagne „Trink ‘ne Coke mit“
1.1 Inhalt und Themenschwerpunkt
1.2 Gestalterische Elemente/Corporate Design
1.3 Beabsichtigte Zielsetzung
1.4 Wirkung/Resonanz bei den Zielgruppen/Konsumenten
A2) Greenpeace mit Gamification-Petition: „Volkswagen – The Dark Side“
2.1 Inhalt und Themenschwerpunkt
2.2 Gestalterische Elemente/Corporate Design
2.3 Beabsichtigte Zielsetzung
2.4 Wirkung/Resonanz bei den Zielgruppen/Konsumenten
A3) Ben & Jerry’s macht dich zum Werbestar: „Capture Euphoria”
3.1 Inhalt und Themenschwerpunkt
3.2 Gestalterische Elemente/Corporate Design
3.3 Beabsichtigte Zielsetzung
3.4 Wirkung/Resonanz bei den Zielgruppen/Konsumenten
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit analysiert drei Social-Media-Kampagnen von Coca-Cola, Greenpeace und Ben & Jerry’s. Im Mittelpunkt steht, wie die Kampagnen inhaltlich und gestalterisch angelegt sind, welche Ziele sie verfolgen und welche Resonanz sie bei ihren Zielgruppen erfahren.
- Personalisierung und Freundschaft als Motive der Coca-Cola-Kampagne
- Spielerische Beteiligung an der Greenpeace-Petition gegen Volkswagen
- Verbindung von Instagram-Fotowettbewerb und Printwerbung bei Ben & Jerry’s
- Markengestaltung und Wiedererkennbarkeit
- Kommunikationsziele und Reaktionen der Zielgruppen
Auszug aus dem Buch
1.1 Inhalt und Themenschwerpunkt
Die ursprüngliche Idee der Social Media-Kampagne des Erfrischungsgetränkeherstellers Coca-Cola mit der Bezeichnung „Trink ‘ne Coke mit“ begann im Jahr 2011 in Australien („Share a Coke“), als Marketer aus Down Under den berühmten Schriftzug auf den Coca-Cola-Flaschen gegen Namen und Kosenamen auszutauschen. Im Mai 2013 erfolgte dann die globale Ausweitung der Marketing-Kampagne und ging bis Oktober desselben Jahres. Nach einer Umfrage in Deutschland nach dem Vorhandensein eines besten Freundes bzw. einer besten Freundin, gaben 2013 rund 73 Prozent der Befragten an, einen oder mehrere beste Freunde/Freundinnen zu haben. Beste Freunde sind immer für einen da, sie begleiten uns durch jede Lebenslage und man kann über alles mit ihnen reden. Die Zeit, die wir mit ihnen verbringen beschränkt sich jedoch meist nur auf wenige Tage im Monat oder im Jahr, dennoch sind wahre Freunde unverzichtbar. Diese Tatsache möchte Coca-Cola ändern und stellt das Thema „Freundschaft“ daher in den Mittelpunkt seiner Kampagne „Trink ‘ne Coke mit“, dank dieser nun auf die Freundschaft angestoßen werden kann. Der legendäre Schriftzug auf dem Etikett der Flaschen und Dosen wurde ersetzt durch circa 150 verschiedene Vornamen und Kosenamen sowie Begriffe wie „Held“, „Schatz“ oder „Bruderherz“. Der Anteil der Vornamen überwiegte dabei wesentlich mit 70 Prozent gegenüber denen der Kosenamen mit 30 Prozent. Während der Fußballweltmeisterschaft 2014 wurden zusätzlich die Namen um die deutschen Nationalspieler erweitert. Die Flüssigkeitsbehälter wurden somit zu einem persönlichen Geschenk für die beste Freundin oder den besten Freund. In den USA verwendete Coca-Cola dagegen rund 250 der beliebtesten Vornamen. Das Besondere dabei: auf der Internetseite „coke.de“ konnten sich Kunden und Fans der Marke eine Flasche mit eigenem Namen oder Spitznamen individualisieren und nach Hause schicken lassen. So entstanden vor allem in den USA auch Dosen mit Abkürzungen wie „BFF“ für „Best Friends Forever“ (zu Deutsch: Beste Freunde für immer). Zudem war es dem User auch möglich, die personalisierte Kreation über Facebook als virtuelle Flasche und Gruß an die Pinnwand seines Freundes oder seiner Freundin zu posten. Die einfache Anwendung und das leicht zu handhabende Tool ermöglichte es somit auch der jüngeren Generation das Kreieren personalisierter Flaschen. Bei den Kreationen handelte es sich jedoch nicht um vollständig selbst gestaltete Produkte, Coca-Cola gab eine Auswahl an rund 150 vorgefertigten Begriffe vor. Auch der weiße Coke-Schriftzug sowie die typische Flaschen- und Dosenform blieben erhalten, sodass ein Wiedererkennungswert in jedem Fall garantiert wird.
Zusammenfassung der Kapitel
A1) Coca-Cola Kampagne „Trink ‘ne Coke mit“: Das Kapitel untersucht die Personalisierung von Getränkebehältern und die Verbindung der Kampagne mit dem Thema Freundschaft. Es betrachtet außerdem die Markengestaltung, die angestrebten Ziele und die Reaktionen der Konsumenten.
A2) Greenpeace mit Gamification-Petition: „Volkswagen – The Dark Side“: Im Mittelpunkt stehen eine spielerisch gestaltete Petition und eine Videoparodie als Mittel der Umweltkommunikation. Das Kapitel behandelt deren Gestaltung, Zielsetzung und öffentliche Resonanz.
A3) Ben & Jerry’s macht dich zum Werbestar: „Capture Euphoria”: Dieses Kapitel beschreibt einen Fotowettbewerb auf Instagram, dessen ausgewählte Beiträge in Printanzeigen eingesetzt wurden. Untersucht werden die Gestaltung, die Ansprache der Fangemeinschaft und die Reaktionen auf die Aktion.
Schlüsselwörter
Social-Media-Marketing, Kampagnenanalyse, Coca-Cola, Greenpeace, Volkswagen, Ben & Jerry’s, Personalisierung, Gamification, Onlinepetition, Instagram, Markenidentität, Kundenbindung, Printwerbung, Zielgruppenresonanz
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit?
Die Arbeit untersucht drei Social-Media-Kampagnen und ihre Gestaltung, Ziele sowie Resonanz bei den angesprochenen Zielgruppen.
Welche Themen stehen im Mittelpunkt?
Behandelt werden personalisierte Produkte, spielerische Onlinebeteiligung, nutzergenerierte Fotos, Markengestaltung und die Verknüpfung digitaler und klassischer Werbemaßnahmen.
Welches Ziel verfolgt die Untersuchung?
Sie soll anhand dreier Kampagnen zeigen, wie Unternehmen und eine Organisation soziale Medien für unterschiedliche Kommunikationsziele einsetzen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit analysiert drei Kampagnen anhand wiederkehrender Gesichtspunkte: Inhalt, Gestaltung, Zielsetzung und Resonanz. Dazu zieht sie veröffentlichte Quellen heran.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil widmet je ein Kapitel den Kampagnen von Coca-Cola, Greenpeace und Ben & Jerry’s und untersucht sie nach denselben vier Gesichtspunkten.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen gehören Social-Media-Marketing, Kampagnenanalyse, Personalisierung, Gamification, Markenidentität und Zielgruppenresonanz.
Wie setzt Coca-Cola Personalisierung ein?
Die Kampagne ersetzt den Markenschriftzug auf ausgewählten Flaschen und Dosen durch Vornamen und Kosenamen und ermöglicht auch digitale Formen der Personalisierung.
Welche Rolle spielt die Spielmechanik bei Greenpeace?
Unterstützer konnten sich für ein Jedi-Training anmelden, andere Personen einladen und dafür Punkte sammeln. Die spielerische Petition verband diese Beteiligung mit der Kritik an Volkswagen.
Wie verbindet Ben & Jerry’s soziale Medien mit Printwerbung?
Fans konnten Fotos auf Instagram mit einem Kampagnen-Hashtag markieren. Ausgewählte Bilder wurden mit Zustimmung der Beteiligten für Anzeigen und andere Werbeflächen verwendet.
- Quote paper
- Daniel Scherb (Author), 2016, Mediengestaltung. Analyse von Social Media Kampagnen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/950340
