In dieser Arbeit geht es um Robotic Process Automation (RPA) und dessen Wichtigkeit bei der Bewältigung von Geschäftsprozessen, in denen der Mensch noch nicht zu ersetzen ist und wichtige Entscheidungen zu treffen hat. Abschließend wird einen Bestellprozess mit BPMN 2.0 modelliert, bei dem verschiedene Aufgaben automatisiert durch RPA ausgeführt werden können.
Viele Geschäftsprozesse sind heutzutage zu komplex und erfordern eine große Zahl an Mitarbeiter, um diese zu bewältigen. Wiederkehrende Aufgaben wie das Verschicken einer E-Mail, einer Bestellbestätigung oder Rechnung können auch von einem Roboter übernommen werden. Der Mensch kann sich nun auf das Wesentliche konzentrieren und eintönige Arbeit der Maschine überlassen. Die Automatisierung ist in viele Bereichen eingedrungen und bringt enorme Vorteile mit sich. Automatisierte Prozesse haben Produktionsanlagen erobert und brauchen den Menschen nur für deren Überwachung, genauso wenig wird der Einsatz des Menschen in digitalen Geschäftsprozessen benötigt, weil Automatisierung Kosten reduziert und die Effizienz des Unternehmens steigert. Die Kehrseite der Automatisierung sind die Arbeitsplatzverluste der Menschen, da bestimmte Tätigkeiten der Mitarbeiter von den Robotern in Rekordzeit und manchmal auch fehlerfrei ausgeführt werden können, sodass der Mensch nicht mehr benötigt wird. Die Automatisierung geht aber auch anders, bzw. könnte dem Menschen ein wertvoller Arbeitskollege bei der Bewältigung der Aufgaben sein und ihn in seiner Tätigkeit entlassen.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Begriffliche Grundlagen
- 2.1 Robotic Process Automation (RPA)
- 2.2 BPMN 2.0
- 3. RPA im Geschäftsprozessmanagement
- 3.1 Vorteile der Automatisierung
- 3.2 Einsatzgebiete
- 3.3 Prozessoptimierung mit Künstlicher Intelligenz
- 4. Modellierung des „Bestellprozesses“ in BPMN 2.0 mit Einsatz von RPA
- 5. Kritische Betrachtung
- 6. Fazit
- 7. Ausblick
- 8. Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Der vorliegende Essay befasst sich mit dem Einsatz von Robotic Process Automation (RPA) im Kontext von Geschäftsprozessen. Ziel ist es, die Bedeutung von RPA für die Bewältigung komplexer Prozesse aufzuzeigen und die Vorteile der Automatisierung hervorzuheben. Dabei werden insbesondere die Einsatzgebiete von RPA und die Möglichkeiten der Prozessoptimierung durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz beleuchtet.
- Bedeutung von RPA für die Bewältigung komplexer Geschäftsprozesse
- Vorteile der Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben
- Einsatzgebiete von RPA in verschiedenen Bereichen
- Prozessoptimierung durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz
- Kritische Betrachtung der Auswirkungen von RPA auf Arbeitsplätze
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 1: Einleitung
Die Einleitung führt in die Thematik der RPA ein und erläutert den Kontext der Automatisierung in Geschäftsprozessen. Sie hebt die Vorteile der Automatisierung hervor, aber auch die potenziellen Auswirkungen auf Arbeitsplätze. Die Einleitung stellt die zentrale Fragestellung des Essays dar: Wie kann RPA zur Bewältigung von Geschäftsprozessen eingesetzt werden, ohne den Menschen zu ersetzen? - Kapitel 2: Begriffliche Grundlagen
Dieses Kapitel definiert die grundlegenden Begriffe, die im Zusammenhang mit RPA relevant sind. Dazu gehört die Definition von RPA selbst, sowie die Erklärung der wichtigsten Begriffe aus dem Bereich der Automatisierung, wie BPMN 2.0. - Kapitel 3: RPA im Geschäftsprozessmanagement
Kapitel 3 beleuchtet die Vorteile der RPA im Kontext des Geschäftsprozessmanagements. Es werden die wichtigsten Einsatzgebiete von RPA vorgestellt und die Möglichkeiten der Prozessoptimierung durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz erläutert. - Kapitel 4: Modellierung des „Bestellprozesses“ in BPMN 2.0 mit Einsatz von RPA
In diesem Kapitel wird der Bestellprozess mithilfe des BPMN 2.0 Modells dargestellt. Es wird gezeigt, wie verschiedene Aufgaben innerhalb des Bestellprozesses automatisiert durch RPA ausgeführt werden können. - Kapitel 5: Kritische Betrachtung
Das Kapitel widmet sich einer kritischen Betrachtung der RPA und beleuchtet die potenziellen Risiken und Herausforderungen, die mit dem Einsatz dieser Technologie verbunden sind.
Schlüsselwörter
Die wichtigsten Schlüsselwörter des Essays sind Robotic Process Automation (RPA), Geschäftsprozessmanagement, BPMN 2.0, Künstliche Intelligenz, Automatisierung, Prozessoptimierung, digitale Transformation, Arbeitsplatzverlust. Die Arbeit beschäftigt sich mit der Anwendung von RPA in verschiedenen Bereichen und den Auswirkungen dieser Technologie auf die Arbeitswelt.
- Arbeit zitieren
- Octavian Zaiat (Autor:in), 2020, Robotic Process Automation (RPA), München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/958077
