VORWORT
Bislang existieren nur wenige theoretische und kaum praxisbezogene Kenntnisse zum Thema „Corporate Identity im Internet“. Doch gerade in jüngster Zeit erwachsen aus den technischen Möglichkeiten des Internets Kommunikationsinstrumente, die eine Neuorientierung der konzeptionellen Grundlagen von interner und externer Unternehmens-kommunikation erfordern.
Die vorliegende Arbeit soll der Orientierung in einem neuen Gebiet der Unternehmens- und Marketingkommunikation dienen. Dem allgemeinen Verständnis nach bedeutet Marketing eine „bewußt marktorientierte Führung des gesamten Unternehmens oder marktorientiertes Entscheidungsverhalten in der Unternehmung.“(1) Deshalb muß die Basis strategischer Überlegungen zum Einsatz des Internets im Unternehmen das Marketing sein. Die Arbeit stellt Motive, Gründe und inhaltliche Aspekte für das Engagement eines Unternehmens, seine Corporate Identity in das Internet umzusetzen, dar. Sie soll aufzeigen, welche Möglichkeiten der Unternehmenskommunikation
über das World Wide Web bestehen und auf welche Art und Weise
diese genutzt werden können. So soll das Phänomen der Übertragung der Unternehmensidentität und des Corporate Designs (z. B. die Marke) in das Internet transparenter gemacht werden.
Diese Arbeit stellt allerdings nur eine Momentaufnahme dar und soll nicht den Anspruch erheben, für die nächsten Jahre Gültigkeit zu bewahren. Denn die Forschungsergebnisse und - erkenntnisse können aufgrund der dynamischen Entwicklung des Internets und den damit verbundenen Technologien nur von kurzlebiger Natur sein.
Differenziert werden muß zwischen den Begriffen „Internet“ und „World Wide Web“ (WWW,
W3 oder Web). Der Begriff „Internet“ wird in der Literatur, in den Medien und im Volksmund oftmals fälschlicherweise als Synonym für den Internet-Dienst „World Wide Web“ verwendet.
Bei dem Begriff „Internet“ handelt es sich um einen Informationsträger, der den Oberbegriff für die unterschiedlichsten Dienste WWW, E-Mail, NewsGroups, Mailing-Lists etc. darstellt,
über die eine Kommunikation stattfinden kann. Es stellt eine Infrastruktur dar, mit der Informationen verteilt werden können. Bei den Internet-Diensten, die alle textbasiert sind, handelt es sich um Medien. Wenn in dieser Arbeit der Begriff WWW verwendet wird, dann
handelt es sich ausdrücklich um den Dienst oder das Medium des Internets. Ansonsten wird der Begriff Internet benutzt.
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1 Meffert (1998), S. 7.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Relevanz des Themas
- Ziel der Arbeit
- Aufbau der Arbeit
- Begriffliche Grundlagen
- Kommunikation und Medien
- Definition von Kommunikation
- Kommunikationsmodelle
- Definition von Medien
- Neue Medien
- Massenkommunikation und Massenmedien
- Multimedia
- Internet: Die digitale Revolution
- Grundlagen des Internets
- Definition
- Entstehung und Aufbau
- Wachstum und Nutzerstruktur
- Informations- und Kommunikationsdienste im Internet
- World Wide Web (WWW)
- Electronic Mail (E-Mail)
- Mailing-Lists
- Nachrichtengestaltung
- Kommunikationsprozeß im Internet und seine Eigenschaften
- Charakteristika des Internets im intermedialen Vergleich
- Zielgruppenansprache
- Frequenz und Reichweite von Nachrichten
- Zusammenfassung
- Corporate Identity (CI)
- Theorie der Unternehmenskommunikation
- Interne Unternehmenskommunikation
- Externe Unternehmenskommunikation
- Integrierte Unternehmenskommunikation
- Corporate Identity: Begriffsentstehung und -definition
- Corporate Identity: Inhalte und Instrumente
- Corporate Mission – Die Unternehmensphilosophie
- Corporate Communications (CC) – Die Unternehmenskommunikation
- Corporate Design (CD) – Das Erscheinungsbild
- Corporate Behavior (CB) – Das Unternehmensverhalten
- Corporate Identity-Strategie (CI-Strategie)
- Zusammenfassung
- Corporate Identity im World Wide Web
- Kommunikationsstrategien im Internet
- Corporate Design und Branding im Online-Bereich
- Analyse von Fallbeispielen
- Zukünftige Entwicklungen der Online-Kommunikation
- Einleitung: Die Einleitung erläutert die Relevanz des Themas Corporate Identity im Internet und definiert die Zielsetzung der Arbeit. Zudem wird der Aufbau der Arbeit vorgestellt.
- Begriffliche Grundlagen: Dieses Kapitel behandelt die grundlegenden Begriffe der Kommunikation und Medien, insbesondere im Kontext des Internets. Es werden verschiedene Kommunikationsmodelle, die Definition von Medien, neue Medien sowie die Aspekte der Massenkommunikation und des Multimedias beleuchtet. Weiterhin werden die Grundlagen des Internets, seine Entstehung, seinen Aufbau und seine Nutzerstruktur besprochen.
- Corporate Identity (CI): Dieses Kapitel behandelt die Theorie der Unternehmenskommunikation und definiert den Begriff der Corporate Identity. Es werden die verschiedenen Instrumente der CI-Strategie wie Corporate Mission, Corporate Communications, Corporate Design und Corporate Behavior vorgestellt.
- Corporate Identity im World Wide Web: Dieses Kapitel analysiert die Möglichkeiten der Corporate Communications im World Wide Web. Es werden die verschiedenen Kommunikationsinstrumente wie Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Intranet im Internet vorgestellt. Außerdem wird der Einfluss des Internets auf das Corporate Design und das Corporate Behavior untersucht.
- Corporate Identity im World Wide Web: Ein Fallbeispiel: Dieses Kapitel beleuchtet die Corporate Identity eines Unternehmens am Beispiel von Kohtes Klewes. Es werden die verschiedenen Bereiche der Corporate Identity wie Corporate Communications, Corporate Design und Corporate Behavior im Kontext der Internet-Präsenz des Unternehmens analysiert.
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Magisterarbeit befasst sich mit dem Einfluss des Internets auf die Gestaltung der Corporate Identity von Unternehmen. Ziel der Arbeit ist es, die neuen Möglichkeiten der unternehmensexternen und -internen Kommunikation durch Nutzung innovativer Medien im World Wide Web zu analysieren und zu bewerten.
Zusammenfassung der Kapitel
Schlüsselwörter
Die Arbeit konzentriert sich auf die Schlüsselthemen der Corporate Identity, der Unternehmenskommunikation im Internet, dem Corporate Design und Branding im World Wide Web, sowie auf die Analyse von Fallbeispielen und die Betrachtung der zukünftigen Entwicklungen der Online-Kommunikation. Weitere wichtige Begriffe sind Multimedia, Intranet, Öffentlichkeitsarbeit, Werbung und Zielgruppenansprache.
- Arbeit zitieren
- Nanette Ahlborn (Autor:in), 2000, Corporate Identity im Internet - Neue Möglichkeiten unternehmensinterner und -externer Kommunikation durch Nutzung innovativer Medien, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/959