Inhalt dieser Arbeit geht es darum, den Prozess der Ursachenzuschreibung genauer zu erläutern, indem auf die soziale Wahrnehmung eingegangen wird, sowie zwei verschiedene Attributionstheorien erläutert werden. Die im Beurteilungsprozess entstehenden Attributionsfehler sollen anschließend genauer erklärt werden und, aufbauend auf diesen theoretischen Grundlagen, ein Praxisbezug zur Leistungsbeurteilung und Bewertung von Mitarbeitenden hergestellt werden. Dabei wird auf die Ziele von Beurteilungen, die möglichen Fehler und auch die Möglichkeiten zur Fehlervermeidung eingegangen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Ursachenzuschreibung – Der Prozess
2.1 Soziale Wahrnehmung
2.2 Attributionstheorien
2.2.1 Definition und Ursprung
2.2.2 Attributionstheorie nach Heider
2.2.3 Kovariationsmodell nach Kelley
3. Attributionsfehler beim Beurteilungsprozess
4. Überblick über die theoretischen Grundlagen
5. Praxisbezug – Mitarbeitendenbewertung und Leistungsbeurteilung
5.1 Funktionen der Beurteilung
5.2 Fehler beim Beurteilungsprozess
5.3 Fehlervermeidung – Möglichkeiten für Führungskräfte
6. Fazit
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die vorliegende Arbeit untersucht den sozialpsychologischen Prozess der Ursachenzuschreibung und die damit verbundenen Attributionsfehler, mit dem Ziel, Führungskräften praktische Handlungsoptionen zur Vermeidung solcher Verzerrungen bei der Mitarbeitendenbeurteilung an die Hand zu geben.
- Grundlagen der sozialen Wahrnehmung und Attributionspsychologie
- Analyse theoretischer Modelle nach Heider und Kelley
- Identifikation typischer Attributionsfehler im beruflichen Kontext
- Bedeutung der systematischen Leistungsbeurteilung in der Personalführung
- Entwicklung von Leitlinien zur Fehlervermeidung für Führungskräfte
Auszug aus dem Buch
2.2.2 Attributionstheorie nach Heider
Die Attributionstheorie nach Heider basiert auf der Annahme, dass Menschen sich immer der Psychologie des „gesunden Menschenverstandes“ bedienen bei ihrer Beobachtung und Erklärung des Verhaltens anderer Menschen. Er prägte dadurch die Annahme, dass man sich dabei wie ein naiver Wissenschaftler verhalte, weshalb er auch bis heute als Begründer der Alltagspsychologie gilt (vgl. Denzler et al. 2020, S.157).
Als Begründung für diese „naive Psychologie“ wird, wie bereits in 2.1 genannt, das Bedürfnis nach Kontrolle und Vorhersehbarkeit, aufgeführt. Denn wenn man Ursachen für das Verhalten der Mitmenschen erklären kann, werden daraus dispositionale Merkmale der Person erschlossen (vgl. Hewstone et al. 2014, S.72). Wenn ich bestimmte Verhaltensweisen meines Gegenübers mit dessen Eigenschaft als kaltherzige und unfreundliche Person erkläre, dann werde ich davon ausgehen, dass auch bei nächsten vergleichbaren Situationen mit entsprechend negativen Reaktionen zu rechnen ist.
Heider konzentrierte sich in seinen Untersuchungen darauf, wie Menschen sich die Ursachen des Verhaltens erschließen. Dabei ist eine seiner Grundannahmen, dass diese Attributionen grundsätzlich in zwei verschiedene Kategorien unterteilt werden können.
Zum einen bezeichnet er jene Ursachen, welche innerhalb der Person begründet sind, als internale Ursachenzuschreibung. Zum anderen sind externale Ursachenzuschreibungen nicht durch die Person selbst, sondern durch die Situation begründet (vgl. Koch et al. 2017, S.78). Die Situation kann dabei durch die äußeren Bedingungen, andere Menschen, Sachverhalte und mehr entstanden sein (vgl. Kanning 1999).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Arbeit führt in die Bedeutung der Ursachenzuschreibung für das soziale Miteinander ein und umreißt die Zielsetzung, den Prozess sowie Attributionsfehler für die Praxis der Mitarbeitendenbewertung nutzbar zu machen.
2. Ursachenzuschreibung – Der Prozess: Es werden die Grundlagen der sozialen Wahrnehmung sowie zentrale Attributionstheorien von Heider (internale/externale Ursachen) und das Kovariationsmodell von Kelley vorgestellt.
3. Attributionsfehler beim Beurteilungsprozess: Das Kapitel erläutert, warum im Alltag oft Informationen fehlen und der Mensch zur Kompensation dieser Lücken auf kognitive Schemata und Faustregeln zurückgreift, was zu Fehleinschätzungen führen kann.
4. Überblick über die theoretischen Grundlagen: Dieses Kapitel fasst die bisherigen Erkenntnisse über die soziale Wahrnehmung und die Mechanismen der Attributionsmodelle zusammen, um die Basis für den folgenden Praxisbezug zu bilden.
5. Praxisbezug – Mitarbeitendenbewertung und Leistungsbeurteilung: Die Arbeit diskutiert die Funktionen der Beurteilung, analysiert spezifische Attributionsfehler im Führungsalltag und leitet daraus konkrete Strategien zur Fehlervermeidung ab.
6. Fazit: Die Arbeit schließt mit der Erkenntnis, dass eine vollständige Fehlervermeidung zwar unmöglich ist, Führungskräfte durch Reflexion und strukturierte Methoden jedoch zu faireren Beurteilungen gelangen können.
Schlüsselwörter
Sozialpsychologie, Ursachenzuschreibung, Attributionstheorie, Heider, Kovariationsmodell, Kelley, Attributionsfehler, soziale Wahrnehmung, Mitarbeitendenbeurteilung, Führungskräfte, Leistungsbeurteilung, Halo-Effekt, fundamentale Attributionsfehler, Fehlervermeidung, Kognitive Schemata.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der sozialpsychologischen Ursachenzuschreibung (Attribution) und der Frage, wie diese Prozesse bei der Bewertung von Mitarbeitenden durch Führungskräfte zu Fehlurteilen führen können.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Schwerpunkte liegen auf den Grundlagen der sozialen Wahrnehmung, den Attributionstheorien von Heider und Kelley sowie der Anwendung dieser Erkenntnisse auf den betrieblichen Beurteilungsprozess.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, Führungskräften praxisnahe Leitlinien und Strategien an die Hand zu geben, um bei der Leistungsbeurteilung von Mitarbeitenden bewusster mit Attributionsfehlern umzugehen und diese zu reduzieren.
Welche wissenschaftlichen Modelle bilden das theoretische Fundament?
Die Arbeit stützt sich primär auf die Attributionstheorie nach Fritz Heider sowie das darauf aufbauende Kovariationsmodell nach Harold Kelley.
Was wird im Hauptteil der Arbeit analysiert?
Im Hauptteil werden neben den theoretischen Grundlagen spezifische Urteilsverzerrungen wie der Halo-Effekt, Primacy- und Recency-Effekte sowie der fundamentale Attributionsfehler im Kontext von Mitarbeitergesprächen detailliert beleuchtet.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Attribution, soziale Wahrnehmung, Leistungsbeurteilung, Führungskompetenz, Attributionsverzerrungen und Fehlervermeidung.
Wie unterscheidet Heider zwischen den verschiedenen Arten der Ursachenzuschreibung?
Heider unterteilt Attributionen in internale Ursachen, die in der Person selbst liegen (z. B. Charakter, Fähigkeiten), und externale Ursachen, die durch die Situation oder äußere Umstände bedingt sind.
Warum fällt es Führungskräften im Alltag schwer, objektive Beurteilungen vorzunehmen?
Oft fehlen vollständige Informationen, Zeit und Ressourcen, weshalb Führungskräfte unbewusst auf kognitive Schemata, Faustregeln und Erfahrungswerte zurückgreifen, die das Risiko für Attributionsfehler erhöhen.
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- Naomi Binder (Author), 2020, Ursachenzuschreibung und auftretende Attributionsfehler bei der Leistungsbewertung durch Führungskräfte, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/987881
