Welche Informatikstrategie verfolgt das analysierte Handelsunternehmen (in diesem Fall ALDI SÜD) und wie steuerte es die ersten zwei Teile des Informationsmanagement? Zusätzlich ergibt sich die Frage, ob es das Angebot an Informationen richtig nutzt und ob die richtigen Systeme zur Auswertung der Daten eingesetzt werden. Ziel dieser Hausarbeit ist es, die Leitfragen zu beantworten und dem vorliegenden Unternehmen eine adäquate Handlungsempfehlung zu erteilen. Vorab sollen jedoch theoretischen Grundlagen im Vordergrund stehen und die wissenschaftlichen, methodischen Kompetenzen der Autorin im Diskussionsteil stützen.
In Kapitel zwei werden zunächst alle theoretischen Grundlagen für die Informatikstrategie, sowie das Informationsmanagement nach Krcmar erläutert. Die Bedeutung von Daten für Handelsunternehmen und deren Menge im 21. Jahrhundert steht hierbei klar im Vordergrund. Die erarbeiteten Grundlagen werden im dritten Kapitel auf den Lebensmitteleinzelhändler ALDI SÜD transformiert. Dort wird zunächst die allgemeine Strategie und damit auch die Informatikstrategie des Unternehmens vorgestellt. Anschließend steht das Management der Informationswirtschaft im Mittelpunkt.
Hierbei wird das Angebot und die Nachfrage des Discounters nach Informationen beleuchtet. Im Folgenden wird die Verwendung dieser Informationen mittels Datenmanagement und dem Geschäftsprozessmanagement erörtert. Hierbei werden, aufgrund des Rahmens dieser Hausarbeit, lediglich das Warenwirtschaftssystem als Handelsinformationssystem und das Controlling als Bewertung des Geschäftsprozessmanagement detailliert betrachtet. Abschließend werden die gesammelten Informationsbedarfe in Form von Kennzahlen zusammengetragen und mit dem Idealbild einer Balanced Score Card verglichen. In Kapitel vier werden alle erarbeitet Informationen zum Informationsmanagement bei ALDI SÜD aufgrund wissenschaftlicher Kriterien bewertete und die gesamte Forschungsmethode kritisch auf Gültigkeit geprüft. Die Beurteilung stellt besonders die richtige Verwendung des Informationsangebots und der Systemlandschaft in den Vordergrund. Das letzte Kapitel gibt Aufschluss über die Zukunftsaussichten des Informationsmanagement in der Handelsbranche, sowie beim vorgestellten Unternehmen.
Inhaltsübersicht
1 Einleitung
1.1 Fragestellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Die Informatikstrategie als Teil der Unternehmensstrategie
2.1.1 Bedeutung von Big Data für die Informatikstrategie eines Unternehmens
2.1.2 Herleitung der Informatikstrategie anhand strategischer Zielsetzungen
2.1.3 Datenschutz als Einflussfaktor auf strategisches Informationsmanagement
2.2 Informationsmanagement Model nach Krcmar
2.2.1 Aufgabe des Informationsmanagements
2.2.2 Bedeutung des Informationsangebot und dessen Nachfrage im 21. Jahrhundert
2.2.3 Management der Informationssysteme als Schlüsselrolle im 21. Jahrhundert
2.3 Bedeutung des Informationsmanagements im Handel
2.4 Zusammenfassung
3 Informationsmanagement im Handel am Beispiel von ALDI SÜD
3.1 Das Informationsmanagement des Discounters ALDI SÜD
3.1.1 Unternehmensvorstellung
3.1.2 Informatikstrategie des Unternehmens
3.2 Management der Informationswirtschaft bei ALDI SÜD
3.2.1 Angebot von Informationen
3.2.2 Nachfrage von Informationen
3.3 Management der Informationssysteme bei ALDI SÜD
3.3.1 Verwendung von Daten
3.3.2 Geschäftsprozessmanagement im Handelsunternehmen
4 Diskussion
4.1 Bewertung des Informationsmanagement von ALDI SÜD
4.1.1 Richtige Verwendung des Informationsangebots
4.1.2 Beurteilung der Systemlandschaft
4.2 Kritische Reflektion der empirischen Forschungsmethode
5 Lückenhaftes Informationsmanagement als Gefährdung für ALDI SÜD
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit untersucht die Informatikstrategie von ALDI SÜD sowie die praktische Anwendung des Informationsmanagements. Ziel ist es, zu analysieren, wie das Unternehmen das Informationsangebot nutzt, welche Systeme zur Datenauswertung eingesetzt werden und wo Optimierungspotenziale im Vergleich zum aktuellen Marktstandard bestehen.
- Strategische Bedeutung von Big Data und Informationsmanagement im Einzelhandel.
- Anwendung des Krcmar-Modells auf ein konkretes Praxisbeispiel (ALDI SÜD).
- Analyse von Informationsangeboten und -nachfragen im stationären Discount-Handel.
- Bewertung der IT-Infrastruktur und Systemlandschaft hinsichtlich Effizienz und Zukunftsfähigkeit.
- Empfehlungen zur Prozessoptimierung durch moderne Datenmanagement-Ansätze.
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Unternehmensvorstellung
ALDI SÜD ist eine deutsche Unternehmensgruppe, welche in Süd- und Westdeutschland vertreten ist. Das Unternehmen verfolgt seit den 1960ern ein Discounter-Prinzip und ist in 30 Regionalgesellschaften aufgeilt. Insgesamt beschäftigt die Gruppe über 47.500 Mitarbeiter und ca. 1930 Filialen. Für die weitere Betrachtung des Discounters als Erscheinungsform des Einzelhandel, ist es wichtig ihn zu charakterisieren. In dieser Betriebsform wird nach dem EHI Handel im institutionellen Sinne betrieben. Somit stellt der Handel das primäre Geschäftsziel und -modell des Betreibers dar. Ein Discounter zeichnet sich nach Müller-Hagedorn zusätzlich durch einen festen Standort, einen festen Verkaufsraum und einer starken Betonung der Preispolitik aus.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Definiert die Problemstellung der Datenintegration im Handel und leitet daraus die zentrale Forschungsfrage nach der Informatikstrategie bei ALDI SÜD ab.
2 Theoretische Grundlagen: Erläutert die Informatikstrategie, das Informationsmanagement nach Krcmar und die Relevanz von Big Data sowie Datenschutz im aktuellen Unternehmenskontext.
3 Informationsmanagement im Handel am Beispiel von ALDI SÜD: Überträgt die theoretischen Modelle auf ALDI SÜD und analysiert konkret das Angebot, die Nachfrage sowie die IT-gestützte Verarbeitung von Informationen im Unternehmen.
4 Diskussion: Bewertet kritisch die aktuelle Datennutzung und Systemlandschaft bei ALDI SÜD und reflektiert die angewandte Forschungsmethode.
5 Lückenhaftes Informationsmanagement als Gefährdung für ALDI SÜD: Zieht das Fazit, dass das Unternehmen Potenziale verspielt und empfiehlt dringend eine Modernisierung der Systeme und eine präzisere Informationsbedarfsanalyse.
Schlüsselwörter
Informationsmanagement, Informatikstrategie, ALDI SÜD, Big Data, Handel, Geschäftsprozessmanagement, Digitale Transformation, Balanced Score Card, Warenwirtschaftssystem, Filialcontrolling, Datenmanagement, Wettbewerbsvorteil, Systemlandschaft, Kundendaten, Prozessoptimierung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit?
Die Arbeit analysiert, wie der Discounter ALDI SÜD sein Informationsmanagement strukturiert und ob die eingesetzten IT-Strategien den aktuellen Anforderungen der digitalen Transformation gerecht werden.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die Schwerpunkte liegen auf der Informatikstrategie, dem Informationsmanagement nach Krcmar, der Datennutzung im Discount-Einzelhandel sowie der Bewertung von Warenwirtschaftssystemen und Controlling-Methoden.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Beantwortung der Frage, welche Informatikstrategie ALDI SÜD verfolgt und ob das Unternehmen die verfügbaren Informationsangebote und IT-Systeme effizient zur Steuerung seiner Geschäftsprozesse einsetzt.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Autorin stützt sich auf eine theoretische Herleitung durch Fachliteratur und ergänzt diese durch eigene Praxiserfahrungen im mittleren Management, um eine kritische Bewertung der realen Systemlandschaft bei ALDI SÜD vorzunehmen.
Was umfasst der Hauptteil der Arbeit?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung, die Anwendung dieser Grundlagen auf das Praxisbeispiel ALDI SÜD und eine anschließende kritische Diskussion der Ergebnisse.
Welche Keywords charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Begriffe sind Informationsmanagement, Informatikstrategie, ALDI SÜD, Big Data, Geschäftsprozessmanagement und Warenwirtschaftssystem.
Warum bewertet die Autorin die IT-Systeme bei ALDI SÜD als veraltet?
Laut der Analyse fehlen bei ALDI SÜD moderne CRM-Ansätze wie Kundenkarten oder Online-Konten zur individuellen Datenerfassung, was das Unternehmen im Wettbewerb mit anderen Multi-Channel-Händlern benachteiligt.
Welche konkrete Handlungsempfehlung ergibt sich aus der Arbeit?
Die Arbeit empfiehlt eine Modernisierung der IT-Systemlandschaft und eine detaillierte Überarbeitung der Informationsbedarfsanalyse, um durch präzisere Analysen (z.B. Mikromarketing) wettbewerbsfähig zu bleiben.
- Quote paper
- Alexandra Erhard (Author), 2020, Umsetzung des Modelles des Informationsmanagements in der Praxis am Beispiel von ALDI SÜD, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/990106
