Diese Arbeit beschäftigt sich mit der internen und externen Unternehmenskommunikation im Bereich des Social Media-Marketings zur Personalbeschaffung im Krankenhaus. Dabei wird vor allem auf die folgenden Punkte eingegangen. Welche Rolle spielt die Unternehmenskommunikation und der Einsatz von Social Media-Marketing eines Unternehmens im Gesundheitsbereich, dem Krankenhaus? Was wird unter dem Begriff Social-Media verstanden? Wie wird Sozialmedia-Marketing zur Personalbeschaffung im Krankenhaus genutzt? Welche Vor- und Nachteile der Personalbeschaffung über das Social Media-Marketing ergeben sich hierbei?
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Grundlagen der Unternehmenskommunikation
1.2 Interne Unternehmenskommunikation
1.3 Externe Unternehmenskommunikation
2. Socialmedia-Marketing
2.1. Definition von Social Media und Socialmedia-Marketing
2.2. Definition Personalbeschaffung
2.3. Socialmedia-Marketing im Gesundheitswesen – Krankenhaus
3. Fazit
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Untersuchung der Rolle von interner und externer Unternehmenskommunikation bei der Anwendung von Social-Media-Marketing zur Personalbeschaffung im Krankenhaussektor. Angesichts des demografischen Wandels und des Fachkräftemangels wird analysiert, wie moderne Online-Plattformen genutzt werden können, um qualifizierte Fachkräfte anzusprechen und die Arbeitgebermarke strategisch zu stärken.
- Bedeutung des demografischen Wandels und Fachkräftemangels für Krankenhäuser
- Rolle der internen und externen Kommunikation für den Unternehmenserfolg
- Einsatzmöglichkeiten von Social Media zur Personalbeschaffung
- Chancen und Risiken digitaler Marketingstrategien im Gesundheitswesen
- Anforderungen an ein erfolgreiches Personalmarketing im Krankenhaus
Auszug aus dem Buch
1.1 Grundlagen der Unternehmenskommunikation
[1] Nach Ansgar Zerfaß beinhaltet die Unternehmenskommunikation „alle kommunikativen Handlungen von Organisationsmitgliedern, mit denen ein Beitrag zur Aufgabendefinition und -erfüllung in gewinnorientierten Wirtschaftseinheiten geleistet wird. Unternehmenskommunikation ist ein Dialog zwischen den Mitarbeitern im Unternehmen sowie den Geschäftspartnern und der Öffentlichkeit, wie oben in der Einleitung erwähnt sollte das Unternehmen einen guten Kommunikationsfluss zur Informationsweitergabe besitzen, um intern und extern kommunizieren zu können, das ist auch das Ziel des Unternehmens. In der heutigen Zeit und den dadurch entstehenden permanenten Wandel in der Gesundheitsbranche werden die Wettbewerbsbedingungen unter den verschiedenen Krankenhäusern immer größer, deshalb sind immer mehr Krankenhäuser gezwungen qualifiziertes Personal in den sozialen Medien zu suchen und die dazugehörigen Instrumente einzusetzen und auch um effizient Kosteneinzusparen durch Anzeigen die die breite Maße nicht anspricht.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung beleuchtet den demografischen Wandel und den Fachkräftemangel im Gesundheitswesen und stellt die Notwendigkeit vor, moderne Social-Media-Kanäle für die Personalbeschaffung zu nutzen.
1.1 Grundlagen der Unternehmenskommunikation: Das Kapitel definiert den Begriff der Unternehmenskommunikation als Dialoginstrument zwischen internen und externen Akteuren unter Berücksichtigung der wachsenden Wettbewerbsbedingungen.
1.2 Interne Unternehmenskommunikation: Hier wird die Bedeutung von Instrumenten wie Intranet oder Klinikzeitungen erörtert, um den Informationsfluss und die Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen zu gewährleisten.
1.3 Externe Unternehmenskommunikation: Dieses Kapitel behandelt die Kommunikation nach außen über Instrumente wie Pressearbeit und soziale Medien, um das Image des Krankenhauses als Arbeitgeber zu gestalten.
2. Socialmedia-Marketing: Es werden die begrifflichen Grundlagen von Social Media gelegt und das Instrument Marketing im digitalen Kontext näher beleuchtet.
2.1. Definition von Social Media und Socialmedia-Marketing: Dieses Kapitel erläutert die technologischen Grundlagen sozialer Netzwerke und deren Nutzung als Instrument zur Veröffentlichung von Werbung und Personalakquise.
2.2. Definition Personalbeschaffung: Es werden die Kernanforderungen an die Personalbeschaffung hinsichtlich Qualifikation, Menge, Zeitpunkt und Ort definiert sowie Methoden des offenen und verdeckten Personalmarktes dargestellt.
2.3. Socialmedia-Marketing im Gesundheitswesen – Krankenhaus: Anhand von Praxisbeispielen wird aufgezeigt, wie Krankenhäuser durch kreative Inhalte auf Plattformen wie TikTok oder Instagram die eigene Reichweite und Bekanntheit steigern können.
3. Fazit: Das Fazit fasst die Erkenntnisse zusammen und betont die strategische Relevanz sozialer Medien, um trotz Fachkräftemangels als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen zu werden.
Schlüsselwörter
Personalbeschaffung, Krankenhaus, Social-Media-Marketing, Unternehmenskommunikation, Fachkräftemangel, Generation Y, Digitalisierung, Arbeitgebermarke, Interne Kommunikation, Externe Kommunikation, Personalmarketing, Gesundheitswesen, Recruiting, Soziale Netzwerke, Employer Branding
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit den veränderten Anforderungen an die Personalbeschaffung in deutschen Krankenhäusern infolge des demografischen Wandels und des Fachkräftemangels.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Zentrale Themen sind die interne und externe Unternehmenskommunikation sowie der gezielte Einsatz von Social-Media-Marketing zur Gewinnung neuer Mitarbeiter.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Ziel ist es aufzuzeigen, wie Krankenhäuser soziale Medien nutzen können, um als Arbeitgeber attraktiv zu bleiben und den Informationsfluss zu internen wie externen Zielgruppen zu optimieren.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine theoretische Literaturanalyse sowie auf Expertenwissen aus einem Telefoninterview mit einem Kommunikationsleiter eines Klinikums.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen der Kommunikation, die Definitionen von Social-Media-Marketing und Personalbeschaffung sowie deren spezifische Anwendung im klinischen Kontext.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Personalbeschaffung, Krankenhaus, Social-Media-Marketing, Employer Branding und Fachkräftemangel maßgeblich bestimmt.
Welche Bedeutung kommt der Generation Y für das Thema zu?
Die Generation Y ist eine zentrale Zielgruppe, die moderne digitale Kanäle für die Stellensuche bevorzugt, weshalb klassische Rekrutierungsmethoden oft nicht mehr ausreichen.
Was ist das zentrale Fazit der Arbeit?
Das Fazit betont, dass Social-Media-Marketing ein unverzichtbares Instrument ist, um die Arbeitgebermarke zu stärken und Kosten der Personalbeschaffung effizient zu senken.
Welche Rolle spielt das Beschwerdemanagement auf Social-Media-Plattformen?
Da Informationen auf Facebook transparent und öffentlich sind, ist ein aktives Beschwerdemanagement wichtig, um auf öffentliche Kritik konstruktiv zu reagieren und das Vertrauen zu stärken.
Können auch ländliche Krankenhäuser von Social-Media-Marketing profitieren?
Ja, auch kleinere Häuser können durch eine attraktive Online-Präsenz Fachkräfte anziehen, insbesondere wenn sie mit niedrigeren Lebenshaltungskosten gegenüber Großstädten werben.
- Citar trabajo
- Eugenie Becker (Autor), 2021, Interne und externe Unternehmenskommunikation im Social Media-Marketing, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/994234
