Die Benutzerführung ist ein wichtiger Aspekt der User Experience und kann entscheidend für den Erfolg einer Website oder eines Software-Systems sein. Zentrale Theorien und Modelle, wie die Theorie der kognitiven Belastung oder das Modell der menschlichen Informationsverarbeitung, liefern die Grundlage für die Gestaltung von Benutzeroberflächen und die Führung von Benutzern. In der Praxis stehen Fragen im Vordergrund, wie die optimale Navigation und Informationsarchitektur gestaltet werden kann, um die Usability zu verbessern. Angrenzende Begriffe wie Accessibility und User Experience spielen ebenfalls eine wichtige Rolle. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu Benutzerführung als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.