Im Kontext des CBR-Modells spielen verschiedene Theorien und Modelle eine wichtige Rolle, wie zum Beispiel die Transaktionskostentheorie oder das Relationship-Marketing-Modell. Ein zentrales Thema in der Forschung ist die Frage, wie Unternehmen Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen können, um langfristige Kundenbindung zu erzielen. Die Anwendung von CBR-Modellen findet in verschiedenen Branchen statt, von der Automobilindustrie bis hin zum Einzelhandel. Durch die Verbindung von Kundenverhaltensdaten mit anderen Datenquellen können Unternehmen ihre Marketingstrategien optimieren und ihre Kundenbeziehungen stärken. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu CBR als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.