Wissenschaftliche Texte zu e-satisfaction

E-satisfaction bezeichnet die Zufriedenheit von Kunden mit elektronischen Dienstleistungen. Dieses Konzept wird vor allem im Bereich der Betriebswirtschaftslehre und des Marketings diskutiert. Die Erforschung von e-satisfaction ist wichtig, um die Qualität von Online-Dienstleistungen zu verbessern und Kunden langfristig an ein Unternehmen zu binden. Durch die Analyse von e-satisfaction können Unternehmen ihre Strategien anpassen, um die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu erfüllen.

2 Veröffentlichungen

A Case Study of Consumer E-Satisfaction for the E-Services used in Jodhpur

Autor:in: Meeta Nihalani (Autor:in)

Fach: BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation

Kategorie: Wissenschaftliche Studie , 2012 26 Seiten

Katalognummer: 192222

Preis: US$ 19,99
Virtual Product Advice and its impact on customer satisfaction in an online environment
An empirical analysis

Autor:in: Michael Grundstein (Autor:in)

Fach: BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing

Kategorie: Masterarbeit , 2013 178 Seiten , Note: 1,3

Katalognummer: 308032

Preis: US$ 46,99

Die Messung von e-satisfaction ist ein komplexes Thema, da sie von verschiedenen Faktoren abhängt, wie der Qualität der Website, der Benutzerfreundlichkeit und der Zuverlässigkeit der Dienstleistung. Zentrale Theorien und Modelle, wie das Technology Acceptance Model (TAM) oder das Expectation-Confirmation-Theory-Modell, versuchen, die Determinanten von e-satisfaction zu erklären. Vertiefe dich in die wissenschaftlichen Arbeiten zum Thema e-satisfaction und lies sie sofort als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand bei GRIN.